這篇文章算是我積累的筆記吧,在系統(tǒng)分析一個產(chǎn)品的時候想清楚這些問題就大概夠了。
歡迎各路大神指點并提出寶貴的建議。
一.所要解決的問題(了解用戶)
產(chǎn)品介紹
切入點(場景)
用戶畫像
產(chǎn)品誕生的本意
額外的驚喜
順序是這樣的:
精神層(分類)>>場景>>新產(chǎn)品>>有溫度的設(shè)計
首先大背景入手,了解該類產(chǎn)品是在處于什么樣的需求層面才有的idea,是滿足人的什么欲望?(如:分享、娛樂、閱讀、提升……)從而在什么樣一個場景下會有這樣的需求,用戶群體貼有什么標(biāo)簽?為解決這一問題,誕生了該產(chǎn)品。在一些貼心設(shè)計會帶來額外的驚喜,拉近用戶與產(chǎn)品之間的距離。
二.問題的關(guān)鍵點(戰(zhàn)略層?)
1.導(dǎo)向
內(nèi)容渠道
覆蓋面
自定義信息
產(chǎn)品內(nèi)容獲取方式,是自己做內(nèi)容或是UGC社區(qū)的積累還是爬蟲,或是皆有。
需要考慮的有:商業(yè)模式下的feed流需要如何展示、授權(quán)
2.核心競爭力(產(chǎn)品差異性)
核心功能
競品
產(chǎn)品差異性其實和核心競爭力掛鉤的。
這一部分要考慮競品的優(yōu)劣勢,如何才能讓自己的產(chǎn)品在應(yīng)用市場勝出?要在功能上做差異還是在體驗上做差異或是運營模式?(與第三部分產(chǎn)品定位有關(guān))
3.有效作用于自身(產(chǎn)品價值)
用戶階段化期望
常態(tài)、現(xiàn)狀
如何解決?(實現(xiàn)各階段功能點)
在使用該產(chǎn)品的用戶,他們有一些階段化的期望,如:
使用該產(chǎn)品只是為了解決某需求>>解決需求之外獲得了額外體驗>>用戶希望在該產(chǎn)品上獲得什么樣的價值
針對這些階段化的期望,由于人的某些缺點常態(tài)是發(fā)展到哪一步止步不前,如果要達(dá)到用戶第一期望,有哪些可以實現(xiàn)的方法?
三.本產(chǎn)品
1.產(chǎn)品定位
1.1是產(chǎn)品導(dǎo)向還是運營導(dǎo)向?
該產(chǎn)品定位是工具型?社交?內(nèi)容?O2O?
針對這一定位制定的導(dǎo)向是產(chǎn)品導(dǎo)向還是運營導(dǎo)向。如果業(yè)務(wù)強(qiáng)那么需要強(qiáng)大的運營做支撐,可以弱化一部分產(chǎn)品交互體驗。如果是用產(chǎn)品作為戰(zhàn)略目的,更需要的是強(qiáng)大的功能邏輯、流暢的體驗。
1.2產(chǎn)品帶給用戶的定位
這一部分,是要思考該產(chǎn)品需要給用戶引導(dǎo)一個什么樣的定位,是拋棄了大基數(shù)為某一專業(yè)領(lǐng)域人士使用還是廣撒網(wǎng)多撈魚的無論什么層次的人通吃的概念?
我想起一些健身房的運營案例,還挺有意思,在這里講來聽聽。
A健身房在我們小區(qū)門口的一個類似萬達(dá)的商業(yè)樓上。年費會員價格是1699元;各種操課、舞蹈課、瑜伽課、動感單車都是免費;宣傳力度一般;私教課2000元教會動作要領(lǐng),4000元是帶效果的課,私教招攬學(xué)員手段比較厲害;晚上7-9點高峰健身時間跑步機(jī)及橢圓儀至少有1個空閑,器械區(qū)至少有3個空閑,動感單車有空余位置。
B健身房在之前大學(xué)后門的商業(yè)樓上(我們大學(xué)在西安北三環(huán)外,后門是發(fā)展較為成熟的安置社區(qū),消費低于市區(qū)。舉個例子,學(xué)校附近奶茶店一杯奶茶大概五塊左右,其他商業(yè)圈普通奶茶15-25不等)。年費會員價格是499;部分操課需要付費;宣傳力度大,常年有大學(xué)生在樓下發(fā)傳單;私教課50-200一節(jié),私教招攬學(xué)員手段一般;晚上高峰健身時間跑步機(jī)及橢圓儀都在排隊,器械區(qū)幾乎無空閑,動感單車課程需要提前預(yù)約才保證有位。
AB兩個健身房相較而言環(huán)境、設(shè)施差不太多,但是不同的商業(yè)模式會給消費者帶來不同的印象。
2.產(chǎn)品細(xì)節(jié)體驗
功能切換
體驗一致性
一些動效相對來說還是比較考驗產(chǎn)品體驗的,比如加載內(nèi)容、刷新方式。
體驗的一致性包含了該產(chǎn)品的ui風(fēng)格、動效風(fēng)格等。
3.產(chǎn)品邏輯
關(guān)鍵流程
底層邏輯
4.產(chǎn)品整體問題
通過產(chǎn)品介紹的預(yù)想
目的重復(fù)的功能點(功能精準(zhǔn))
缺失部分
在體驗該產(chǎn)品之前你對它的預(yù)想是一個什么樣的,體驗之后發(fā)現(xiàn)有哪些出入?比如在做功能精準(zhǔn)時要考慮哪些是重復(fù)的功能點,哪些是缺少的部分?從而在當(dāng)前版本進(jìn)行優(yōu)化構(gòu)想。
四、運營
精準(zhǔn)獲得新用戶(拉新)
這一塊要準(zhǔn)確把握潛在用戶是有哪些標(biāo)簽的,有了用戶畫像之后,在某個有重復(fù)特征人群的產(chǎn)品進(jìn)行廣告投放。例如:某翻譯產(chǎn)品將廣告投放在某資源下載的美劇片頭。使用翻譯產(chǎn)品的人群和看美劇的人群的重合度相比于和其他產(chǎn)品的就高很多了。
根據(jù)用戶群體的運營方式(促活)
比如利用push培養(yǎng)用戶習(xí)慣、相關(guān)節(jié)日的專題活動等等的運營方式,減少用戶的流失,提高留存。
把握用戶心理的盈利模式(付費轉(zhuǎn)化)
五、產(chǎn)品未來設(shè)想
這一部分是對該產(chǎn)品未來的一個迭代設(shè)想,在大趨勢的影響下會往哪個方向靠攏,慢慢發(fā)展成什么樣,最終也許會實現(xiàn)什么……
-------end-------
算是在體驗一個產(chǎn)品時候的一些思考吧,很多東西往深了想其實還是挺有意思的。
寫這么一篇套路其實是打算過陣子投一個公司的,打算先分析分析他們的產(chǎn)品,有備而去……
隨后有時間會把我對那個產(chǎn)品的分析發(fā)上來。
歡迎指導(dǎo) ;-)