快手宿華:7億用戶,灰色內(nèi)容成災(zāi),上市是否會遭遇攔路虎?‖ 遇見匠人第25篇

(遇見匠人第25篇原創(chuàng)文章)

近日有消息稱,短視頻平臺快手正在進行新一輪的融資,此次融資總價值高達10億美元,快手的市值將會達到180億美元。7億用戶的背后,灰色內(nèi)容成災(zāi),上市是否會遭遇攔路虎?

曾2次下次快手,2次卸載,因?qū)懣焓值奈恼?,重新下載去體驗。想說一說3次與快手結(jié)緣的故事,第一次聽說快手是在騎單車去西藏前,有朋友推薦用快手把川藏線沿途的美景都記錄下來,懷著試試的態(tài)度下載了,首頁推薦的視頻直接使我驚呆了,自虐式喝酒、自虐式吃東西、14歲少女懷孕;正好應(yīng)了《殘酷底層物語,一個視頻軟件的中國農(nóng)村》的寫照,往下滑了很多頁,也沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)于旅行的短視頻,當(dāng)時想可能這里沒有旅行用戶,就果斷卸載了;這是與快手的初遇,留下了極其低俗的影響,可現(xiàn)在回想看,如果當(dāng)時試試,說不定成為快手的旅行紅人呢。

再次與快手結(jié)緣源于清華管院的一次講座,聽了宿華的演講,他談到快手是世界的一面鏡子,照出這個世界最準確的模樣;記錄世界,記錄每一個人。我確實被宿華的這段話的情懷打動了,回去重新下載看看迭代后的產(chǎn)品,首頁推薦的依然是殘酷底層的生活現(xiàn)狀;作為從農(nóng)村走出來的我,對視頻有親切,也有同情;是快手的視頻使更多人看到以前看不到的世界,快手作為短視頻的軟件也就留在了手機上,直到更換手機,出現(xiàn)了抖音,就沒有下載快手。

作為快手的初級用戶,在寫這篇文章前,又重新下載了快手,首頁推薦的一改往日的作風(fēng),有點“農(nóng)村包圍城市”的感覺。仔細閱讀了《殘酷底層物語,一個視頻軟件的中國農(nóng)村》,看完內(nèi)心很沉重,世界那么大,每個人都有不同的生活,我們不能以城市的環(huán)境去批判別人的生活方式;如同作者說的,我們的時代,確實有點夢幻,一邊是高鐵飛馳,高樓林立的北上廣深;一邊是快手中混沌沉淪的中國農(nóng)村;兩個如黑白一樣對稱的板塊,正好構(gòu)成了一個完整真實的中國。

雖然快手的農(nóng)村生活和CCTV鏡頭下的農(nóng)村存在著差距,也許快手展現(xiàn)了更真實的中國,看到未來我們還有很長的路要走;世界是不同的,中國也是多樣的,每個人都需要被尊重,每個人也都值得被記錄。

站在短視頻的風(fēng)口上,宿華考慮到三四五線城市存在著巨大的機會;當(dāng)宿華和號稱“天通苑張小龍”的程一笑在一次聊天上聊起做一款視頻社交軟件。

程一笑從2011年就開始鼓搗GIF快手,將圖片轉(zhuǎn)化成動圖的軟件,在微博上傳播也吸引了原始粉絲;兩人見面后,決定一起做一款中國最好的視頻社交軟件,能夠記錄和分享人生回憶的社交產(chǎn)品。

2014年,GIF快手正式更名為快手,用戶定位在三四五線城市和農(nóng)村用戶,使他們快速生產(chǎn)內(nèi)容,平臺不支持任何用戶;那時的快手沒有產(chǎn)品經(jīng)理,連內(nèi)容編輯也沒有,而是把推薦的權(quán)力,交給后臺算法。

回頭看快手的UI界面設(shè)計,確實像一幫純設(shè)計員做出的產(chǎn)品,沒有刻意的審美,界面簡單操作,正好滿足了用戶的需求;隨著宿華將推薦算法應(yīng)用到內(nèi)容分發(fā)上,用戶的體驗立刻得到了改善。

回到人的本性來看,無論年齡的大小,人都有表達自己和被他人認同的需求??焓譂M足了年輕人表達和拓展自己交際圈的需求。快手使每個階層的人都有表達的機會,通過推薦算法使得每個人都可以平等地分發(fā)自己的內(nèi)容,讓更多的人看病被關(guān)注。

2016年,快手快速的爆發(fā),用戶達到了3億,也使得上面的視頻成災(zāi),無法控制,導(dǎo)致自虐式喝酒、自虐式吃東西、14歲少女懷孕的視頻頻頻出現(xiàn),這些視頻有農(nóng)村現(xiàn)實的生活,更多為了吸引眼球拍出出格的視頻;可外界紛紛認為快手展現(xiàn)了中國殘酷底層的生活。

快手并沒有記錄下這個世界的真正原貌,因各種博出位的視頻,快手也被貼上了低俗、無腦、低齡化等標簽??焓直绕鹌渌桃曨l產(chǎn)品,主要用戶收入低、年齡低、學(xué)歷低,從內(nèi)容上看三四線城市年輕人、農(nóng)村用戶、中學(xué)生居多。

我想那時的快手如果沒有及時的反思更改,也許很難存活到現(xiàn)在,畢竟觸碰社會底線、乃至違法的視頻得以傳播,向社會傳達不好的社會價值觀,肯定會被政府約談和整改。

2017年,宿華在戰(zhàn)略上進行轉(zhuǎn)型,以三四線用戶為基礎(chǔ),進軍一二線城市;宿華在采訪中也談到,如今快手的主要用戶在一線城市。不知別人如何理解,反正我很難相信,一個產(chǎn)品的基因決定了產(chǎn)品的形態(tài)。

2017年的國慶前后,以#每個家鄉(xiāng)都值得被記錄#的傳播海報刷爆了朋友圈,這種公關(guān)確實可以利用人性的思鄉(xiāng)之情得以點燃;可歸根結(jié)底,快手不遺余力地強化“記錄世界,記錄你”的品牌形象。

快手通過娛樂節(jié)目贊助向外界傳達每個人都值得被記錄,每個聲音都值得被記錄,每個家鄉(xiāng)都值得被記錄,通過一波情感營銷不斷感動一二線用戶。張小龍在微信公開課上說過,不要靠產(chǎn)品去感動用戶。

外界對快手上的內(nèi)容始終褒貶不一,有人認為很低俗,也有人認為那就是普通人的生活,不要帶著有色眼鏡去看待世界。

快手的“生活,沒有什么高低”廣告登陸浙江衛(wèi)視《中國新歌聲》,確實感動了一些人,暖心的廣告,振奮人心的內(nèi)容,引起了好多人的共鳴??蓮V告宣傳出了生活情調(diào),而進去后的內(nèi)容仍然有很多低俗視頻,引起很多一二線用戶的不適。

也有用戶談到:“當(dāng)看到我媽看快手上的小視頻哈哈大笑時,我內(nèi)心挺感謝快手的?!笨焓纸o很多用戶帶來了消費時間的快樂。

快手的深度用戶在三四五線城市和農(nóng)村,有7億多體量的用戶在記錄中國殘酷底層人的生活,這就是快手存在的意義,每個人都值得被記錄;如果想“農(nóng)村包圍城市”,想在城市找到存在感,本身就是對自己的否定;快手上很多反映農(nóng)村生活的視頻沒有被整合宣傳,而強行去進行一二線城里人的生活,這或許會阻礙快手的前行之路。

中國有960萬平方公里,地球更大,每個人不可能走遍所有的地方,觀察到的人和事實際上是一個小小的世界,用視頻的方式記錄下來,成為一個大世界的記憶。這樣一個記錄,一個時代的記錄,會成為我們這個時代的記憶。

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