此文來自是Alan Cooper的Journal，著名的交互設計經(jīng)典About Face的作者，發(fā)表于2009年，6年過去了，交互設計并沒有消亡，不過對于交互設計本身我依然是有疑惑的，現(xiàn)翻譯這篇文章，并連同翻譯部分我覺得有意思的評論。
IDEO的Bill Moggridge上周在紀錄片Objectified放映后做出的評論正好切中要害。大意是說，交互設計已經(jīng)變得普遍了，任何一個人都可以變成交互設計師，專業(yè)的交互設計師職位已經(jīng)不是必要的了。
所以，交互設計是一個要消亡的職位嗎？
作為一種專業(yè)知識，答案是否定的；但是作為一種單獨的服務或者一種職業(yè)路線，我想說，絕對是的。
這個職位沒有讓我在辦公室交到任何新朋友，必須要澄清的是，我們的職位并不是像在超市里翻轉漢堡包一樣（指重復勞動，譯者注）。而是說，交互設計已經(jīng)達到了某種成熟的地步以至于它本身的成長開始受到限制了。我認為這后面有三個主要的因素，我希望通過認識它們，我們能夠找到一條新的出路。
1，程序員掌握了它
呈現(xiàn)給用戶的軟件界面需要滿足有意義、符合用戶需求、具有連續(xù)性和可閱讀性以及可用性等等一系列的需求，交互設計正是在這種應用中得到成長的。軟件開發(fā)中的其他角色，從高級經(jīng)理到產(chǎn)品經(jīng)理到程序員，對這種需求的了解甚少或者沒有能力表達。
但是現(xiàn)在情況不一樣了?，F(xiàn)在的程序員對什么是“好”和“合適”的交互有了更加深刻的認識。整個開發(fā)方法論都是以“了解用戶需求從而傳遞價值給用戶”為中心的。有很多程序員或者程序設計驅(qū)動的公司在沒有專業(yè)交互設計師的情況下一樣做出了優(yōu)秀的產(chǎn)品。
現(xiàn)代開發(fā)框架為開發(fā)用戶界面和交互提供了非常強的基礎，而在過去，這需要一個專業(yè)交互設計師來實現(xiàn)。比如在iPhone開發(fā)上，設計一個優(yōu)秀的用戶體驗當然是不容易的，但是設計出一個很糟糕的用戶界面同樣也是困難的。再比如在網(wǎng)頁端，Ajax庫就提供了很多立即可用的UI組件，大大減少了開發(fā)一個好的在線應用的自定義設計和開發(fā)工作量。
所以，從軟件開發(fā)方面來說，由于對交互設計的認知和其質(zhì)量在開發(fā)流程中的逐步提高，交互設計師在開發(fā)一個好的市場產(chǎn)品過程中已經(jīng)不是那么的必要了。
2.交互不是一個屏幕前的活動
另一個因素是今天軟件設備上人機之間直接輸入和反饋的出現(xiàn)。交互設計師是幫助人機之間互譯的重要角色，所以界面才由許多抽象視覺符號組成來輔助人理解。同時，隨著設備操作越來越貼近人類本能，交互設計的工作從在屏幕上做設計變成了為整個設備設計。
設計物理設備按照傳統(tǒng)是工業(yè)設計師的事情，工業(yè)設計是一個由用戶需求驅(qū)動設計并回應用戶交互行為的、有著悠久歷史的職業(yè)。今天的工業(yè)設計教育包括許多和交互設計師訓練一樣的“以用戶為中心”的設計訓練。
3.用戶體驗是一個品牌屬性
從廣告工業(yè)的灰燼中崛起的品牌代理商是一種新型的創(chuàng)意代理商，它看起來能夠定義一個產(chǎn)品的全方位的體驗。他們不斷強調(diào)“參與性”和“品牌體驗”。這些代理商與客戶的關系更具策略性，能夠管理一個產(chǎn)品和它的用戶之間的所有“邊界”，包括物品、包裝和相關的材料，在線供應、個人接洽、廣告和市場競爭。
所以從市場方面來說，交互設計遭遇到了更加懂行的、更有創(chuàng)意和執(zhí)行力來實現(xiàn)想法的品牌管理專家們。
路在何方
但是并沒有失去一切。對于好的交互設計的認識和評估讓其具有更寬泛的認可，其包括整個客戶生命周期中的產(chǎn)品和服務策略。我們采用“用戶體驗”或者簡單地“體驗設計”來表達我們對那種和“單一的基于屏幕交互界面設計”不同的交互設計的關注。今天所謂的戰(zhàn)略性的交互設計會將客戶和你產(chǎn)品之間可能產(chǎn)生的所有體驗考慮在內(nèi)，包括你的產(chǎn)品、你的服務、你的整個組織和你的品牌。
我們可以在此之上更進一步因為這一應用（指交互設計）能夠?qū)⑽覀兯鶆?chuàng)作的產(chǎn)品和服務融合到一起。我們需要認識到的是，我們所做的事情并不是進入一塊處女地而是踩在一塊已經(jīng)被占領的土地上，并且這些居住者正在開辟類似的途徑來探索這一切（關于品牌和服務的一切，譯者注）是如何組合在一起的。
我們面臨的挑戰(zhàn)是確定并利用我們專業(yè)技能中獨一無二的部分，同時和其他學科協(xié)同工作來創(chuàng)造一個更具有價值的整體。
評論區(qū)（評論很激烈，我只選擇性翻譯一下我覺得有用的）
Dave Cronin
我想我更愿意將其看做一種工藝而不是一種技能或者工作。但是據(jù)我所見，現(xiàn)在仍然需要靠譜的和有強大執(zhí)行力的交互設計師，這需要訓練和天賦（見《Outliers》。中文名“異類”，譯者注)。僅僅是因為開發(fā)者涉足了如何使用界面控件（我為此鼓掌）并不意味著交互設計不重要，一個交互設計師能利用這些控件來創(chuàng)造最優(yōu)的體驗設計。僅僅是因為那些做廣告的人了解到交互設計是傳遞他們品牌的好方法并不意味著他們真的懂得這其中的技藝（美國virgin飛機內(nèi)部90年代后期風格的夜總會裝飾，看起來別致但是古怪就是說明這點最好的例子）。盡管很多充滿幻想的工業(yè)設計非常重視用戶使用情景，但是他們中仍然有很大一部分會因為純美學的原因來決定設備上按鈕的數(shù)量和位置。因此我贊同這樣的觀點：讓那個叫做“交互設計師”的人來做所有有關交互設計的決定是不合理的，其實我根本不擔心在未來我們不需要一個非常非常擅長它的人。我們可以像看待建筑設計一樣來看待它：許多決定是由工程師、客戶建筑供應商和建筑規(guī)范共同決定的，但是仍然需要有人來繪制大的視覺效果圖和詳細的設計流程圖，將它們的技藝運用在如何解決棘手問題，如何影響人們觀看這個空間的感受、在其中行走的感受和居住在其中的感受。
Dan McKenz
非常好的題目，不時的將不同的東西混合到一起真是有益呢！其實每個人都只是想說我不想成為一個只是“畫框架的人”而已。要做到這一點，需要交互設計師多才多藝才，要對數(shù)字產(chǎn)品設計的各個方面都有很好了解，調(diào)研、美學、市場、品牌、文案、工程、搜索引擎優(yōu)化、文檔記錄等等。如果只是將你的工作限制在決定按鈕應該放在哪個位置是完全不夠的。一個項目中有無數(shù)因素需要考慮，如果只掌握設計這一方面的知識會削弱看待各種因素（功能、界面、布局、文案、品牌等）之間相互作用和影響的能力。一個有價值的設計師是能夠權衡所有的因素并且將它們構建成一種理想的順序以達到最優(yōu)交互體驗的人。交互設計師可以通過對各種“設計元素”持有強烈的好奇心（和控制力，譯者添加）來保有自己的地位和延長自己的職業(yè)生涯。找?guī)妆娟P于不同要素的書來讀，比如搜索引擎優(yōu)化、文案或者市場方面的，就是一個好的開始。
Doug LeMoine
真有趣！我讀這篇文章時就一直在想：是的，終于交互設計單打獨斗的情況正在消失，并感謝上帝。過去十年，我們一直在推動縮小開發(fā)，企業(yè)和品牌的之間的界限。過去十年中任何一個項目，我也沒有一次只是為解決界面問題而工作。這就是重點了：交互設計并不能完全滿足企業(yè)的現(xiàn)有運轉模式，我認為你指出了“挑戰(zhàn)”實際上表明了企業(yè)認識到這一點。我也認為所有的上述論點實際上證明了交互設計的工藝比以往任何時候都更加重要。
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我自己的看法
我在實踐中一直有這樣的疑慮，交互設計看上去像個可有可無的崗位，因為UI設計師有時可以代替我們，我覺得自己像個畫線框圖的，這當然不是我想要的。但是交互設計師的控制力太弱了，對于整個流程的控制幾乎是不可能的，因為產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常覺得自己才是決策者，而開發(fā)者通常覺得自己才是大爺，所以從低位上來講肯定是開發(fā)者>產(chǎn)品經(jīng)理>設計師，設計師要推動一些東西是不容易的。
我個人的想法是如文章評論所說，盡可能去涉獵別人的領域，比如產(chǎn)品方面、開發(fā)方面，尤其是開發(fā)方面，要讓開發(fā)者覺得你也是懂開發(fā)原理的，不是設計一些天馬行空的亂七八糟的東西。這也是我一直想學編程的原因。
我覺得交互設計作為一個專門的職位有可能會消失，但是那是取而代之的是一個更加全能的交互設計師——能design能code，多么贊多么酷！我離此還需要努力。
附：原文鏈接
