本文以音樂(lè)產(chǎn)品三個(gè)版本迭代為例,用波士頓矩陣模型分析每次迭代中功能表現(xiàn)。僅記錄,請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座!
1. 波士頓矩陣

核心兩個(gè)維度:市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率
明星型:增長(zhǎng)率高占有率高,主打產(chǎn)品
金牛型:增長(zhǎng)率低占有率高,占據(jù)市場(chǎng)但是沒(méi)有發(fā)展空間
問(wèn)題型:增長(zhǎng)率高占有率低,用戶(hù)需求高但是產(chǎn)品本身有問(wèn)題,需要改進(jìn)優(yōu)化
瘦狗型:增長(zhǎng)率低占有率低,市場(chǎng)和用戶(hù)不需要的功能,摒棄
2.以音樂(lè)產(chǎn)品為例構(gòu)建波士頓矩陣模型
由于現(xiàn)有數(shù)據(jù)維度限制,只能用功能點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率代替增粘率,用功能曝光量代替占有率。
2.1 x.1.1版本

- 明星功能:搜索和最近聽(tīng)過(guò)功能是明星功能,可見(jiàn)用戶(hù)來(lái)到app要么就是有明確目的使用搜索功能,要么就是想聽(tīng)之前聽(tīng)過(guò)的歌曲,因此這兩個(gè)功能要再此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化。如:用戶(hù)使用搜索功能后一系列動(dòng)作,是否搜索到合適的歌曲-搜索功能發(fā)起播放的頻數(shù)、搜索功能發(fā)起播放率、搜索各場(chǎng)景人均播放時(shí)長(zhǎng)等;
搜索部分詳細(xì)數(shù)據(jù)指標(biāo)說(shuō)明請(qǐng)見(jiàn):如何建立數(shù)據(jù)指標(biāo)體系(音樂(lè)初創(chuàng)公司為例)的后半部分
金牛功能:此時(shí)此刻是金牛功能,產(chǎn)品中此時(shí)此刻在首頁(yè)第一屏有主要流量,但是轉(zhuǎn)化率卻十分慘淡,需要考慮是文案設(shè)計(jì)還是內(nèi)容問(wèn)題,還是根本不是用戶(hù)的需求,可以通過(guò)用戶(hù)調(diào)研快速定位問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。這對(duì)于本產(chǎn)品屬于優(yōu)先級(jí)最高的功能問(wèn)題,因?yàn)樗臄?shù)據(jù)表明這是對(duì)流量的浪費(fèi)!
瘦狗功能:紅色標(biāo)記為新增功能,歌手、榜單、最新這三個(gè)功能都是新開(kāi)發(fā)功能,不排除由于時(shí)間問(wèn)題用戶(hù)暫時(shí)沒(méi)有接受,可以繼續(xù)觀察數(shù)據(jù)。場(chǎng)景推薦功能可見(jiàn)不是用戶(hù)的需求,因此可以考慮下線(xiàn)。
問(wèn)題功能:流派是問(wèn)題功能,在實(shí)際業(yè)務(wù)中流派在首頁(yè)最底部,能夠說(shuō)明如果給流派足夠的流量可能會(huì)有較正向的反饋。但是需要考慮一點(diǎn):能滑到首頁(yè)底部一般都是忠實(shí)或者對(duì)流派功能頻繁使用的用戶(hù),因此建議做AB測(cè)試決定該功能如何展示。
2.2 x.1.2版本

明星功能:與上個(gè)版本相似,不做描述。
金牛功能:經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磨合,歌手、榜單、最新這三個(gè)功能有向金牛方向的走勢(shì),其中歌手表現(xiàn)最為明顯,說(shuō)明歌手這一功能能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的痛點(diǎn),而榜單和最新還需調(diào)研用戶(hù)意愿考慮是否留下。
瘦狗功能:紅色標(biāo)記為新增功能,場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室是新增功能,在首頁(yè)第一屏展示,效果不夠理想,仍需時(shí)間觀察再做結(jié)論。
問(wèn)題功能:熱門(mén)歌單也是新增功能,用戶(hù)的點(diǎn)擊率高但是流量低,因此可以考慮和流派一樣進(jìn)行AB測(cè)試。
2.3 x.1.3版本

此次版本更新最大變化是開(kāi)通全端付費(fèi)和強(qiáng)制登錄功能,導(dǎo)致用戶(hù)量級(jí)下降,各功能使用率也有消極影響。
- 瘦狗功能:DJ是新增功能,效果不夠理想,仍需時(shí)間觀察再做結(jié)論。場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室仍是瘦狗類(lèi)型,經(jīng)分析:從用戶(hù)點(diǎn)擊的數(shù)據(jù)上看,場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室會(huì)分流首頁(yè)其他功能模塊的點(diǎn)擊率;相對(duì)的,在播放數(shù)據(jù)上卻沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。首頁(yè)第一屏包括搜索、此時(shí)此刻、二級(jí)入口、場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室四個(gè)模塊,場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室所帶來(lái)的播放量遠(yuǎn)小于其他三者,而且在用戶(hù)使用深度(人均播放次數(shù)和人均播放時(shí)長(zhǎng))來(lái)看,數(shù)據(jù)不樂(lè)觀。所以,在首屏拿到這個(gè)效果,這個(gè)功能不理想,建議下線(xiàn)。
2.4 x.2版本

本次屬于大改版,將首頁(yè)有關(guān)場(chǎng)景的內(nèi)容下線(xiàn)僅留一個(gè)入口,代替的是專(zhuān)輯、歌手、新歌,由于產(chǎn)品定位變?yōu)椤瘓F(tuán)宣發(fā)主要工具’,所以此時(shí)此刻功能被替換成banner位,對(duì)于產(chǎn)品自身不是件樂(lè)觀的事?。?!
3. 總結(jié)
從以上四個(gè)版本迭代的矩陣模型中不難看出:
(1)現(xiàn)在產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)的兩大吸引點(diǎn)是【搜索】和【最近聽(tīng)過(guò)】,搜索功能表現(xiàn)出用戶(hù)帶著明確目的,一旦搜索結(jié)果沒(méi)有達(dá)到滿(mǎn)意就會(huì)流失。從搜索結(jié)果的數(shù)據(jù)上看,用戶(hù)偏愛(ài)單曲,對(duì)歌單或場(chǎng)景沒(méi)有概念。最近聽(tīng)過(guò)功能是用戶(hù)的習(xí)慣行為,對(duì)于將來(lái)要做個(gè)性化推薦模塊,可以從每個(gè)用戶(hù)的最近聽(tīng)過(guò)中提取關(guān)鍵詞。
(2)場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室效果不佳,可以下線(xiàn);
(3)歌手、榜單、最新這三個(gè)功能較符合用戶(hù)意愿,但仍需打磨;