1.為什么要去旅游
從【1】【8】【12】【30】這4項的數(shù)據(jù)分析,大多數(shù)人旅游是抱著獵奇心理、放松身心和品味美食這三個目的的。從目的上來看大多數(shù)人不想把旅游當成一項課題來攻克更不想與商家斗智斗勇,希望可以進入自己想象當中的一個新的世界,一方面是對于生活環(huán)境幾十年如一日的疲倦感,另一方面也是生活的壓力導致,再者,在社交工具發(fā)達的今天,總是看到別人獵奇自己也想體驗一把不一樣的生活,就像灰姑娘早晚會被打回原形但是還是有了一段美好的記憶和發(fā)朋友圈的照片,著也可以解釋第【22】項最喜歡拍照記錄了,不僅僅是因為拍照比較方便省事。
2.對現(xiàn)有app的不滿足
不滿意最主要體現(xiàn)在app中的描述和實際的情況不符合,例如像價格不符,酒店介紹與實際不符甚至預訂好的遇到酒店無法入住等,這些都是實際發(fā)生的。
人們的需求當然是花有限的時間去安排吃住行,花最多的時間在山水中游玩,預算也在自己的可控范圍內。目前app存在的問題細分的話就是找到一家符合價位要求和環(huán)境要求的住宿比較困難,標題黨太多,只是為了吸引用戶的點擊但是并不能完成轉化率,這種現(xiàn)象不管是大家用的最多的去哪app 還是同程或者其它,現(xiàn)象都很嚴重,大大降低了用戶的時間效率,嚴重的會導致壞印象一直卸載。
3.旅游傾向分析
從國內游和國外游的地點傾向、以及購買禮物的習慣以及住宿的需求分析上來看,用戶更喜歡去旅游來完成自己心中的文藝青年夢或者未完成的夢,哪些地方是被魔幻化了的、被美化成仙了的、被很多人追捧的、大家贊不絕口的,就更愿意去。國外的海島游占比68.25%,歐洲國家占比占比52.38%,國內的云南和江南都是大家的首選,這些目的地不管是對于經常旅游的還是幾乎沒怎么旅游過的人來說都是非常熟悉的,那并未旅游過的是怎么熟悉的呢,所謂“言傳身教”,不管是網絡媒體還是電視媒體以及身邊的朋友,提起這些目的地大多都是非常向往的,都在說這些地方如何如何好,為什么會這樣,用另外的流行詞來說就是被‘種草’了,用戶的心里在被種草開始就已經對這些地方有了想象,但凡是想象中越美好的東西就越容易產生巨大的落差。
從用戶的年齡段分析,25到30歲的青年人占比52.38%,20歲左右的占比39.68%,這2類既是旅游類app的絕大多數(shù)使用者,也是未來最有可能定時去旅游的人群,這類用戶還處于對生活的探索發(fā)現(xiàn)階段,并且有著學業(yè)或者工作的壓力,當被種草了一個理想中很美好的地方的時候,如果機會合適就會優(yōu)先考慮去這個目的地。
這里有一個很重要的問題,如果通過某個app被種草了一個目的地,結果發(fā)現(xiàn)并不是所想的那么美,就會對這個app 有種不信任感,以至于卸載…
那么怎么解決這個問題,重點就在于真實性。價格不做標題黨,實際環(huán)境盡可能用詳盡的少感情色彩的去描述,圖片盡可能還原實際,文字加圖片的攻略、攻略盡可能從用戶角度出發(fā),描述要有理有據(jù),只給結果而不給依據(jù)的都是耍流氓。
4.旅游app需求點在哪
查旅游景點和路線的用戶占比57.14%,其它對于吃住、買票、攻略等的比例差不多,所以需求最大的是在旅游景點和路線。同時63.49%的用戶對出行最大的擔憂是路線不熟和找不到好玩的,這就更說明這一塊是需求點。
5.現(xiàn)有的做的比較好的app分析
去哪、同程、攜程、飛豬(阿里旗下),這些app 無一例外都是全面型的,訂住宿、訂景點門票、訂交通工具票、跟團游、周邊游、旅游推薦和攻略、甚至還包括美食。這些全都是做的有一定年份的app,業(yè)務范圍一應俱全,做的是一站全包。但是哪怕是這樣,地圖用百度地圖或者高德地圖這樣專業(yè)的app ,美食團購用大眾點評這樣的app還是用戶的習慣,所以如果無法做出來更好的全站式app,那么做垂直方向才是出路。
6.通過問卷分析個人的一些見解
真實的攻略(包括各種天氣狀況的應對策略,全國各地前往的最佳出行路線和交通工具,每一個景點的重點游玩項目和游玩感受,實際需要的各處收費情況、真實的環(huán)境描述……)、真實的票務價格和出行交通工具價格(飛機和輪船),這2個方面可以作為垂直細分方向的參考。