相信互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友都知道支付寶一直都在怕誰—— 微信，說拍怕這個詞，阿里巴巴系的朋友可能會不爽，我們換一個稍微“有面子”的詞，防備。
前有來往，后有釘釘，再有支付寶導(dǎo)入朋友關(guān)系，最近又有阿里收購陌陌。可以說阿里很多大動作都是沖著微信來的，而微信紅包一戰(zhàn)就是在阿里的后院放了一把火。
來往投入大量資源，然后不出懸念的死掉。釘釘目前在企業(yè)IM領(lǐng)域發(fā)展良好，然而之前聽聞釘釘開始嘗試推出紅包，與Uber、口碑等服務(wù)合作推出優(yōu)惠卷，想打造一個“生活圈”的感覺。請問釘釘，你的客戶企業(yè)老板用你的產(chǎn)品是為了讓你打造生活圈的嘛？這些功能是干擾企業(yè)的日常管理的，你做損害用戶利益的功能，到底是有多想打倒微信？
再說就憑釘釘想撼動微信的地位簡直是癡人說夢。首先根本不是一個領(lǐng)域，一個是企業(yè)應(yīng)用，一個是社交應(yīng)用。再者社交領(lǐng)域是什么形式大家最清楚，以微信這么龐大深入的關(guān)系鏈，你覺得你可以做出一款I(lǐng)M讓微信的用戶轉(zhuǎn)意陣地嗎？(辦法可能有，但是打法要變，一根筋的想干掉微信的話，只能被微信干掉)。相反企業(yè)IM領(lǐng)域用戶粘性可就沒有那么大了，這么個溝通軟件有時候就是老板的心意一變就換了。所以說釘釘現(xiàn)在做的好也不要飄到天上，別想著去侵蝕微信的領(lǐng)域，想想怎么在自己的領(lǐng)域站穩(wěn)。如何讓企業(yè)用戶離不開你，如何滿足企業(yè)用戶的痛點，多研究研究企業(yè)，少研究微信。聽說最近微信也要出企業(yè)版，如果釘釘能守住企業(yè)IM這塊陣地也算在小的領(lǐng)域戰(zhàn)勝微信了。
扯遠了，回來談支付寶。表面上看微信錢包來勢洶洶。加上支付寶對微信的針對性反擊，媒體宣傳什么的，感覺互聯(lián)網(wǎng)圈幾乎感覺不到這個領(lǐng)域的其他玩家。先不說那些實力派低調(diào)支付領(lǐng)域大玩家，我只先要談?wù)勚Ц秾殞ξ⑿胖Ц兜膬?yōu)勢。
首先以目前的市場占有率上看支付寶是有絕對優(yōu)勢的(沒有具體數(shù)據(jù)，靠生活中的支付經(jīng)驗判斷)。各個店鋪，飯店一般不太支持微信支付，但幾乎都有支付寶的收銀終端。而支付寶經(jīng)營了這么多年用戶裝機量上雖然不比微信，但可以這么說只要是一個有意愿使用在線支付功能的用戶，都應(yīng)該有淘寶賬戶。所以如果在商家和支付用戶的用戶體驗上做到極致，支付寶完全沒有必要懼怕微信比支付寶多出來的那幾億的裝機量(那幾億用戶基本是很難轉(zhuǎn)移成支付用戶的中老年用戶)。
現(xiàn)在想象一下這樣一個場景。一個用戶在超市買東西結(jié)賬，這個超市同時支持微信支付和支付寶支付。在沒有任何支付促銷的情況下用戶會選擇用什么支付？答案是支付寶，為什么？因為進入支付寶支付界面只需一次點擊，微信支付界面需要三次點擊(加之支付寶在安全性上的一些口碑)。當(dāng)然這里也有一些變數(shù)就是支付寶是否占據(jù)用戶首屏，考慮到微信的使用頻率，相信微信必然是絕大多數(shù)用戶的首屏應(yīng)用。所以支付寶要做的就是推動電子錢包支付的普及率。相信當(dāng)電子支付無處不在時，支付寶一定能占據(jù)用戶首屏。同在首屏的情況下，有幾個用戶在支付上會用微信錢包呢？
現(xiàn)在支付寶應(yīng)該找回自信了吧，那我們分析分析支付寶應(yīng)該走的發(fā)展路線。
首先就是不要和微信競爭，社交就讓微信做，支付寶做工具。張小龍不是說過嗎，真正好的應(yīng)用是用戶用完就走的(記不得原話了)。支付寶就要做張小龍心目中的“好的應(yīng)用”。用心研究支付，把支付體驗做到極致，在支付的安全性，便捷性，以及接入率方面下功夫。支付行業(yè)其實是一個重行業(yè)，后臺與各種各樣的店鋪，商家對接，業(yè)務(wù)邏輯還是比較復(fù)雜。支付寶在這方面耕耘多年相信已經(jīng)筑起了一定的壁壘，這是微信很難打破的。所以支付寶應(yīng)該在這方面繼續(xù)加大投入，打通一切平臺，店鋪，商家的支付渠道。至于社交的風(fēng)頭讓微信出，什么紅包功能，朋友間的借款，AA制這些與社交關(guān)系緊密的支付功能應(yīng)該說支付寶注定做不過微信，就給微信吧，總不可能支付寶占支付市場的100%的份額吧。
我舉個例子談支付體驗，這里面我認為很重要的一項就是記賬功能，如果能和個商家打通，把用戶買的商品數(shù)據(jù)的具體信息也可以顯示在用戶的消費記錄里，然后再輔以多重消費分析統(tǒng)計工具，讓用戶完全，清晰，準確的掌握自己的消費情況的話，那么不僅僅是給支付用戶一個很好的支付體驗，相信支付寶可以在更廣闊的領(lǐng)域去應(yīng)用這份數(shù)據(jù)...(感覺要進入灰色地帶，希望支付寶能夠陽光健康的用大數(shù)據(jù)) 數(shù)據(jù)的問題還是平臺對接的問題，這些并不出風(fēng)頭的臟活累活，最終決定支付競爭中的成敗。
談了很多支付寶VS微信支付了，我現(xiàn)在要說說真真可怕的對手了。
還是上面的結(jié)賬場景，這時店鋪除了支持微信，支付寶還支持Apple pay，那用戶會用什么支付呢？一定是Apple pay(假定用戶是蘋果手機用戶)。用它可真不是為了裝逼，而是實在太方便了，手機都不用開，一刷手機就結(jié)算了，并且有指紋識別，非常安全，就算手機丟了別人也無法刷你的錢。除了接入店鋪目前還非常少的劣勢外，蘋果支付體驗的各個方面完勝支付寶。
所以支付寶真真要害怕的是他們，各大手機廠商，中國的華為，小米，韓國的三星他們都發(fā)力支付。這種一刷即支付的極致體驗不得不提防啊。
所以支付寶也應(yīng)該推出自己的支付硬件——NFC卡。簡單想想，支付寶完全可以將NFC卡嵌入到手機殼里，然后通過掃描二維碼實現(xiàn)NFC卡與支付寶賬號的初期綁定。然后支付寶也可以唰的一下就支付了。這么一個NFC卡的成本應(yīng)該可以降低到30元以下，之前搞五福活動的獎金如果投入到這里就能送出將近1000萬張NFC卡。再把為和微信爭風(fēng)頭開發(fā)的各種功能投入的錢拿出來搞這塊，全民免費支付寶NFC手機殼的錢也燒得起的。你不做NFC，當(dāng)手機廠商在商戶接入數(shù)量上趕上來，你真的沒有任何競爭優(yōu)勢。另外完全有可能出現(xiàn)一家平臺型的NFC解決方案提供商，給商家店鋪提供一整套的NFC支付解決方案。說實話對于商家來說NFC的支付體驗也遠高于現(xiàn)在流行的支付寶，微信采用的條形碼，二維碼掃描。想象一下一個超市收銀的情況，長長的隊每個人的結(jié)算需要多那么一兩個動作。收銀員的工作量可能會是增大兩到三倍。與其讓別人斷了自己的后路，不如支付寶自己來斷。
至于在安全方面怎么和蘋果的指紋識別對抗，這個確實比較難，需要支付寶的那些高薪智囊團動動腦筋了?？傊痪湓挘鲋Ц毒蛻?yīng)該把支付的體驗做好，千萬不要被別人帶跑偏了！
