體驗入

我們康康從2002年開店以來，一直秉承著“一生只為做好一件事”的企業(yè)文化，汲取了“您的寵物，我們的孩子”新理念，不斷提升和完善。但是抽象的東西不容易讓人深刻理解，最終都需要落地，落在日常工作的點點滴滴?？赡苡行徫粏T工不需要自己直接和客人溝通，但是不管哪個崗位，都需要直接或者間接和寵物接觸。不論你在洗澡，美容，接診，打針，遛狗，都是和寵物講話并且建立感情的最佳時機。

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和寵物講話，建立感情

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和寵物講話好處多多

對寵物本身：在陌生的環(huán)境里，你柔和的嗓音能減輕它的恐懼，輕輕的撫摸能迅速贏取它的信任，這樣長此以往，它會記住你，甚至喜歡你，即使來打針，也不會非?？謶?！

對員工的好處最多：寵物在一個安全舒適的環(huán)境下，大家被咬的概率首先會降低；其次，信任建立，大家做事得心應手，工作效率自然提高！此外，在這樣一個輕松愉快的氛圍中做喜歡的事何樂不為？興趣是最好的老師，興趣來了，還會記不住寵物名字，不了解它們脾氣秉性嗎？了解了每個寵物，還會避免由于自己失誤搞丟狗的事情發(fā)生！

看到你如此關心自己家的寶貝，甚至當成自己的寶貝，哪個客人不喜歡？即使你有過失，客人也都會原諒你。從這一方面，我們彰顯了企業(yè)文化：我們有愛，我們專注！關注點應該時時刻刻在寵物身上，和他們交流，多夸夸他們，用心感悟，用心服務！