王姐是來煙臺旅游的,來商場也是要給媽媽選禮物的,路過我們店鋪門口喊賓進來的,其實當(dāng)時心里想的是這姐這么爺們,頭發(fā)這么短穿的衣服也純的不能再純的純休閑,有她能喜歡的嗎?有她能穿的嗎?這身休閑裝也不是很貴的牌子,她能買嗎?雖然心里有這些想法但還是正常詢問溝通需要什么?腳步也沒閑著盡量匹配她的要求,試穿第一件衣服的時候先問了價錢,說太貴了買不起我不試了。(我心想你有這個嫌貴的反應(yīng)我已經(jīng)想到了)我當(dāng)時也有一點遲疑她都說太貴了不試了還給她試嗎?要不就堅持讓她試試吧!反正衣服都拿過來了試試唄全當(dāng)練手了!萬一她是開玩笑的呢!
試完衣服果然沒買,主動加我微信好友說回去考慮一下,如果可以就微信轉(zhuǎn)賬給我然后給她寄快遞。沒想到第二天一早就直接轉(zhuǎn)賬給我讓我給她寄快遞過去。
我倆微信聊了好久其實這姐姐很有消費實力,經(jīng)常是國內(nèi)外旅游 還主動告訴我她喜歡什么類型的、什么顏色的衣服,還說只要有差不多適合她的衣服都可以發(fā)圖片給她看,合適就寄快遞給她。
不要隨便定義可能還是不可能,也不要放棄每一個你認為的不可能。說不定就有你想不到的驚喜!
不要隨便給顧客算命,她能買!她不能買!
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 煙臺振華王瑩