信息、知識與技能

???????最近看互聯(lián)網(wǎng)的東西很多,有收費的,有免費的,一直在思考里面的區(qū)別,為什么有些可以收費,有些卻是免費的。

????? 結(jié)合自己的一點體會,我想從信息、知識和技能這三個角度來進行分析,我想這對我們培訓(xùn)事業(yè)部門應(yīng)有一些啟發(fā)和幫助。

免費的信息:信息的價值源于信息不對稱,越是不對稱的信息其價值越大,從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展來看,隨著傳遞渠道的突破,信息可以基本做到無空間、無時間、無限量的復(fù)制和零成本傳播,信息的對稱度已經(jīng)越來越高,所以現(xiàn)在信息的價值也越來越低,甚至接近于零。現(xiàn)實也正是如此,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的信息已經(jīng)泛濫,任何人都可以零成本的獲取很多信息。

低收費的知識:在談到知識之前,我們要先來定義下知識和信息的區(qū)別,舉個簡單的例子,

“谷歌的AlphaGo戰(zhàn)勝李世石”----這就是一條信息。

“谷歌的AlphaGo戰(zhàn)勝李世石,AlphaGo是通過......樣的技術(shù),這項技術(shù)的原理是......?!薄@樣的信息就帶有了很強的知識屬性,基本可以稱為一條知識。從這個角度來看,知識是信息進行歸納整理,挖掘分析其背后的原理與邏輯,幫助讀者建立其自身知識大廈的內(nèi)容。

所以知識是可以收費的,因為它需要極度聰明的頭腦付出大量的精力和時間才能產(chǎn)生,它的作用是幫助知識的接收者以最短的時間構(gòu)建起自身的知識大廈。

所以從本質(zhì)上講,知識收取的費用是幫助客戶節(jié)省的時間費用。從這個角度進一步來看,作為知識服務(wù),既要提供優(yōu)秀的知識,又要注重知識接收者的接受方式,因為只有他接受了的知識才有價值。

作為知識服務(wù)者要看到這里面的商業(yè)價值,當(dāng)信息不對稱時,信息本身就有價值,當(dāng)信息泛濫時濃縮提煉的知識就有價值,當(dāng)知識過度傳播時,高質(zhì)量的知識及優(yōu)秀的接受方式就有其價值。最終的本質(zhì)是為他人節(jié)省時間的價值。

高收費的技能:對于客戶來說,信息和知識還都只是輸入,但技能可以使其具備輸出能力,也可以說是再產(chǎn)生價值的能力。這就好比大家都能夠說話,但有的人是主持人、演說家,而有的人只能滿足日常的溝通。所以這塊的收費取決于讓客戶獲取技能的時間節(jié)約以及具備技能后的價值創(chuàng)造能力。

根據(jù)以上的分析,我們逸動研習(xí)社的的使命是什么,并非我們口碑的推廣與傳播,這只是附帶的結(jié)果。它的根本使命在于幫助用戶能夠在更短的時間內(nèi)獲取更高品質(zhì)的知識,以及幫助用戶形成具備高輸出價值的技能。這是逸動研習(xí)社的根本使命,也是其商業(yè)上存在的邏輯。

最近買了本書,內(nèi)容還沒來得及看,但標(biāo)題很喜歡,送給大家:

《新商業(yè)文明——從利潤到價值》

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