三伏天來了,雨水增多、高溫,都將對(duì)咱們生鮮行業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。
但這不是壞事!
這正是檢驗(yàn)咱們售后服務(wù)的時(shí)候!
咱們承諾壞果包賠,水果不是石頭,難免會(huì)有壞果。
首先請(qǐng)大家相信:沒有一個(gè)賣家會(huì)把明知道是壞的還發(fā)給客戶,然后再來理賠,那不是給自己找麻煩嗎?對(duì)吧~
那咱們大多數(shù)水果都是南方熱帶地區(qū)的,梅雨的氣候,空氣里都是潮濕的,很有可能在路上悶在箱子上就是潮濕的。
1.水果下樹以后自身會(huì)排放水汽,再加上高溫產(chǎn)生的濕氣,都會(huì)是導(dǎo)致果實(shí)損壞的因素。
2.還有另一個(gè)因素就是快遞小哥了…
天熱,小哥們也確實(shí)辛苦,做到輕拿輕放難??!大多包裹都是被扔來扔去的,本就脆弱的水果更是一次次的歷劫…
其實(shí)要想收到都好好的也很容易的。
大家知道有什么辦法嗎?
就是在發(fā)貨之前全部過一遍保鮮劑,泡它倆小時(shí)烘干了再發(fā)貨,保證到貨大多不會(huì)壞。
但是?這不是咱們要的!?
違背了咱們?cè)鷳B(tài)的初衷。
所以我們寧愿一次次的叮囑追售后,寧愿到貨壞果全部理賠,也要堅(jiān)持不泡藥。
這是一種責(zé)任,一種承諾,一種堅(jiān)持。
剛才我說了,有壞果咱不怕,一賠到底。
那么問題來了,重點(diǎn)給大家:
1、千萬別拒收。任何情況不能拒收,哪怕爛成泥,也要先簽收,再來找我理賠,千萬不能拒收,拒收不能理賠哦。
2、注意拍照要求。[壞果+快遞單]合影哦~

照片上應(yīng)有快遞單號(hào)、有壞果位置,不能是拼圖的哦,要直接拍出來的!切記~
3、及時(shí)報(bào)理賠。到貨24小時(shí)內(nèi)打開驗(yàn)貨報(bào)理賠,超時(shí)也不能報(bào)(除特殊產(chǎn)品通知的)
以上三點(diǎn)大家一定要記住哈!
經(jīng)常有寶寶叮囑完了還是忘了…
不賠吧!大伙不愿意,我心里也不好意思…
賠了吧,肝兒疼啊[捂臉]
所以,不符合要求的,請(qǐng)?jiān)徶荒芙o一次機(jī)會(huì),第一次不合格,別說肝兒疼,心臟疼都賠了。
但是呢,請(qǐng)大伙一定別有第二次為難哦~
咱也不容易不是…
我嘮叨這么多大伙千萬別嫌煩哈,畢竟關(guān)系到大伙的切身利益,不敢給大伙浪費(fèi)一分錢。
也請(qǐng)大伙配合我,一如既往的支持我~
最后,再次感謝大伙的一路扶持,不離不棄!