這個(gè)夏天還好嗎?

三伏天來了,雨水增多、高溫,都將對(duì)咱們生鮮行業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。

但這不是壞事!

這正是檢驗(yàn)咱們售后服務(wù)的時(shí)候!


咱們承諾壞果包賠,水果不是石頭,難免會(huì)有壞果。

首先請(qǐng)大家相信:沒有一個(gè)賣家會(huì)把明知道是壞的還發(fā)給客戶,然后再來理賠,那不是給自己找麻煩嗎?對(duì)吧~

那咱們大多數(shù)水果都是南方熱帶地區(qū)的,梅雨的氣候,空氣里都是潮濕的,很有可能在路上悶在箱子上就是潮濕的。

1.水果下樹以后自身會(huì)排放水汽,再加上高溫產(chǎn)生的濕氣,都會(huì)是導(dǎo)致果實(shí)損壞的因素。

2.還有另一個(gè)因素就是快遞小哥了…

天熱,小哥們也確實(shí)辛苦,做到輕拿輕放難??!大多包裹都是被扔來扔去的,本就脆弱的水果更是一次次的歷劫…

其實(shí)要想收到都好好的也很容易的。

大家知道有什么辦法嗎?

就是在發(fā)貨之前全部過一遍保鮮劑,泡它倆小時(shí)烘干了再發(fā)貨,保證到貨大多不會(huì)壞。

但是?這不是咱們要的!?

違背了咱們?cè)鷳B(tài)的初衷。

所以我們寧愿一次次的叮囑追售后,寧愿到貨壞果全部理賠,也要堅(jiān)持不泡藥。

這是一種責(zé)任,一種承諾,一種堅(jiān)持。


剛才我說了,有壞果咱不怕,一賠到底。

那么問題來了,重點(diǎn)給大家

1、千萬別拒收。任何情況不能拒收,哪怕爛成泥,也要先簽收,再來找我理賠,千萬不能拒收,拒收不能理賠哦。


2、注意拍照要求。[壞果+快遞單]合影哦~

標(biāo)準(zhǔn)售后理賠圖

照片上應(yīng)有快遞單號(hào)、有壞果位置,不能是拼圖的哦,要直接拍出來的!切記~


3、及時(shí)報(bào)理賠。到貨24小時(shí)內(nèi)打開驗(yàn)貨報(bào)理賠,超時(shí)也不能報(bào)(除特殊產(chǎn)品通知的)

以上三點(diǎn)大家一定要記住哈!


經(jīng)常有寶寶叮囑完了還是忘了…

不賠吧!大伙不愿意,我心里也不好意思…

賠了吧,肝兒疼啊[捂臉]

所以,不符合要求的,請(qǐng)?jiān)徶荒芙o一次機(jī)會(huì),第一次不合格,別說肝兒疼,心臟疼都賠了。

但是呢,請(qǐng)大伙一定別有第二次為難哦~

咱也不容易不是…


我嘮叨這么多大伙千萬別嫌煩哈,畢竟關(guān)系到大伙的切身利益,不敢給大伙浪費(fèi)一分錢。

也請(qǐng)大伙配合我,一如既往的支持我~

最后,再次感謝大伙的一路扶持,不離不棄!

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