看過《歡樂頌》的朋友們，應(yīng)該還記得邱瑩瑩和白主管白渣男之間的職場沖突。如果你沒看過，那這樣的故事你也絕對不會感到陌生。
邱瑩瑩和白渣男是同事關(guān)系，他們分手后，關(guān)系一度惡化。有次邱瑩瑩急著找白渣男報銷，卻遭到白渣男百般刁難。他先說自己外出了處理不了，后來又挑刺一會說發(fā)票有問題，一會說書寫痕跡不符合財務(wù)要求?？傊褪窍氡M了辦法給邱瑩瑩穿小鞋。其實，白渣男的行為已屬于是職場冷暴力了，而且大量這樣的冷暴力埋伏在我們的周遭。
說到這，有人不禁要問了。這冷暴力我們都聽說過，那職場冷暴力又是什么呢？
國際勞工局將這個概念定義為：在工作環(huán)境中或工作期間，任何對他人通過非暴力的方式進行攻擊、恐嚇、傷害或者羞辱的不合理的行為，事故或表現(xiàn)。從而讓下屬長期飽受壓抑、郁悶甚至面臨被調(diào)崗的邊緣化的處境。
有人曾經(jīng)對冷暴力的構(gòu)成做了一份調(diào)查，詳細見下圖。
在接受調(diào)查的人中，只有30.6%的職場人表示聽說過這樣的一個概念，而當(dāng)為他們闡述關(guān)于職場冷暴力的概念后，數(shù)據(jù)出來了，67%的職場人表示自己曾經(jīng)遭受過職場冷暴力，達到近七成。職場冷暴力對于職場人的影響相當(dāng)大。
在職場中，我們可以將常見的冷暴力分為以下三種：
a.垂直下行暴力
就是上司對下屬實施的冷暴力，這也是職場中最為常見的一種，據(jù)調(diào)查顯示這種暴力的比例高達75%。
在《北京女子圖鑒》中，女主角陳可和領(lǐng)導(dǎo)高總一起去外地出差談一個項目。晚上時，高總說他的香煙落在陳可的背包里了，他提出讓陳可帶著背包去他房間幫忙一起找。但理智的陳可卻并沒有親自去，而是讓酒店前臺買了包煙送過去。第二天，高總態(tài)度就冷冰冰的。后來，高總在未通知陳可的前提下，直接將這個項目交給了其他同事負責(zé)。
b.水平暴力
水平暴力，是指來自平級同事的漠視和冷言。
很多人雖然同在一個辦公室辦公，但是從來都不說話?！侗本┡訄D鑒》中，張超和柳靜同為銷售部門的經(jīng)理，也在同時競爭公司總經(jīng)理一職。他們開會時互相譏諷對方的工作方式，私下吃飯也從不叫對方。
c.混合暴力
混合暴力的表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)對于下屬部門之間的冷暴力，采取一種縱容或消極處理的態(tài)度。
這種冷暴力也不難理解，我們通過一個案例解釋。 如果把《甄嬛傳》切換到職場。太后就是大BOSS, 華妃就是同事張三，甄嬛是同事李四。那么對于甄嬛和華妃之間的明爭暗斗，太后完全有權(quán)利去直接干預(yù)，來保持后宮的安寧。但是太后為了平衡他們之間的勢力，不讓一方獨大，反而消極處理這些宮斗。
那對于甄嬛來說，她面對的既有來自上級的冷暴力，也有平級華妃的冷暴力。統(tǒng)稱為混合暴力。
那職場中為什么會有冷暴力存在呢？
俗話說，有人的地方就有江湖。職場就是一個微型社會。
在《職場冷暴力》一書中，作者瑪麗總結(jié)出六種原因，今天我們主要討論日常最易高發(fā)的三種原因。
a.出于羨慕、嫉妒
三國時期的文學(xué)家李康就說過：“木秀于林，風(fēng)必摧之”。用今天的大白話說就是羨慕嫉妒恨。
心理學(xué)家認為，忌妒很容易在競爭關(guān)系中孕育。在面對“我無人有，我有人優(yōu)”這樣的現(xiàn)象時，心里便不是滋味，潛意識里就會出現(xiàn)嫉妒甚至破會的歪曲心理。
b.出于恐懼
一些中層經(jīng)理人士之所以對下級做出一些暴力行為，可能是因為他們也從自身從上級（高層經(jīng)理或者老板）那里受到了壓力或訓(xùn)斥。這種情況下，他們往往會將自己的不安和恐懼轉(zhuǎn)移給自己的下屬。
c. 需要獲得自我認同
在美國一項社會調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：一個人自我認為水平很高，但由于不穩(wěn)定而容易動搖時，會傾向做出不正當(dāng)?shù)姆烙袨椤?/p>
例如在個人表現(xiàn)考核時，一些人會認為暗中破壞同事額工作更有益于自己，會使自身的表現(xiàn)更加突出。
那么面對職場冷暴力，目前大多數(shù)人群是怎么對待的呢？
前程無憂網(wǎng)站的一項調(diào)查指出,約有67%的職場人表示自己曾經(jīng)遭受過職場冷暴力。但只有二成人表示會主動爭取正面溝通, 其他的則以堅持忍耐、直接離職、以冷制冷、以暴制暴等手段"反擊"。
可見80%的人使用的都是下下策。那今天我們清楚職場冷暴力的主要原因后，不妨聚焦如下三個方法。
a.情商方面：低調(diào)行事，真誠待人
俗話說槍打出頭鳥，在工作中太把自己當(dāng)回事的人更容易遭冷落。過于招搖顯擺，會讓你的同事和直屬領(lǐng)導(dǎo)有危機感，因此平時做事盡量低調(diào)收斂沒有壞處。對于一些職場新人，更應(yīng)該謹言慎行，堅守蘑菇定律。
我的同事Lily就是一位情商很高的人。她經(jīng)常業(yè)績第一，但是從不炫耀膨脹，總是謙虛說自己運氣好，得到了很多同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助才有今天的成績，而且她平時也積極融入大家的圈子。
b. 道德方面：對惡勢力說不
在電視劇《獵場》中，袁總是一名獵頭經(jīng)理。他接到來自總部的軍令狀，必須要在有限的時間內(nèi)獵到一位金融大咖。如果失敗，他的職位可能都不保。袁總遭到大咖數(shù)次拒絕后倍感無助且壓力重重，于是他使出了偏招，讓下屬米娜去勾引哪位金融大咖，并以此證據(jù)來威脅金融大咖。
作為職場小白的米娜本能是拒絕的，但是為了執(zhí)行上司的命令，她被迫同意試試。當(dāng)然最終，事情以慘敗收場。對于這種觸犯原則性問題，米娜完全可不用一味忍讓，直接回絕，也可以向更高層經(jīng)理申請援助。
c. 能力方面：成為公司有用的人
公司不養(yǎng)閑人，只有讓自己變的有價值，不會輕易被替代，才能贏得同事和上司的認可。
《我的前半生》中，唐晶算是職場女性的楷模。她不僅在自己的公司有話語權(quán)，甚至在整個行業(yè)圈子都是有份量的。同事薇薇安和羅平的不斷挖苦排擠她，但都未成功，因為唐晶的業(yè)務(wù)能力在當(dāng)時是無可替代的。
當(dāng)凌玲因為被解雇為自己鳴不平時，唐晶只說了一句：“等你坐到我現(xiàn)在的這個位子，你才有資格來評論我的為人處事”。唐晶對公司的價值決定了說話的底氣。
通過以上方法，我們了解到，當(dāng)遭受職場冷暴力時，不要一味的想著辭職，隱忍或者以牙還牙。畢竟，冷暴力在職場這個微江湖中無處不在。我們要提高自身實力，巧妙地化解職場矛盾，才能在職場中走的更遠。
