晨讀內(nèi)容來自《重要的事說三點(diǎn)》這本書,學(xué)習(xí)并運(yùn)用今天分享的內(nèi)容,可以幫助我們實(shí)現(xiàn)三個(gè)溝通目標(biāo),分別是
一是讓對(duì)方愿意聽
不管是請(qǐng)求、意見或建議都概括為精煉的三點(diǎn)來表達(dá)。太短會(huì)讓對(duì)方感覺籠統(tǒng),摸不著頭腦,太長(zhǎng)會(huì)讓人產(chǎn)生抗拒心理。直接提出三點(diǎn),會(huì)讓人感覺你思路清晰,自信滿滿,會(huì)讓對(duì)方更愿意聆聽。
二是讓對(duì)方聽得懂
分事實(shí)、意見、情感三個(gè)箱子我們的想表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行歸類,然后按順序表達(dá)。避免用批判性的詞語,抱怨的心態(tài)去表達(dá)。讓對(duì)方聽懂并接受你的建議或意見。
三是聽完立即行動(dòng)
如何才能讓別人聽完就開始執(zhí)行你的建議開始行動(dòng)呢?具體可以分三次遞進(jìn)的表達(dá)
第一次:詢問建議
第二次:贊美或肯定對(duì)方過去的經(jīng)驗(yàn)
第三次:發(fā)出邀約
今天晨讀分享的方法實(shí)用簡(jiǎn)單易執(zhí)行,開始行動(dòng)吧:“重要的事情只說三點(diǎn)”。