最近看到一則印象深刻的故事。一個網(wǎng)友說自己某天去海洋館，看到大小不同的鯊魚被分在了三個規(guī)格的魚缸里，就問管理員，是不是小鯊魚長大了就會去大一點的魚缸，管理員說“不是，小鯊魚再也不會長大了”。
像陳嘉映說的，“環(huán)境并不總是‘外在環(huán)境’，環(huán)境對所環(huán)者形成了內(nèi)在制約”。在這一點上，小鯊魚和人是一樣的。
許多人已經(jīng)意識到環(huán)境對自己的影響，有些是主動選擇，有些是被動接受。包括創(chuàng)業(yè)在內(nèi)所有的生活方式，變化也許才是唯一不變的。合伙人的離開、融資困難、政策變動……需要迅速回應(yīng)拿出一套有效的解決方案；生活中的不同階段，需要迅速適應(yīng)扭轉(zhuǎn)心態(tài)，面對職業(yè)瓶也會有人主動跳出舒適圈尋求突破。
環(huán)境變動的下一步是適應(yīng)環(huán)境，如何才能盡快適應(yīng)新的環(huán)境和新的角色呢？
在本期文章里，Chegg*的首席商務(wù)官Anne Dwane講述了自己二度轉(zhuǎn)換職業(yè)角色的經(jīng)歷，總結(jié)了快速適應(yīng)新環(huán)境的關(guān)鍵——轉(zhuǎn)變思維方式，成為一個持續(xù)學(xué)習(xí)者。她提供了以下三種建議：
1. 游戲化思維
2. 初學(xué)者思維
3. 成長型思維
有一些情況，我們先要去做，才慢慢體悟其中的道理。Dwane并非意在確立某種規(guī)律機制，而是意在啟發(fā)我們更深入一層去思考持續(xù)學(xué)習(xí)這回事。
??來源 FirstRoundReview
??編譯 C位君
Anne Dwane剛成為Zinch*的首席執(zhí)行官時，她的感覺就像“新手跳進了泳池，為了不沉下去就必須學(xué)會游泳”。
“這是一個棘手的情況，因為公司已經(jīng)有了一個現(xiàn)成的團隊，我必須盡快融入進去，在缺少共事經(jīng)驗的情況下，和大家確定工作計劃并取得共識。”她說。
2011年，Chegg*收購了Zinch，Dwane隨之成為首席商務(wù)官。在這兩段經(jīng)歷中她找到了快速適應(yīng)新環(huán)境或角色的辦法——成為一個持續(xù)學(xué)習(xí)的人。
Zinch、Chegg：美國學(xué)習(xí)教育類平臺
大多數(shù)人都同意學(xué)習(xí)是好的。學(xué)習(xí)，意味著獲得新知，在一定程度上挑戰(zhàn)你的既有認(rèn)知。問題在于，現(xiàn)代生活強化了人們的固有信念——為了迎合受眾，許多平臺自動過濾了可能不符合受眾預(yù)期的信息，根據(jù)瀏覽習(xí)慣推送受眾可能感興趣的內(nèi)容，在這個加工過程中，固化了人們看待問題的方式。另一方面，忙碌的工作也讓大部分人很少進行創(chuàng)造性或批判性的思考。
如何成為一個持續(xù)學(xué)習(xí)者
Dwane分享了3種思維方式：游戲化思維、初學(xué)者思維以及成長型思維。
? 像游戲玩家一樣去冒險
游戲化思維(Gamer Mindset)，最初通過Jane McGonigal的推廣為人知曉。McGonigal是Institute for the Future的游戲研究總監(jiān)，她鼓勵人們將游戲世界里的勇氣和意志力、樂觀與創(chuàng)造力帶到現(xiàn)實世界中，用來解決真實的難題。
Dwane認(rèn)為游戲建構(gòu)了三種心理優(yōu)勢：
? 高度集中的注意力
? 將任何人變成潛在盟友并加強現(xiàn)有關(guān)系
? 塑造自我的英雄品質(zhì)
然而，當(dāng)你問游戲玩家為什么不將這些優(yōu)點用在現(xiàn)實中時，他們會說“我可能不太行”，或者“我做不到那么自信”。
Dwane認(rèn)為，我們比自己想象的更有控制力。她將課堂上的自我效能感與職場中的工作方式聯(lián)系起來?！爱?dāng)你相信自己可以達(dá)成很多事的時候，你的內(nèi)心充滿了信念，一旦他覺得自己做不到，內(nèi)心的信念就會螺旋式下降?！?/p>
在更小的時候，我們的思維方式就決定了我會如何對環(huán)境做出反應(yīng)。當(dāng)你相信自己的能力——無論是假裝的還是真實的——你會更有策略地去做事，而且更有可能去冒險。
Dwane提議為工作項目設(shè)置一個游戲式的玩法。啟動時的假設(shè)是：如果這是一場游戲，我們將如何對待它？
接下來，定義游戲規(guī)則，并確定隊員間如何協(xié)作以取得勝利。
“在工作中，好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠制造一種氛圍，讓員工學(xué)會享受解決問題的樂趣，”她說?！耙话銇碚f，這種樂趣只有經(jīng)歷了一段艱難斗爭才能體會。在游戲中，雖然障礙重重卻充滿希望，玩家每解決一個障礙就能感受一次明確的精神獎勵，所以能在這上面能連續(xù)投入幾個小時的時間，就算失敗也不會有任何負(fù)擔(dān)?！?/p>
? 像初學(xué)者一樣思考
用三個詞概括初學(xué)者思維就是：開放、天真與好奇。不對事物預(yù)設(shè)立場，渴望探索新的可能性。面對問題時，愿意思考“這事我們這么做會怎樣？”、“這事為什么不這么做？”，而不會用過來人的心態(tài)輕視問題。
“想想喜劇演員，他們和我們一樣生活在這個世界，但他們更善于發(fā)現(xiàn)生活中幽默的點，”Dwane說?！巴瑯樱诖蠖鄶?shù)人看來已經(jīng)非常成熟或者難以進入的市場，總有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者在那里發(fā)現(xiàn)新的機會?！眲?chuàng)業(yè)的頓悟需要初學(xué)者思維，而不是一顆疲倦的頭腦。
這種思維模式對勝任每一個新角色來說都至關(guān)重要。積極傾聽，提出問題，確保過去的經(jīng)歷不會為你制造盲點。
Dwane提供了三個建議來培養(yǎng)初學(xué)者思維：
? 找到自己區(qū)別于他人的獨特認(rèn)知
? 觀察小孩子第一次感受事物的狀態(tài)
? 學(xué)會遏制一些想當(dāng)然的念頭
她指出，那些認(rèn)為自己最不偏不倚，思想開放和任人唯才的人很可能帶有無意識的偏見——因為他們對自己放松了警惕。下意識且不費腦力的思考容易讓人掉入陷阱。避免偏見和保持開放的唯一方法是對自己的思維運行保持警惕。
Dwane曾經(jīng)有過一個a-ha moment，突然意識到了提問的重要性與提問者的可貴之處。在她剛工作的前幾年，為了不想表現(xiàn)得太無知，她從來不向老板提問。但她會辛辛苦苦做研究——哪怕有些事她的老板更清楚，她也不問。并且把這樣的努力視作某種意義上的必經(jīng)之路。
事實上，提問顯然更明智。我們不能期待別人直接交付一個完美答案，但提問能幫助我們更高效地理清問題。
? 成長不需要評判
成長型思維讓你明白失敗與自我價值無關(guān)。斯坦福大學(xué)的Carol Dweck最先提出了這種思維方式，她認(rèn)為人的腦力和才能不是固化的東西，全情投入、努力工作、直面挑戰(zhàn)都能幫助人們提升能力。
無論你表現(xiàn)好與壞，都反映了你當(dāng)前的能力，不過這些都有機會得到改善。具備成長型思維的人喜歡接受挑戰(zhàn)，因為錯誤和失敗和他的個人價值無關(guān)——這些都只是當(dāng)下準(zhǔn)備程度與能力的體現(xiàn)，處于動態(tài)變化中。
“那些成長型思維的人擁有自我激勵式的學(xué)習(xí)熱情。會比較快地提出新策略，學(xué)會新技能并有產(chǎn)出，”Dwane說?！八麄兪菬嶂杂谶M行自我完善與自我實現(xiàn)的‘生活黑客’(life-hacking)*?！?/p>
life-hacking：這個詞最*早由記者Danny O'Brien在“Lifehack：alpha geek高生產(chǎn)性的秘密”這一演講中提出。他認(rèn)為，一些程序員在工作效率上比其他程序員高十幾倍，但這并不意味著他們頭腦更聰明、技術(shù)更高超。他們只是恰當(dāng)?shù)氖褂昧艘恍┥踔敛缓靡馑寄媒o別人看的超簡單腳本，或養(yǎng)成了良好習(xí)慣。憑此在日常生活中找到了“近路”，即“hack”了人生。只要重復(fù)這些細(xì)小的習(xí)慣就能取得巨大的成果。這就是Life hack的本質(zhì)。
你為團隊做出的第一份貢獻很重要。有了初步產(chǎn)出后，你對“不犯錯”的擔(dān)憂越少，就越能專注于找到手頭問題的解決方案，不被不必要的完美主義絆倒。這樣一來，反而能更好地解決問題。
“有價值的工作并不容易做好，”Dwane說?！拔覀儜?yīng)該享受搞定難題的掙扎，這是過程也是目的。”
過去的成功與現(xiàn)在的成功不存在必然的關(guān)聯(lián)?！皦氖虏粫Ｖ拱l(fā)生。有好形勢就有壞形勢，你的應(yīng)對方式反映了你的處事態(tài)度。結(jié)果總是取決于你?！?/p>
“當(dāng)出現(xiàn)問題時，人們往往自亂陣腳，做出錯誤的選擇，”Dwane建議這時候跳出來看待問題，自問：眼下的壞事究竟會帶來什么？我能想出一個新辦法嗎？
“2011年，我們經(jīng)歷了一段黑暗時期，公司處在沒錢的邊緣，前景渺茫，”Dwane說?！把劭凑娴囊甑?，但多虧我們有一支優(yōu)秀的團隊，最后還是絕處逢生，找到了新的路......雖然很艱難，但回頭看，團隊還是從這段經(jīng)歷中受益匪淺。那些時刻激發(fā)了團隊最大的潛能與優(yōu)勢?！?/p>
作為一個新的團隊成員，你可以依靠以上三種持續(xù)學(xué)習(xí)的思維模式，由內(nèi)而外地獲得進展。它們會幫助你適應(yīng)新環(huán)境，并在棘手的壓力下找到新的答案。
組建一個持續(xù)學(xué)習(xí)團隊
Dwane提供了她所使用的招聘方法，也許能夠幫助你找到那些提升團隊學(xué)習(xí)能力的自我驅(qū)動型人才。首先，撰寫職位描述時，需要清楚地表明，不輕言放棄與持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是這項工作的核心。以下是各個環(huán)節(jié)中你可以向求職者提出的問題：
面試環(huán)節(jié)
? 你為這份工作做了哪些準(zhǔn)備？
? 你會怎樣描述你自己？
? 你的同事會用哪三個形容詞描述你？
? 你從事的行業(yè)目前有哪些新的發(fā)展趨勢？
? 你最近嘗試過哪些新東西？
最后兩個問題是強有力的指標(biāo)，能夠幫助你評估候選人探索接納新趨勢、新技術(shù)的主動程度。
現(xiàn)場分享
“我總是讓候選人就自己關(guān)心的話題做一段有意思的分享，”Dwane說?！斑@就像個游戲。如果他們做起來很痛苦或者很不情愿，那么你就會了解到這個人應(yīng)該不太能夠接受游戲式的方法?！?/p>
推薦人回訪
“你可以先給求職者的推薦人發(fā)一段留言，如果他覺得這位求職者真的很優(yōu)秀的話，請他抽空回電。”Dwane建議。
“如果他很快打給你，甚至為錯過你的電話道歉，說明這位求職者是他誠心推薦的。如果你沒有很快收到回電，先把這個情況標(biāo)記一下，再留個言。如果你一直都沒有收到回電，那么事實再明確不過了，你可以省下時間做自己的事情?！?/p>
“如果你想更深入地了解求職者，推薦人是很重要的信源。就像招聘中的加時賽，只不過參與者是求職者的推薦人，”Dwane說。
大家都很難不被亮眼的簡歷吸引，但是，Dwane還是建議領(lǐng)導(dǎo)者將自己看重的工作特質(zhì)作為評判依據(jù)，而不是簡歷上既定的數(shù)據(jù)。
“我們都想聘請那些能完美符合我們需要的人，但不太容易。一個人曾經(jīng)完成了什么事不見得他可以再成功一次。這不是一個可以自我應(yīng)驗的預(yù)言(self-fulfilling prophecy)。你也可以認(rèn)為，很多時候經(jīng)驗可能被高估了。”
在團隊中培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)者
從新人走進辦公室的那一刻起，你就應(yīng)該明確表示自己的歡迎，你真的相信他或她會有所作為。這能幫助他們培養(yǎng)起成長型思維，主動想要做出貢獻。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，你最關(guān)鍵的責(zé)任是幫助新團隊成員設(shè)定目標(biāo)，以便他們在入職早期也能有所產(chǎn)出。鼓勵他們表達(dá)在本季度與來年想要學(xué)習(xí)的，不論是個人還是專業(yè)層面的知識。讓新員工感到自己有能力，受到尊重，并已準(zhǔn)備好并肩作戰(zhàn)。
目標(biāo)導(dǎo)向使學(xué)習(xí)節(jié)奏更加明晰，合理的思路是：我怎樣才能提高自己的水準(zhǔn)，更聰明地工作，而不是更辛苦地工作？
“僅僅知道已經(jīng)不夠了，”Dwane說。“我們不是知道型工作者，而是學(xué)習(xí)型工作者。如果你沒興趣學(xué)習(xí)，沒有人會逼你學(xué)。如果你真的喜歡學(xué)，也沒有人會阻止你?！?/p>
