? ? ? ?以前你是否總認(rèn)為別人不可理喻，明明自己講的很清楚了，對(duì)方就是不聽(tīng)，自己氣的要死。直到今天才明白：原來(lái)自己根本就不會(huì)溝通或者說(shuō)，溝通是怎么回事都沒(méi)有弄明白。

? ? ? ?那么我們今天先來(lái)從根本上去找為什么會(huì)出現(xiàn)以上的現(xiàn)象。

??第一個(gè)問(wèn)題：我們?yōu)槭裁匆獪贤?，我們溝通的目的是什么，其本質(zhì)又是什么？

? ? ? ?回想每一次不論和朋友，同事，孩子溝通，其目的都是為了尊重與合作。不是嗎？每一次的溝通，總想要達(dá)成一些事情，要么是一起做點(diǎn)什么，要么是提個(gè)什么要求，要么是其它，總之都為了尊重他并和他一起合作?，F(xiàn)實(shí)是我們每一次溝通是為了尊重與合作嘛？

? ? ? ?是不是每次都想讓對(duì)方聽(tīng)你的安排或“說(shuō)服”對(duì)方，這種方式的核心是什么：你聽(tīng)我的，你按我說(shuō)的做。這種方式的后果是：絕大多數(shù)情況下會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你在挑釁他，所以結(jié)果你知道了：對(duì)方跟你對(duì)抗。這時(shí)你還感覺(jué)特委屈：我明明說(shuō)的是對(duì)的呀。但在對(duì)方眼里，不是對(duì)不對(duì)的問(wèn)題，而是你不尊重我，合作自然就沒(méi)有了。這時(shí)候你不由自主的會(huì)生氣，為什么生氣？這就引出第二個(gè)問(wèn)題

第二個(gè)問(wèn)題：對(duì)方不合作，你就很生氣。

? ? ? 從根本上講，生氣的原因是感受到了恐懼，為什么會(huì)是恐懼呢？因?yàn)樗麃?lái)自于我們的潛意識(shí)里，這種潛意識(shí)很大程度來(lái)自小時(shí)候你所接受的那些語(yǔ)言：你如果不怎么，就不愛(ài)你了。不愛(ài)意味著被群體所排斥，被排斥意味著：如果在原始社會(huì)，你被群體排斥在外，就意味著死亡。所以現(xiàn)在，當(dāng)我們感覺(jué)對(duì)方不合作，我們會(huì)認(rèn)為我們被排斥了，總要做點(diǎn)什么。現(xiàn)在你知道為什么會(huì)生氣了。因?yàn)樯鷼庾詈?jiǎn)單。但是我們又發(fā)現(xiàn)有些人就算對(duì)方不合作也不會(huì)生氣，這是為什么？因?yàn)樗麄儗?duì)選擇的認(rèn)識(shí)是不同的！

這就是第三個(gè)問(wèn)題，選擇認(rèn)識(shí)的心態(tài)。

富足者心態(tài)：認(rèn)為還有更好的選擇；

匱乏者心態(tài)：認(rèn)為沒(méi)的選，不得不這樣。

這就讓我想起《活出生命的意義》的作者在集中營(yíng)里都能有富足者心態(tài)。

所以我在上階段的手機(jī)屏設(shè)置成“有沒(méi)有更好的選擇”來(lái)提醒自己，還有更好的選擇。

當(dāng)明白這些，以前那些認(rèn)為別人不可理喻，認(rèn)為別人為什么老不聽(tīng)你的，就迎刃而解。也就弄明白溝通是怎么回事了。

案例：

? ? ? 最近孩子（3歲多點(diǎn)）總是說(shuō)不行，你要他做什么都說(shuō)“不行”，現(xiàn)在可能通過(guò)今天學(xué)習(xí)去和孩子進(jìn)行溝通：尊重孩子的選擇，理解孩子為什么說(shuō)不行，多問(wèn)問(wèn)孩子為什么說(shuō)不行。雖然他不一定能說(shuō)的明白，但孩子可以感受到你在尊重他的意見(jiàn)，我想他也會(huì)樂(lè)意來(lái)做出一定的反饋。當(dāng)然不一定一次就成功，需要有耐性，也就是下面的第二點(diǎn)。

? ? ? ?自己不生氣！不是孩子一說(shuō)不行，一說(shuō)就改的。別自己就受不了，感覺(jué)這孩子乍就這樣，一點(diǎn)也不聽(tīng)話呢。用富足心態(tài)去想：現(xiàn)在孩子還小，是不是有什么想說(shuō)的說(shuō)不出來(lái)呢？這樣想，自己的火就沒(méi)有那么大，當(dāng)我們不發(fā)火的時(shí)候，溝通的效果會(huì)好很多。

當(dāng)有了這種心態(tài)，就不會(huì)再去發(fā)火，不發(fā)火，孩子才會(huì)有安全感，才會(huì)感受愛(ài)?？謶植艜?huì)遠(yuǎn)離。