隨著錘子科技8月20日發(fā)布會的舉辦，子彈短信如出膛的子彈一樣在App Store社交躥升到第一的位置。社交領(lǐng)域微信已布局多年，早已形成了自己的競爭壁壘，子彈短信如何才能在銅墻鐵壁中尋找突破？
本文先分析子彈短信得產(chǎn)品定位和目標(biāo)人群，然后用swot方法從優(yōu)勢、劣勢、機會、挑戰(zhàn)的角度分析子彈短信的處境。
產(chǎn)品定位
子彈短信是一款高效率聊天軟件。
目標(biāo)人群
日處理信息非常大的人群，需要高效率的溝通。下面是一些用戶場景：
用戶A
女，28歲，某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品上線之際各部門發(fā)送消息進行溝通，使用子彈短信可以快速發(fā)送語音和文字一起的消息，既提高了自己發(fā)送的效率，同事接收消息也比較方便。
用戶B
男，40歲，某企業(yè)高管，日常事情安排很慢，會議比較多經(jīng)常不方便回消息，使用子彈消息可以將目前不方便處理的信息移到稍后處理，待方便時再進行回復(fù)。
SWOT分析
下面通過swot分析法對子彈短信進行簡單分析。
優(yōu)勢
1 高效
1.1 語音和文字同時發(fā)送
微信也支持語音轉(zhuǎn)文字功能，但兩者的使用場景并不一樣。
下圖是子彈短信發(fā)送語音消息。
1.2?無需進入聊天界面即可發(fā)消息
如下圖所示，用戶可直接在聊天列表里按住右側(cè)話筒發(fā)送消息，相對于微信的先進入聊天界面再發(fā)消息，少了一步。
甚至在安卓端，用戶可以直接在手機桌面通過懸浮球發(fā)送語音到指定的聯(lián)系人。
1.3?稍后處理功能
用戶可以將聊天界面中現(xiàn)在不方便處理或者不緊急的聊天移到稍后處理中去。在使用微信時用戶會出現(xiàn)收到消息不方便回復(fù)但過一段時間后忘記回復(fù)的情景，而使用子彈短信的稍后處理便可以在方便之時，集中處理這些聊天。
2 背靠錘子
2.1 羅粉支持
老羅舉辦發(fā)布會后子彈短信一夜爆火，相信最初是一批忠實的羅粉開始嘗鮮使用這款app，后來登上App Store社交榜第一和眾多投資機構(gòu)的合作意向更是為這把火“火上澆油”，人人都愿意嘗鮮一試，使子彈短信快速積累了一批種子用戶。
2.2 手機端導(dǎo)流
雖然堅果手機的市場份額并不是很大，但通過手機系統(tǒng)的安裝及錘子應(yīng)用市場的不斷導(dǎo)流，也可以讓子彈短信穩(wěn)定的獲取新用戶。
劣勢
1 場景單一
子彈短信，雖然聊天高效，但也僅僅只是高效。每個人的社交圈都會有各種各樣的人，所以對于子彈短信的用戶來說，如何才能說服其他沒有高效聊天需求的朋友來使用子彈短信？
有的產(chǎn)品不是因為功能復(fù)雜才強大，恰恰是因為功能簡單才強大。微信剛推出時并沒有qq花里胡哨的功能，但它簡單快捷，所有聊天場景中都可以使用，正式因為這種簡單才讓所有人都會用，也讓所有人都能用。
2 定位不明確
子彈短信是走辦公還是社交方向，現(xiàn)在來看都還沒有明確的答案，子彈短信的聯(lián)合創(chuàng)始人說過他們參考的是Slack這款具有辦公屬性的產(chǎn)品，后面需根據(jù)用戶的反饋來選擇是做更多的辦公功能還是社交功能。
產(chǎn)品確實需要用戶的反饋來了解用戶的需求，但是個人認(rèn)為在戰(zhàn)略方向上產(chǎn)品的定位一開始必須明確，這樣才可以不被用戶牽著鼻子走。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這條路走不通時再及時轉(zhuǎn)型，釘釘便是這樣一個例子。
3 體驗待優(yōu)化
子彈短信的高效聊天確實解決了一些用戶的核心痛點，但在細(xì)節(jié)體驗方面還有一些問題。比如UI設(shè)計的不美觀和使用過程中的bug。當(dāng)然這對于一個剛剛誕生的app來說也不是太大的問題，相信后面的版本迭代中這些問題都會被解決。
挑戰(zhàn)
1 獲取新用戶
子彈短信的爆火為其帶來一大批新用戶，但熱度過去后才是真正考驗產(chǎn)品價值的時候。用戶使用社交軟件的遷移成本很高，他們在自己使用新產(chǎn)品的同時還要說服社交圈的其他人來一起使用。在微信、企業(yè)微信、釘釘?shù)染揞^競品的夾擊下，子彈短信面臨的挑戰(zhàn)之一便是怎樣才能夾縫生存，從其它產(chǎn)品中導(dǎo)流出需要高效聊天的用戶。
2 提升留存率
人們所熟知的張小龍說過的一句話就是好的產(chǎn)品應(yīng)該讓人用完即走，但還有一個后半句是走完還會回來，微信作為一個聊天工具所做的訂閱號、搜一搜、小程序等等無非就是讓你“回來”。
子彈短信現(xiàn)在讓你“回來”的方法是加入了資訊流，但是這么做還是太過奇怪，畢竟高效聊天和看新聞是不相關(guān)的兩個功能，子彈短信這么做是為了“大而全”而“大而全”。后續(xù)要想真正的留住用戶還需要更多的探索。
機會
1 市場空缺
?社交產(chǎn)品向來都不好做，尤其是IM即時聊天工具。為了和騰訊抗衡，阿里經(jīng)過多年探索也才開發(fā)出適用于工作場景的釘釘，百度的百度Hi也淪為企業(yè)內(nèi)部聊天工具。子彈短信的出現(xiàn)彌補了市場上高效聊天工具的空缺，未來的機會也是在這一垂直領(lǐng)域精耕細(xì)耘，建立起自己的壁壘。
2 機會總是存在
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域機會總是存在，我們不能因為現(xiàn)有產(chǎn)品的成熟而否定新產(chǎn)品的出現(xiàn)，以前在qq霸占聊天市場時不是也出現(xiàn)了微信，那些當(dāng)年說著從qq遷移到微信困難的用戶現(xiàn)在不也是正常使用者微信。
硅谷傳奇彼得?蒂爾說過，“真正使未來如此獨特和重要的，并非因為未來沒有發(fā)生，而是未來的世界會與此刻不同”。而未來的世界之所以會有所不同，靠的便是這些創(chuàng)新者的努力，那些不相信未來可被改變的人根本就改變不了未來。
總結(jié)
本問在分析完子彈短信的市場定位和目標(biāo)用戶后，使用swot分析法描述了子彈短信的市場處境。子彈短信開了個好頭，但互聯(lián)網(wǎng)世界有著華麗開端的故事并不少見，靡不有初，鮮克有終，機會總是存在，子彈短信能不能將這手好牌打下去，讓我們拭目以待。
