互聯(lián)網+社區(qū)你點我?guī)徒洕鲁B(tài)下的轉型升級

“沒米了,桶裝水空了,只要點一下你點我?guī)虯PP就可10分鐘送到家。物管小伙子知道我們是老頭子、老太太,還專門跟著工人上來幫我們安置好?!奔易∩钲诒趟埻バ^(qū)的張老先生告訴記者,自從自己學會了使用你點我?guī)虯PP,現(xiàn)在無論是家里水管電路有問題還是想就近購買什么東西,都很便捷。特別是每次呼叫商家服務,APP后臺會顯示他們的房號,物管知道是老人家需要幫助了。在商家送貨上門的同時,安排工作人員跟進,讓張先生倍感溫暖。

你點我?guī)汀盎ヂ?lián)網+社區(qū)服務”模式日趨成熟 獲業(yè)主認同“在你點我?guī)虯PP平臺上的消費到一定額度,還可以獲得飯票,抵扣物業(yè)服務費用,實現(xiàn)家庭消費的有效減免?!北趟埻I(yè)主羅先生告訴記者,以前不用APP,不接觸你點我?guī)汀盎ヂ?lián)網+社區(qū)服務”服務體系時,并沒有發(fā)現(xiàn)其好處。后來,慢慢發(fā)現(xiàn)小區(qū)門禁更先進了、車庫入閘更方便了,就開始真正使用你點我?guī)?,直至現(xiàn)在一旦遇到家居生活問題就你點我?guī)蛯ふ医鉀Q方案。

“這應該已經成為部分你點我?guī)蜕鐓^(qū)居民的生活習慣?!绷_先生說。與羅先生有相同認知的江西維多利亞華庭小區(qū)的李阿姨也表示,自己啟用你點我?guī)虯PP以后,確實方便了不少,尤其是帶來的維修便利性,李阿姨介紹,現(xiàn)在維多利亞華庭的鄰居們大多通過APP購買師傅上門維修服務,并會在維修完成后進行在線點評。這樣,師傅服務質量好不好,一目了然,為后來者提供了良好的參考。

與此同時,透明化的服務信息,促使服務品質的提升。據了解,目前包括萬科在內的房產大企也都在借鑒你點我?guī)湍J?,并表示愿意與其展開合作。

你點我?guī)头占瘓FCEO劉凱表示,在社區(qū)運營過程中,專業(yè)的事情就應交于專業(yè)人士來完成,這樣才能將社區(qū)運營的各個環(huán)節(jié)做好、做精。目前,你點我?guī)虯PP的線上使用平臺正在日趨成熟。你點我?guī)鸵策€在孵化、發(fā)展停車、清潔等社區(qū)服務項目。

“這些項目在進入你點我?guī)汀ヂ?lián)網+社區(qū)服務’體系之前,將經過嚴格的實名認證、資質審核和服務驗證。你點我?guī)鸵矊⒊掷m(xù)把關互聯(lián)網+社區(qū)平臺的安全、健康運行,以保障各方的利益?!眲P表示,“互聯(lián)網+社區(qū)的發(fā)展?jié)摿σ琅f很大,我們要堅持在前行中不斷革新,以良好的服務體驗獲得大眾的認同?!?/p>

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