第7章 目標(biāo)設(shè)定
當(dāng)我想做的時(shí)候，我的表現(xiàn)會(huì)比我不得不做時(shí)更好；
我想做是為了自己，我不得不做是為了你；
自我激勵(lì)來(lái)自自我選擇；
問(wèn)題的目標(biāo)：
目標(biāo)分為績(jī)效目標(biāo)和最終目標(biāo)；最終目標(biāo)不可控，績(jī)效目標(biāo)基本在你的掌控中，最終目標(biāo)是被績(jī)效目標(biāo)所支持。
如果目標(biāo)不清晰，那么就需要在最終目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的前后加上另外兩個(gè)因素："夢(mèng)想目標(biāo)"和"工作目標(biāo)"。"夢(mèng)想目標(biāo)"即是什么激勵(lì)我們開(kāi)始或繼續(xù)從事我們所希望擁有的事情，"工作目標(biāo)"即你希望在該過(guò)程中投入多少。
好目標(biāo)的品質(zhì)：
績(jī)效目標(biāo)要遵守SMART原則：
·具體（specific）
·可衡量（measurable）
·一致同意（agreed）
·可實(shí)現(xiàn)的（realistic）
·階段性的（time phased）
還要遵循PURE原則：
·正向的陳述
·能被理解的
·相關(guān)的
·道德的
以及遵循CLEAR原則：
·挑戰(zhàn)性的
·合法的
·環(huán)保的
·適宜的
·可被記錄的
其中正向描述目標(biāo)是非常重要的。
第8章 什么是現(xiàn)狀
現(xiàn)狀變得清晰，目標(biāo)就好更加清晰。
消除潛在的扭曲意識(shí)，盡可能·用描述性詞語(yǔ)而不是批判性的詞語(yǔ)。
好的教練會(huì)傾向于跟隨客戶(hù)的興趣或思路而不是強(qiáng)調(diào)自己的思路。
現(xiàn)狀問(wèn)題：
·迫使客戶(hù)思考、檢查、觀察、感覺(jué)、專(zhuān)注的最基本的方法就是提出·問(wèn)題，要求其回答。
·要獲得高質(zhì)量的細(xì)節(jié)輸入，提出問(wèn)題就必須要求詳細(xì)而有重點(diǎn)的回答。
·現(xiàn)狀答案尋覓應(yīng)該是描述性的而不是判斷性的，以保證誠(chéng)實(shí)和正確。
·要獲得教練的反饋循環(huán)，答案必須有足夠的質(zhì)量和頻率。
如何、為什么的問(wèn)題應(yīng)該僅僅穿插著使用，或者是在沒(méi)有其他的詞語(yǔ)能滿(mǎn)足的情況下使用。(引起防御)
第9章 你有什么選擇
選擇階段不是為了找到"正確的"答案，而是要想出和列出盡可能多的可供選擇是方案。
最限制我們產(chǎn)生創(chuàng)意解決方案的因素是我們所持有的負(fù)面假設(shè)。我們很容易被自己的想當(dāng)然所束縛。
一個(gè)選擇列表形成，要注明每套方案的收益和成本，清楚它們的利弊，選擇最優(yōu)方案。
第10章 你要做什么
抉擇時(shí)刻，將討論轉(zhuǎn)入抉擇。
提問(wèn)示例：
·你要做什么
·你打算什么時(shí)候去做
·這個(gè)實(shí)際行動(dòng)會(huì)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)嗎
·在實(shí)施過(guò)程中你可能會(huì)遇到什么問(wèn)題
·誰(shuí)需要知道
·你需要什么支持
·你打算何時(shí)、如何獲得這些支持
·你還有什么其他的考慮
·你有幾分確定自己會(huì)執(zhí)行我們達(dá)成的行動(dòng)方案，從1-10分打分
·什么阻礙了你打10分
無(wú)論教練對(duì)話是正式的還是非正式的，幫助客戶(hù)提升覺(jué)察力和建立責(zé)任感是好的教練過(guò)程的關(guān)鍵。
第11章? 什么是績(jī)效
績(jī)效并不是"要求某人完成某項(xiàng)任務(wù)"，真正的績(jī)效是超越他人的預(yù)期；是設(shè)定自己的最高標(biāo)準(zhǔn)，而且必然是超越他人要求或期待的標(biāo)準(zhǔn)。它是一個(gè)人潛能的展現(xiàn)。
第12章? 學(xué)習(xí)與快樂(lè)
我們?cè)谧鍪轮安槐匾涝鯓幼觥?/p>
我們?cè)跊](méi)有指導(dǎo)的情況下學(xué)會(huì)了走路，跑步，汽車(chē)和接球。
假定學(xué)習(xí)有四個(gè)階段：
無(wú)意識(shí)+無(wú)能力=低績(jī)效，無(wú)識(shí)別力和理解力；
有意識(shí)+無(wú)能力=低績(jī)效，能認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)、弱項(xiàng)；
有意識(shí)+有能力=績(jī)效提升，有意識(shí)地、刻意地努力；
無(wú)意識(shí)+有能力=自然地、完整地、自動(dòng)地提高績(jī)效。
真正的快樂(lè)來(lái)自于即時(shí)體驗(yàn)事情的發(fā)生，而不是思考過(guò)去或未來(lái)的體驗(yàn)。事實(shí)上，許多人游離于體驗(yàn)之外，因而失去了體驗(yàn)本身。（許多運(yùn)動(dòng)員將自己置身于過(guò)去的失敗或未來(lái)可能發(fā)生的事，從而破壞了這種快樂(lè)。不僅失去了這種快樂(lè)，運(yùn)動(dòng)成績(jī)也收到影響）
自尊、自信和績(jī)效之間沒(méi)有界限?？?jī)效、學(xué)習(xí)和快樂(lè)也是如此--如果績(jī)效可以持續(xù)。三者結(jié)合的極致就是所謂的巔峰體驗(yàn)。
