曾國(guó)藩有句話，叫“規(guī)惡于私室，揚(yáng)善于公庭”。就是批評(píng)人最好要私下說(shuō)，表?yè)P(yáng)人要公開(kāi)說(shuō)。這是為了給別人面子，最終也是給自己面子。
批評(píng)人時(shí)，只有一種開(kāi)場(chǎng)白是正確的：我想針對(duì)某某事跟你反饋一些負(fù)面意見(jiàn)，可能會(huì)讓你覺(jué)得不舒服，所以我會(huì)說(shuō)得直接一些，這樣我們可以更好地交換意見(jiàn)。
批評(píng)時(shí)，一定要告訴對(duì)方具體錯(cuò)在了什么地方。因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知能力不一樣，只有被明確地告知，才有改正的可能。
沒(méi)有人愿意挨批評(píng)，但是批評(píng)人并不一定招人煩。難聽(tīng)話必須當(dāng)面說(shuō)、盡早說(shuō)、直接說(shuō)。越直接，越是對(duì)事不對(duì)人。越繞彎子，越是對(duì)人不對(duì)事。
批評(píng)人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，不要出現(xiàn)你不了解的情況批評(píng)是要敦促對(duì)方提出明確的、建設(shè)性的解決辦法。對(duì)方?jīng)]給解決辦法，不讓走。明確給出你可以接受的整改要求和標(biāo)準(zhǔn)。平靜接受對(duì)方任何形式的情緒宣泄，并且絕不因此對(duì)整改標(biāo)準(zhǔn)讓步。
批評(píng)過(guò)后一段時(shí)間，要密切注意他的反應(yīng)。如果發(fā)現(xiàn)他確有改進(jìn)和進(jìn)步，要第一時(shí)間給出正面反饋和表?yè)P(yáng)。讓對(duì)方能夠清楚地感受到你的批評(píng)是為了他的進(jìn)步，明白你的苦心，這樣才能起到好的效果。
安石曰：批評(píng)的目的不是為了壓制別人，而是減少問(wèn)題和麻煩，更好的促進(jìn)別人的進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作，一定要注意方式方法，別起到反的作用。
