在《農(nóng)村調(diào)查》這篇文章的序言中提到了“開調(diào)查會(huì)”的方式，非常生動(dòng)有道理，節(jié)選了一部分見下：

東張西望，道聽途說，決然得不到什么完全的知識(shí)。

開調(diào)查會(huì)，是最簡(jiǎn)單易行又最忠實(shí)可靠的方法，我用這個(gè)方法得了很大的益處，這是比較什么大學(xué)還要高明的學(xué)校。到會(huì)的人，應(yīng)是真正有經(jīng)驗(yàn)的中級(jí)和下級(jí)的干部，或老百姓。

我在湖南五縣調(diào)查和井岡山兩縣調(diào)查，找的是各縣中級(jí)負(fù)責(zé)干部;尋烏調(diào)查找的是一部分中級(jí)干部，一部分下級(jí)干部，一個(gè)窮秀才，一個(gè)破產(chǎn)了的商會(huì)會(huì)長(zhǎng)，一個(gè)在知縣衙門管錢糧的已經(jīng)失了業(yè)的小官吏。他們都給了我很多聞所未聞的知識(shí)。

使我第一次懂得中國監(jiān)獄全部腐敗情形的，是在湖南衡山縣作調(diào)查時(shí)該縣的一個(gè)小獄吏。興國調(diào)查和長(zhǎng)岡、才溪兩鄉(xiāng)調(diào)查，找的是鄉(xiāng)級(jí)工作同志和普通農(nóng)民。這些干部、農(nóng)民、秀才、獄吏、商人和錢糧師爺，就是我的可敬愛的先生，我給他們當(dāng)學(xué)生是必須恭謹(jǐn)勤勞和采取同志態(tài)度的，否則他們就不理我，知而不言，言而不盡。

開調(diào)查會(huì)每次人不必多，三五個(gè)七八個(gè)人即夠。必須給予時(shí)間，必須有調(diào)查綱目，還必須自己口問手寫，并同到會(huì)人展開討論。因此，沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。

必須明白：群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點(diǎn)，就不能得到起碼的知識(shí)。**

對(duì)與運(yùn)營來說，怎么觸達(dá)客戶，怎么調(diào)研產(chǎn)品的實(shí)際情況，與當(dāng)年農(nóng)村調(diào)查所需的工作是可以類比的。

運(yùn)營中問卷的設(shè)計(jì)是經(jīng)常遇到的。我們想做活動(dòng)的調(diào)研，也就兩三個(gè)人在一起合計(jì)了一下，就設(shè)計(jì)了調(diào)研問題。

我在其中負(fù)責(zé)查詢問卷工具的使用，把問題錄入到工具平臺(tái)上，然后自動(dòng)生成問卷，進(jìn)行一些測(cè)試工作，從填問卷的人的角度看是否好答，問題是否有歧義，點(diǎn)擊填寫是否順暢。

我負(fù)責(zé)的另一個(gè)工作是和一些群主進(jìn)行溝通，是否可以在這些群里發(fā)我們的問卷，講明白自己的調(diào)研是什么，降低大家答問的疑慮程度，和這個(gè)群的調(diào)性和氣質(zhì)是否合，都要做一些針對(duì)性的改進(jìn)。

還比如說要考慮對(duì)群友占用資源和時(shí)間的補(bǔ)償，要設(shè)計(jì)一些溫馨的引導(dǎo)語，發(fā)一些紅包，紅包的個(gè)數(shù)與金額要有所設(shè)計(jì)，不能太少。

我在做這個(gè)工作的過程中有個(gè)很大的感觸，我開始并不明白問卷的主設(shè)計(jì)人的核心思路，比如他會(huì)把潛在客戶的地點(diǎn)信息作為一個(gè)重要的收集信息，因?yàn)檫@個(gè)可以為線下活動(dòng)的選址做好準(zhǔn)備。還有一些問題的設(shè)計(jì)，都盡量是用是否、選擇選項(xiàng)就可以答的，我們只是要統(tǒng)計(jì)各個(gè)分類的權(quán)重，為后續(xù)的決策做準(zhǔn)備。

在做調(diào)研的過程中，就如同農(nóng)村調(diào)查，要找一些看起來不起眼但其實(shí)信息收集豐富的節(jié)點(diǎn)，這個(gè)過程不是一蹴而就，而是在慢慢的實(shí)踐中摸索出來的。想調(diào)研的事不同，找的角度也自然不同。

但毛主席有句話說的很對(duì)必須要有滿腔的熱忱、眼睛向下的決心、求知的渴望、沒有臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生，做到才能總結(jié)規(guī)律，不斷創(chuàng)新。

這就是農(nóng)村調(diào)查與運(yùn)營問卷結(jié)合，我的感悟。