咨詢設(shè)置中有很大的學(xué)問，嚴(yán)格的咨詢設(shè)置可以讓咨詢避免很多麻煩的問題，是良好咨詢效果的保障。但咨客若不理解這些設(shè)置，就會有很多動機想去打破各種咨詢設(shè)置。

咨詢師不可能將咨詢的時間都用來講咨詢設(shè)置，那得花掉咨客好幾千的咨費。而當(dāng)打破設(shè)置的要求被提出時，咨詢師若沒有很好地解釋清楚，咨客又容易形成阻抗，認(rèn)為咨詢師虛情假意，唯利是圖等等。

所以在咨詢前，咨客若能利用自己的時間好好看看這篇文章，將為咨訪雙方省去很多麻煩，為咨客省去大筆費用。

時間設(shè)置

1.咨詢有嚴(yán)格的時間設(shè)置。每個星期固定的時間進(jìn)行咨詢，每次50分鐘左右為宜。

但有的咨客會迫切希望能盡早解決內(nèi)心的痛苦。他們會認(rèn)為進(jìn)度太慢，講到的東西還很少，自己的問題還有很多方面沒有解決。所以自然而然希望增長咨詢時間，增多會談內(nèi)容，增加每星期的咨詢次數(shù)。

于咨詢師而言：

咨詢是很消耗情緒和腦力的一件事。咨詢并不是簡單地與人聊聊天。咨詢師需要集中注意力進(jìn)入咨客描述的情景中，體會咨客感受到的情緒；同時還要跳出來觀察咨客的神情、狀態(tài)，體會咨客沒有表達(dá)出的言外之意，并思考如何采取一些恰當(dāng)措施；同時察覺咨客的思維模式，并想辦法引導(dǎo)咨客也能更好地察覺到；同時把握好談話內(nèi)容和方向。

咨詢師并不能保證完美做到這些，但好的咨詢師會盡力去做這些工作。所以，當(dāng)時間超過50分鐘，咨詢師必須得考慮休息。不然下一個需要心理咨詢的就是咨詢師了。

又或者咨詢師因承受不了壓力不得不開始松懈，學(xué)會偷懶，將咨詢變成無意義的閑聊、聽書、說教。久而久之，咨詢師開始懈怠，失去熱情，咨詢效率低下，失去成就感。

于咨客而言：

首先，咨詢師若開始懈怠，于咨客自然不利。

其次，咨客在咨詢中不得不再次面對一些極力想要逃避的痛苦，不得不克服一些阻抗。而過多痛苦的激發(fā)和過多阻抗的克服，會加重咨客的抑郁情緒，甚至導(dǎo)致咨客無法堅持治療。

同時，若咨客在短時間內(nèi)獲取了過多的信息或者過多目標(biāo)，就會使咨客無法深刻領(lǐng)悟到每一個信息或目標(biāo)的意義，而在每一個信息或目標(biāo)上淺嘗輒止，搖擺不定。從而會加重咨客的焦慮情緒，甚至認(rèn)為咨詢無用而無法堅持治療。

更重要的是，咨客需要時間去體會和整合新領(lǐng)悟的東西。不然很容易出現(xiàn)“我明明懂得很多道理，卻依然過不好這一生”的現(xiàn)象。

2.如果并非嚴(yán)重到極度想自殺，只能在預(yù)約的咨詢時間中進(jìn)行咨詢。

但有些咨客一遇到困難就可能懷疑自己，不敢去選擇，不敢去面對，不敢去嘗試，控制不了自己的情緒等等。所以自然而然希望能馬上得到咨詢師的“建議”。于是就會出出現(xiàn)在咨詢時間外給咨詢師打電話，發(fā)短信，聊QQ，聊微信，甚至不約而至。

于咨詢師而言：

工作時的咨詢已經(jīng)很累了，還會累積一些情緒。有些失眠的咨客甚至?xí)胍勾螂娫挼?，此類之事自不必?xì)說。所以咨詢師必須保護(hù)好自己的空閑時間和休息時間。不然咨詢師還是得去看咨詢師，但至少工作熱情的下降是在所難免了。

于咨客而言：

首先，咨詢師狀態(tài)不良，于咨客肯定不利。

其次，任何咨客也都不想自己在咨詢的時候被別的咨客電話打斷好一會兒吧！

更重要的是，咨詢師一時半會兒無法詳細(xì)了解情況，又受到時間、空間、方式等限制。其解釋也就很可能無法保證準(zhǔn)確性或可理解性。造成曲解比沒有理解更可怕。

最后最重要的一點就是，這很不利于咨客的成長。因為咨客一遇到困難就去尋求咨詢師的幫助，很容易形成思維依賴。咨客無法深刻領(lǐng)會到困難的意義，克服困難的過程。只有在咨詢師的關(guān)注和引導(dǎo)下才敢去思考，去選擇，去面對，久而久之咨客就會失去成長和改變的意識。反正咱有咨詢師，咱想啥都可能是錯的，不如就直接找咨詢師。于是咨詢的性質(zhì)很容易就從授之以漁變成授之以魚了。

3.咨客最好不要經(jīng)常遲到或者約而不來

其實這些也有其一定的心理學(xué)意義。他們可能會有各種原因理由導(dǎo)致他們無法按時到達(dá)或者到達(dá)，但他們不會去想辦法克服這些原因理由，而是聽之任之。比如明知道交通擁堵也不會提前一點出門等等。其實咨詢就是一個揭傷疤的過程。雖然事后傷口會處理得更好，不會留疤，但是這畢竟還是一個痛苦的過程，我們會潛意識地想去避免痛苦，又有誰內(nèi)心愿意去承認(rèn)自己是錯的。一旦出現(xiàn)一些拖延或者不去的理由，內(nèi)心竊喜還來不及，又怎會克服它們。

于咨詢師而言：

咨詢工作無法得到有效的開展，安排的咨詢時間無法得到有效的利用，自然有所損失。

于咨客而言：

若是聽之任之，一旦“找到”更有力些的看上去無法拒絕的理由，結(jié)束咨詢也是意料之中的事。而若問題未得到妥善解決，以后重新咨詢，或是對咨詢失去信心，或是住院治療也未可知。

費用設(shè)置

咨詢師有其固定的收費標(biāo)準(zhǔn)

咨客確實有理由嫌咨詢費用太貴，很多家庭可能承擔(dān)不起這樣的費用。有些人也會認(rèn)為咨詢師坐在那里動動嘴皮子，講些大道理和安慰的話誰不會講，憑什么收費這么貴。

于咨詢師而言：

咨詢費用的確貴，但咨詢師的前期投入更貴。大學(xué)4年，有些讀研、讀博自不必說。光課堂知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，博覽文獻(xiàn)和書籍勢在必行。

心理學(xué)的內(nèi)容涵蓋社會方方面面，名詞多，解釋多，理論多，方法多。與心理學(xué)相關(guān)的學(xué)科種類就數(shù)不過來，更何況書籍。心理學(xué)處于發(fā)展階段，知識也在不斷更新，每一名咨詢師注定學(xué)習(xí)一生。

學(xué)習(xí)理論知識還不夠，咨詢師還得做體驗，在其他咨詢師幫助下將自己分析透徹，解決掉自己可能存在的心理創(chuàng)傷或陰影。費用也是按咨詢費用來算。

咨詢師還得接受督導(dǎo)，由上級咨詢師手把手傳授經(jīng)驗，分析案例。督導(dǎo)費用比咨詢費用更高。

對于各種具體的學(xué)派理論，咨詢師還得參加系統(tǒng)的培訓(xùn)班，費用更是比咨詢費用只多不少。

咨詢師也需要一些天賦，而能做好一名咨詢師的人，到社會上做些其他工作，工資絕對比咨詢師高。

再加上前面所說咨詢工作的勞神，所有咨詢師雖然可能也會覺得咨詢費用有點貴，但沒有覺得多的，只有嫌少。咨詢費用再便宜點，社會上還有人才做這行嗎？所以咨詢更加不能免費，咨詢師得保護(hù)好自己的工作收益和工作熱情，如此方能細(xì)水長流。

于咨客而言：

首先還是那句話，咨詢師的狀態(tài)不對，咨詢效果肯定受影響。

其次，費用設(shè)置加高了尋求咨詢師幫助的門檻。這樣保證了咨客不會在一遇到困難就去找咨詢師解決，而是優(yōu)先自行摸索、領(lǐng)悟。減少形成思維依賴的可能。

有趣的是，很多人有一種固定思維：貴的才是好東西，好東西才值得去投入注意力，去用心思考。咨客不投入注意力，即使咨詢師的話再有內(nèi)涵，咨客也只能理解其字面含義，咨詢效果不言而喻。所以咨客對待咨詢的態(tài)度嚴(yán)重影響著咨詢的效果，而咨詢費用很大程度影響著咨客對咨詢的態(tài)度。

更有趣的是承諾與一致原則：我們會對“承諾”過的事情，在后續(xù)行為中傾向保持與“承諾”一致的態(tài)度，即使我們感覺事情已經(jīng)發(fā)生了變化。因為我們不愿意接受之前的“承諾”其實是自己愚蠢的結(jié)果。說來實在嘲諷，所以有了費用設(shè)置，咨客可能更能將咨詢堅持下去。因為咨客可能會想：我若再不去了，問題也沒解決，之前的錢不就白交了嗎。由此進(jìn)而可以形成一種契約，咨客會更有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

關(guān)系設(shè)置

1.咨詢師不能給有關(guān)系的人做咨詢，也不能跟咨客發(fā)展出咨訪以外的關(guān)系。

有些咨客認(rèn)為如果是熟人給自己做咨詢的話，那就要好多了。足夠了解自己的情況，熟人“好說話”，至少對自己比對別人耐心點，不會敷衍了事。不是熟人至少發(fā)展成熟人也行。

于咨詢師而言：

最怕的就是熟人。若是熟人來咨詢，咨詢師和咨客間就會形成雙重關(guān)系：咨訪關(guān)系和熟人關(guān)系。于是咨詢師很容易陷入角色間沖突：咨訪關(guān)系要求咨詢師這樣做，熟人關(guān)系要求咨詢師不這樣做。咨客的期望無法得到滿足，難免產(chǎn)生怨懟。最后咨訪關(guān)系難以維持不說，只怕熟人關(guān)系也晚節(jié)不保了。很多投訴咨詢師的案件也大都與雙重關(guān)系有關(guān)，因此身敗名裂、萬劫不復(fù)的咨詢師也不在少數(shù)。

首當(dāng)其沖，雙重關(guān)系會讓各種時間設(shè)置和費用設(shè)置都會面臨挑戰(zhàn)。作為熟人打來電話尋求幫助，無可厚非，但作為咨客打來電話尋求幫助，就有待商榷了。咨詢師說不要在咨詢以外的時間談咨詢內(nèi)的問題，容易形成思維依賴，咨客說自己只是作為熟人想聊聊家常。越是熟人，咨詢效果越難保證，但作為熟人，咨詢師又想熟人能盡快好起來。其中滋味，著實不好消受。

同時不可避免的，咨詢師也會有讓熟人對自己刮目相看的動機，想證明自己這幾年學(xué)了心理學(xué)早已非昔日吳下阿蒙了。最好能一語中的，驚醒夢中人。但事實是一語往往偏頗，即使中的也是忠言逆耳，未必能驚醒夢中人，而引導(dǎo)、輔助咨客自行領(lǐng)悟才能保證較理想的咨詢效果。所以給熟人咨詢，會也會平添一些壓力。

還有一種角色間沖突。比如若咨客是咨詢師朋友想要結(jié)婚的對象，而在咨詢中了解到這位咨客有人格障礙，或者人品問題，或者更嚴(yán)重。那么問題來了，作為關(guān)系要好的朋友，很難做到不去告訴朋友，保護(hù)其一生的幸福。但作為咨詢師，強烈的職業(yè)素養(yǎng)會要求我們必須嚴(yán)格遵守保密原則。我還是只能說，其中滋味，著實不好消受。

于咨客而言：

因為雙重關(guān)系而產(chǎn)生的矛盾期望得不到滿足，咨客自然很難堅持咨詢下去。

因為熟人關(guān)系，咨客會潛意識地認(rèn)為咨詢師會主動承擔(dān)起咨客的責(zé)任，不會不管咨客。咨客也就會變得被動，推卸責(zé)任。

咨詢的時間設(shè)置和費用設(shè)置不能得到保證，也只能是弊大于利，在此也不必過多贅述。

對于熟人，咨客會不可避免地有更多對保密原則的擔(dān)憂。于是這也更加容易加強咨詢中最大的殺手，阻抗。為了保護(hù)以前在熟人面前精心經(jīng)營的良好形象，我們會連自己都很難察覺地“遺忘”，“否認(rèn)”，“不知道”。有些自覺不太光彩可能會被壓抑的更深；或者咨客更容易進(jìn)行外部歸因，認(rèn)為自己做得不錯了，但老天待自己不公；或者為自己的行為尋找一些合理化的理由，做一些掩飾等。

另外，即使沒有出現(xiàn)思維依賴，在咨詢結(jié)束后也會存在一些問題。咨詢師作為咨客悲痛或不堪過往的知情者，作為咨客“軟弱”的見證者。以后熟人見面聚會，咨客又當(dāng)如何自處？殺人滅口不至于，但為了平衡心理，貶低排擠時有發(fā)生。估計稍好點的情況就是熟人變生人吧。

結(jié)尾

越是年輕的咨詢師越應(yīng)該注意咨詢設(shè)置，這樣才不至于讓自己焦頭爛額，迷局深陷。但往往是一些有年齡的咨詢師吃了些虧，慢慢才開始注重咨詢設(shè)置了。

本文肯定有不詳盡之處，希望廣大資深心理工作者不吝賜教，讓我能不斷修正，補充。