在上一小節(jié)里談過(guò)，感性的肌肉與生俱來(lái)且強(qiáng)壯有力；理性的肌肉弱小且需要后天的訓(xùn)練。嬰兒時(shí)期的我們也許只有感性的肌肉。隨著時(shí)間的推移，我們通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)到了基礎(chǔ)的理論與原則，學(xué)會(huì)了分析的方法，理性的肌肉開(kāi)始生長(zhǎng)。這也是教育最為根本的作用之一：“訓(xùn)練理性的肌肉”。所以，當(dāng)一個(gè)人缺乏教育的時(shí)候，他就會(huì)缺少一種最為可貴的思考方式，只剩下天生的感性思考方式。因此一個(gè)人是不能不接受教育的，不能不學(xué)習(xí)的。為了不讓理性的肌肉萎縮，我們反而應(yīng)該一直學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。不喜歡學(xué)習(xí)的人，只會(huì)剩下強(qiáng)健但無(wú)用的感性肌肉，它在絕大多數(shù)領(lǐng)域會(huì)把你帶去錯(cuò)誤的地方。
理性和感性這兩種思考方式在生活中會(huì)有一些什么樣的表現(xiàn)呢？美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼在《思考的快與慢》這本著作中談到的一些信息對(duì)我們很有幫助。這本書(shū)的開(kāi)頭部分，其標(biāo)題就是：一張憤怒的臉和一道乘法題。
例1：給出一張人臉照片，絕大多數(shù)人都可以在一秒鐘之內(nèi)判斷出人臉的表情；也可以在一秒鐘判斷出這張人臉是不是自己的熟人。
例2：給出一個(gè)隨意的兩位數(shù)乘法，除非是受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練或者是速算天才，絕大多數(shù)人都無(wú)法在一兩秒之內(nèi)算出答案。
臉部識(shí)別與四則運(yùn)算，前者明顯更難，后者更容易。假如要寫(xiě)程序解決這兩個(gè)問(wèn)題，前者的程序肯定比后者復(fù)雜得多（高出好幾個(gè)數(shù)量級(jí)）。即便拋開(kāi)計(jì)算機(jī)編程不談，只從信息論的角度分析這兩個(gè)問(wèn)題，“人臉識(shí)別”需要處理的信息量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“兩位數(shù)乘法”。所以，這就引出一個(gè)疑問(wèn)：為啥咱們的大腦對(duì)于“人臉識(shí)別”這種問(wèn)題，可以輕松且快速地搞定；而對(duì)于“兩位數(shù)乘法”卻顯得緩慢且費(fèi)力。上述這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)并不容易回答。最近幾十年，得益于心理學(xué)和腦神經(jīng)科學(xué)的飛速發(fā)展，咱們開(kāi)始能明白這其中的奧妙。關(guān)鍵在于大腦有兩種截然不同的處理機(jī)制。心理學(xué)家稱(chēng)之為“系統(tǒng)1”和“系統(tǒng)2”。
系統(tǒng)1：就像大腦的自動(dòng)反應(yīng)模式，會(huì)根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)總結(jié)無(wú)數(shù)下意識(shí)反應(yīng)的套路，使生活簡(jiǎn)化，讓我們不必每天早上起來(lái)都思考一遍如何套上衣服、扣紐扣、擰開(kāi)牙膏蓋、擠牙膏。系統(tǒng)1把生活中的很多事情都變成可一鍵執(zhí)行的自動(dòng)程序，節(jié)省我們?nèi)粘Ｉ钪械哪X力損耗。系統(tǒng)1也能夠察覺(jué)一些簡(jiǎn)單的關(guān)系，比如“這兩個(gè)杯子的外型是一樣的”、“哥哥比弟弟高一點(diǎn)”。但是它無(wú)法處理多個(gè)獨(dú)立話(huà)題。它可以快速反應(yīng)出“2+7=9”，但是遇到“27×56=？”這類(lèi)復(fù)雜的問(wèn)題就會(huì)立地蒙圈兒，無(wú)法給出答案。
系統(tǒng)2：將大腦的注意力分配到碰到的難題上，集中精神處理該問(wèn)題。值得注意的是，系統(tǒng)2的所有運(yùn)作都需要集中注意力，一旦注意力分散，運(yùn)作也會(huì)隨之中斷。就像你在散步的時(shí)候可以天馬行空地隨便想一些東西，但如果此時(shí)有人請(qǐng)你解決一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，比如“請(qǐng)用5分鐘瀏覽這本書(shū)并概括書(shū)籍主旨”，此時(shí)你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己散步的腳停了下來(lái)。因?yàn)槿说淖⒁饬κ怯邢薜模到y(tǒng)2會(huì)將它們優(yōu)先使用在當(dāng)前遇到的難題之上，同樣的道理，假如你以極快的步速散步，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾枰毂鎰e更多眼前轉(zhuǎn)換的景物，你就無(wú)法同時(shí)在腦中盤(pán)算事情。系統(tǒng)2十分謹(jǐn)慎，具有推理能力，它也可以處理多重任務(wù)，這就決定了通過(guò)系統(tǒng)2運(yùn)作得出的結(jié)論往往更靠譜。
系統(tǒng)1是無(wú)意識(shí)的運(yùn)作。系統(tǒng)2是有意識(shí)的運(yùn)作。系統(tǒng)1是全天候24小時(shí)在線(xiàn)，且無(wú)法關(guān)閉的。這就決定了我們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候，總是系統(tǒng)1先出面，迅速給出解決方案。系統(tǒng)1依靠的是直覺(jué)，潛意識(shí)，感受層面的東西。系統(tǒng)2卻非常懶惰，只有你故意且費(fèi)勁的去啟動(dòng)它時(shí)，它才會(huì)啟動(dòng)起來(lái)。系統(tǒng)2要想完成某個(gè)任務(wù)，需要保持注意力集中。面對(duì)的任務(wù)越困難，注意力集中的程度就越高。而為了保持注意力高度集中，就需要?jiǎng)佑米钥亓?。為了長(zhǎng)時(shí)間地維持自控力，你就需要消耗能量?？梢钥闯?，理性的人所要使用系統(tǒng)2思考是多么的不容易的一件事。
當(dāng)感性思考方式啟動(dòng)系統(tǒng)1工作時(shí)，其主要特征就是隨便一想。然而理性思考方式啟動(dòng)系統(tǒng)2工作時(shí)，其主要特征就是有理有據(jù)的費(fèi)勁。心理學(xué)家“基思·斯坦諾維奇”在他的著作《理性和反思性思維》（Rationality and Reflective Mind）中對(duì)系統(tǒng)2作了進(jìn)一步探討。他談到擁有系統(tǒng)2的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有一個(gè)“算法”。這到底是一個(gè)什么樣的“算法”。我隨后的章節(jié)會(huì)談到。下面我們會(huì)通過(guò)一些例子，讓你意識(shí)到系統(tǒng)1有多么的不靠譜，系統(tǒng)2有多么的靠譜。
下面是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的難題。別費(fèi)力去分析它，憑直覺(jué)做做看：
球拍和球共花110美元。
球拍比球貴10美元。
球多少錢(qián)？
（請(qǐng)先快速想一下這道題，再往下看）
你會(huì)馬上想到一個(gè)數(shù)字，這個(gè)數(shù)字當(dāng)然就是10（即10美元）。這道簡(jiǎn)單的難題之所以與眾不同，是因?yàn)樗芤鲆粋€(gè)直覺(jué)性的、吸引人的但卻錯(cuò)誤的答案。計(jì)算一下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)。如果球花費(fèi)10美元的話(huà)，總共就要花120美元（球10美元，球拍110美元），而不是110美元。正確答案是5美元。我們可以假設(shè)：那些最終得出正確答案的人也想到了這個(gè)錯(cuò)誤答案，只是他們不知通過(guò)什么辦法成功抵制住了直覺(jué)的誘惑，最終給出了正確的答案。你看系統(tǒng)1的直覺(jué)思維總是首先啟動(dòng)給我們錯(cuò)誤答案。
同樣概念的兩句話(huà)：
A. “手術(shù)后一個(gè)月內(nèi)的存活率為90%”；
B.? “手術(shù)后一個(gè)月內(nèi)的死亡率為10%”
它們描述的是同一個(gè)意思，但前者比后者讓人更覺(jué)安心。像這樣本質(zhì)含義一致，但因?yàn)楸憩F(xiàn)同一含義的框架不同，就會(huì)導(dǎo)致人們的感受不同，認(rèn)為它們有差別的現(xiàn)象，就是框架效應(yīng)。這也就是感性的思考方式給予我們的錯(cuò)覺(jué)。
當(dāng)我們通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：一個(gè)消費(fèi)者在我們的商店里逛的時(shí)間越久，他就越有可能成單且購(gòu)買(mǎi)更昂貴的商品。簡(jiǎn)單的想一想，系統(tǒng)1就會(huì)告訴我們，為了提高成單率和交易額，商家應(yīng)該想辦法讓消費(fèi)者在商店里待得久一點(diǎn)。但是事實(shí)真的是這樣嗎？聰明的系統(tǒng)2也許會(huì)告訴我們，只有那些本來(lái)就想購(gòu)物且購(gòu)買(mǎi)昂貴商品的消費(fèi)者，才在商店里多逛逛，多比比價(jià)。所以當(dāng)現(xiàn)象同時(shí)發(fā)生時(shí)，到底誰(shuí)是因，誰(shuí)是果，不是隨便想想的系統(tǒng)1能夠回答的。
例如對(duì)小明的描述如下：小明熱愛(ài)小動(dòng)物，看到動(dòng)物死去都會(huì)傷心流淚。請(qǐng)問(wèn)小明長(zhǎng)大后更可能成為：
A. 牙醫(yī)
B. 素食主義的牙醫(yī)
很多人會(huì)選擇B，但實(shí)際上B發(fā)生的條件“素食主義”、“牙醫(yī)”涵蓋了A發(fā)生的條件，可能性更低。但人們往往會(huì)受到啟發(fā)聯(lián)想的影響，認(rèn)為B更可能發(fā)生，這種認(rèn)為多重條件“甲且乙”比單一條件“甲”更可能發(fā)生的認(rèn)知偏差。這都是系統(tǒng)1帶來(lái)的認(rèn)知偏差。
當(dāng)問(wèn)實(shí)驗(yàn)對(duì)象“你是否愿意花費(fèi)5美元為環(huán)保事業(yè)捐款”時(shí)，最后得到的捐款金額平均為20美元。當(dāng)把問(wèn)題換作“你是否愿意花400美元為環(huán)保事業(yè)捐款”時(shí)，最后得到的捐款金額平均為143美元。只是把初始的錨定值更改了一下，獲得的結(jié)果卻大不相同。這種先入為主的信息會(huì)對(duì)我們的后續(xù)決策作出暗示的現(xiàn)象，就是錨定效應(yīng)。在日常購(gòu)物、商業(yè)談判中，大腦的直覺(jué)思維就很容易受此影響，人們?nèi)菀滓驗(yàn)楸诲^定而接受不合理的價(jià)格。
還有很多的例子：
問(wèn)題1：以下選項(xiàng)你會(huì)選擇哪一個(gè)？
A. 肯定會(huì)得到900元
B. 有90%的可能得到1000元
問(wèn)題2：以下選項(xiàng)你會(huì)選擇哪一個(gè)？
A. 肯定會(huì)損失900元
B. 有90%的可能損失1000元
大多數(shù)人在問(wèn)題1中會(huì)選擇A，而在問(wèn)題2中會(huì)選擇B。丹尼爾·卡尼曼做了大量類(lèi)似的實(shí)驗(yàn)來(lái)研究這一現(xiàn)象，及其中影響人們決策的因素，最后他總結(jié)出了前景理論：
① 確定效應(yīng)：在確定的收益和“賭一把”之間，人們往往會(huì)選擇確定的收益。
② 反射效應(yīng)：在確定的損失和“賭一把”之間，人們往往會(huì)選擇“賭一把”。
③ 損失厭惡：人們對(duì)損失比對(duì)獲得要更敏感得多。
④ 可能性效應(yīng)與確定性效應(yīng)：當(dāng)一件事發(fā)生的概率為0~5%（小概率），我們常常會(huì)過(guò)度重視這個(gè)不大可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生低概率結(jié)果的可能被過(guò)高權(quán)衡，這就是可能性效應(yīng)。當(dāng)一件事發(fā)生的概率為95%~100%（大概率），我們則會(huì)無(wú)限放大它實(shí)現(xiàn)的希望，而忽略95%包含的意義——有5%的可能不會(huì)發(fā)生，這就是確定性效應(yīng)。這兩個(gè)效應(yīng)常使人們高估或低估風(fēng)險(xiǎn)，從而錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)或盲目冒險(xiǎn)。人們通常受到過(guò)于樂(lè)觀的想象所啟發(fā)，不切實(shí)際地制定過(guò)于理想的目標(biāo)和計(jì)劃，例如在制定目標(biāo)數(shù)字時(shí)，看到對(duì)手或前輩定下的目標(biāo)遠(yuǎn)高于自己，于是在沒(méi)有做實(shí)際分析的情況下，也盲目提高自己的目標(biāo)數(shù)字。人們樂(lè)意冒險(xiǎn)是因?yàn)橛X(jué)得勝算大。也即人們常樂(lè)意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并非因?yàn)樗麄兂惺茱L(fēng)險(xiǎn)的能力足夠強(qiáng)大，而是受到聯(lián)想啟發(fā)高估了利益，且低估了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能。
從上面的這些例子可以看出：
由于“系統(tǒng)1”是根據(jù)固有模式作出反應(yīng)/反饋；所以，“系統(tǒng)1”的運(yùn)作沒(méi)資格稱(chēng)之為“獨(dú)立思考”。換句話(huà)說(shuō)，只有當(dāng)你運(yùn)用“系統(tǒng)2”來(lái)解決問(wèn)題的時(shí)候，才有資格稱(chēng)之為獨(dú)立思考。通過(guò)以上的闡述，當(dāng)你理解了“運(yùn)用系統(tǒng)2的難度”；自然也就理解了“獨(dú)立思考的難度”?！跋到y(tǒng)1”的運(yùn)作是放松型，當(dāng)你的大腦中只啟動(dòng)“系統(tǒng)1”，你就處于“心理舒適區(qū)”（Comfort Zone）?！靶睦硎孢m區(qū)”具有某種成癮性：你停留于其中的時(shí)間越久，你就越難以擺脫它；反之亦然。所以，“心理舒適區(qū)”會(huì)導(dǎo)致一種“馬太效應(yīng)”：越經(jīng)常思考的人，就越來(lái)越善于思考；越少思考的人，就越來(lái)越難以思考。
在《思考的快與慢》中提到如果某個(gè)任務(wù)可以由“系統(tǒng)1”搞定，就不會(huì)再讓“系統(tǒng)2”參與。基于【速度】的因素，“系統(tǒng)2”的速度太慢。既然“系統(tǒng)1”已經(jīng)搞定了，大腦覺(jué)得沒(méi)必要再動(dòng)用“系統(tǒng)2”。基于【節(jié)能】的因素系統(tǒng)1是無(wú)意識(shí)的，不需要?jiǎng)佑谩白⒁饬?自控力”。而系統(tǒng)2需要?jiǎng)佑谩白⒁饬?自控力”，會(huì)顯著消耗能量。
這可以用來(lái)解釋擺脫偏見(jiàn)很難。當(dāng)你形成了某種根深蒂固的偏見(jiàn)，通常說(shuō)明這種偏見(jiàn)已經(jīng)成為“系統(tǒng)1”里面的固化模式。你接收到的信息如果匹配該模式，直接被“系統(tǒng)1”處理掉了（此時(shí)“系統(tǒng)2”被繞過(guò)）。關(guān)于“系統(tǒng)2”的理性程度（勤快程度），前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。有些人的“系統(tǒng)2”更加勤快，這類(lèi)人出現(xiàn)【直覺(jué)型錯(cuò)誤】的概率會(huì)顯著低于那些“系統(tǒng)2”更加懶惰的人。“系統(tǒng)2”的勤快程度，就像前面反復(fù)談到的，跟“肌肉”一樣是可以鍛煉的。你頻繁地動(dòng)用“系統(tǒng)2”進(jìn)行思考（尤其是復(fù)雜思考），“系統(tǒng)2”就變得活躍起來(lái)。至于如何鍛煉，方法非常多，最簡(jiǎn)單的是閱讀。消遣性的內(nèi)容，通常不需要?jiǎng)佑谩跋到y(tǒng)2”—這也就是“消遣性”一詞的緣由。如果某個(gè)內(nèi)容需要頻繁動(dòng)用“系統(tǒng)2”，就會(huì)造成【認(rèn)知負(fù)擔(dān)】，在這種情況下，你就無(wú)法達(dá)到“消遣”的效果。所以，對(duì)消遣性的內(nèi)容，偶爾看看問(wèn)題不大；但如果你把大量的業(yè)余時(shí)間用來(lái)閱讀消遣性?xún)?nèi)容，對(duì)“思維能力”有害無(wú)益。
同時(shí)，我們也應(yīng)該明白，在我們的一生中要完全避免直覺(jué)錯(cuò)誤幾乎是不可能的，如果每時(shí)每刻都必須小心翼翼，那么這樣的日子也很容易讓我們疲倦。所以，我們劃歸一定范圍的瑣事，交給系統(tǒng)1去打理，哪怕出錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系，但在重要的事情上多加小心，盡可能減少“本可以避免”的謬誤。
我在本節(jié)最后，要特別感謝美國(guó)著名心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼。是他開(kāi)啟了我認(rèn)知思維模式的升級(jí)。讓我意識(shí)到下面這句話(huà)：
你的經(jīng)驗(yàn)，感受和直覺(jué)都只是你的“經(jīng)驗(yàn)自我”，跟這個(gè)世界沒(méi)有絲毫的關(guān)系。這個(gè)世界的真理就在那，就在那，不在你簡(jiǎn)單的頭腦里。
