項目中的管理按照啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組，其中計劃和監(jiān)控的尤為重要，監(jiān)控融進了其他所有過程組。在實際項目管理中，絕大部分的管理者會覺得監(jiān)控是需要最多管理成本的。按照WBS分解后的項目任務(wù)，也是按照如下五個過程運作。
為何監(jiān)控這個過程會被認為需要大量的管理成本？因為在監(jiān)控環(huán)節(jié)中，才能發(fā)現(xiàn)實際運作過程的各種情況，然后針對情況調(diào)整計劃，協(xié)調(diào)資源，最終走向項目成功。監(jiān)控，是讓管理者能對整個項目關(guān)鍵節(jié)點心知肚明，胸有成竹的底氣。否則，除非是人品太好才能僥幸。
相對于任務(wù)執(zhí)行來說，當(dāng)任務(wù)執(zhí)行者沒有養(yǎng)成事事反饋和閉環(huán)的習(xí)慣，導(dǎo)致任務(wù)分配者在任務(wù)分配后，如果不主動去了解，去跟進，去調(diào)整，可能就沒有然后了。而如果事無巨細，都需要你主動去跟進這個事情，需要花費大量的時間，這些就是管理成本。當(dāng)項目達到一定規(guī)模，是很難保證任何事情都能及時發(fā)現(xiàn)的。
在團隊中，我們需要鼓勵和培養(yǎng)“人人都需要為自己的產(chǎn)出負責(zé)的”的氛圍。團隊任務(wù)不是單純的個人任務(wù)，往往需要多人配合完成，還會存在互相依賴的情況。更極端的情況是，當(dāng)某個任務(wù)阻塞而未被發(fā)現(xiàn)時，到最后期限發(fā)現(xiàn)問題，已經(jīng)沒有時間來挽救，則必定失敗。
這其實就是網(wǎng)上常有雞湯提的”件件有反饋，事事有交代“，”有一種擔(dān)當(dāng)叫事事有反饋“的意思。作為管理者，其實尤其需要有這種認知，團隊一定是群策群力才能功成的。
任何一個事情需要定期反饋，最終閉環(huán)，才能讓事情盡量按照計劃發(fā)展，有偏差也能及時調(diào)整。無論是對管理者還是團隊中的成員，都需要努力去培養(yǎng)這種意識。管理者在認識到這種習(xí)慣的重要性后，還要思考如何讓這個習(xí)慣成為團隊習(xí)慣。
在日常中，我們發(fā)現(xiàn)，這個習(xí)慣的缺失還是很明顯，特別是一些已經(jīng)成型的團隊，大家比較麻木和”油“，要改變習(xí)慣很難，管理者需要花費大量的精力去引導(dǎo)。而新團隊，人員較新，大家都像一張白紙，管理者愿意去營造氛圍和引導(dǎo)習(xí)慣，往往會有較好的效果。而一旦形成習(xí)慣，后面新人加入，會自然而然的向前輩學(xué)習(xí)，就能將習(xí)慣得以傳承。這里要注意的是，還是管理者本身應(yīng)該先以身作則。你希望別人怎么做，自己必須先做到。
理想的任務(wù)執(zhí)行理論情況：
1、接受到任務(wù)時，如果是簡單明了的，一看就明白，反饋：收到。 如果更進一步，可以同時反饋：計劃xxx啟動，預(yù)計xx完成。如果任務(wù)較為復(fù)雜，或者需要準備什么，同樣反饋收到，然后可以復(fù)述任務(wù)目標，確認目標是否對齊，或者告知預(yù)計什么時候給出初步計劃反饋。
2、任務(wù)一件任務(wù)都可以按照關(guān)鍵階段設(shè)立里程碑，或者根據(jù)進度計劃，在正式啟動，30%，50%，75%，100%（具體根據(jù)實際情況劃分）或者在進行到有異常，阻塞或階段性成果時，主動反饋相關(guān)干系人，當(dāng)前情況。
3、最終閉環(huán)。任務(wù)完成，任務(wù)轉(zhuǎn)交他人等，都需要有明確的交代。達到任務(wù)正式收尾。
任務(wù)執(zhí)行者和任務(wù)分派者（關(guān)注者）是需要互相反饋的。分派者對于收到的反饋，也要正式給予反饋，比如肯定鼓勵，比如建議，比如協(xié)調(diào)等等。
管理崗會有更多的責(zé)任，在任務(wù)分配后，心中預(yù)期的點沒有收到反饋時，還是需要主動去關(guān)注下。同時引導(dǎo)主動反饋。
