今天參加了一場TTT的分享，分享者是我們俱樂部的瀟瀟，主題是《如何發(fā)揮培訓(xùn)師的領(lǐng)導(dǎo)力》。

作為正在轉(zhuǎn)型成為培訓(xùn)師的我，今天收獲了特別多的干貨，而且對之前PET的TTT培訓(xùn)，一些缺失的細(xì)節(jié)做了補(bǔ)充。

而且瀟瀟讓我看到了，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師，可以為學(xué)員提供怎樣的關(guān)注，而這些關(guān)注又能達(dá)到怎樣的效果，激勵(lì)了我在培訓(xùn)道路上繼續(xù)努力。

1. 開場互動(dòng)-大風(fēng)吹

每個(gè)人寫下名字，想做培訓(xùn)師的原因，培訓(xùn)的內(nèi)容。大風(fēng)吹，一分鐘敲鈴，找另一個(gè)人做自我介紹。敲鈴，換下一個(gè)人做自我介紹。

感受：這是我第二次參加大風(fēng)吹，發(fā)現(xiàn)一個(gè)游戲可以由很多種不同演繹。之前PET的大風(fēng)吹，就是個(gè)簡單的游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，而這次的大風(fēng)吹，加入了自我介紹，都很有意思，可以靈活運(yùn)用。

而且老師用了鈴鐺來提醒時(shí)間。這和PET講師班的音節(jié)器有異曲同工之妙。

2. 思考互動(dòng)環(huán)節(jié)——領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)特性，培訓(xùn)師的三個(gè)特性

這是一個(gè)Me-We-Us環(huán)節(jié)，先讓個(gè)人思考寫下，再分組討論整理，最后放到大組進(jìn)行展示。

工具：便利貼，彩筆，兩塊桌板。

感受：其實(shí)，結(jié)果是什么并不重要，大家有差異性，也有很多的重合性。關(guān)鍵是全場調(diào)動(dòng)起來后，引入了正題，培訓(xùn)師應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)力是什么樣？

3. S.O.S (Self-Others-Situation)

領(lǐng)導(dǎo)力的展示：培訓(xùn)師-學(xué)員-環(huán)境，Attention學(xué)員

座位的安排：U型，教室型~~要充分考慮到學(xué)員感受，兩頭的學(xué)員

場地：太大分散注意力，沒有安全感，小可以聚能

溫度：沒空調(diào)怎么辦？事先通知預(yù)防，建議大家?guī)茸樱?dāng)場提供冰水，老師穿長袖，提高學(xué)員的忍受度

形象：著裝比學(xué)員高一個(gè)段位就行。甚至游戲環(huán)節(jié)可以換裝，戲劇化的出場效果

聲音：合適內(nèi)容和受眾，可訓(xùn)練

課前調(diào)查：了解學(xué)員，（打印信息），提前到場和學(xué)員溝通

課后回饋：講師親自回訪比他人回訪效果更好

道具：多樣，美紋紙——既可以當(dāng)帖紙，又可以寫字，貼礦泉水瓶

獎(jiǎng)勵(lì)：糖果，巧克力，撲克牌（最后換禮物），小禮品，口頭認(rèn)可“你特別有成為培訓(xùn)師的潛力”

破冰、游戲環(huán)節(jié)：通常10%左右，看場的熱度

細(xì)節(jié)：一句話，一杯水——個(gè)人故事的分享，培訓(xùn)師對學(xué)員喝水需求的關(guān)注，對學(xué)員的口頭認(rèn)可，增加體驗(yàn)，超出期望值?！癐 see something in you!"

感受：在Attention這部分，自己看到了空間可以做得更好。許多細(xì)節(jié)，之前并沒有考慮周全，主要原因在于，大量的時(shí)間和精力花費(fèi)在課程設(shè)計(jì)上，和對學(xué)員思維轉(zhuǎn)變的期待上。事實(shí)上，課程前后學(xué)員的溝通非常重要。

4. MBR:?Mindset Behavior Result

如何給自己賦能？Attention講師

我們的思維，決定行為，引發(fā)結(jié)果。思維可以分為紅色臺(tái)詞（負(fù)面）和綠色臺(tái)詞（正面）

Mindset ：今天狀態(tài)不好，條件不好，學(xué)員聽一半走了怎么辦？

Behavior ：學(xué)員聽一半走了

Result：很糟糕

紅色臺(tái)詞：學(xué)員嫌這個(gè)課程太貴了。

綠色臺(tái)詞：學(xué)員咨詢課程價(jià)格，說明對這個(gè)課程有興趣，我可以更深入地了解他的需求，把課程的真實(shí)價(jià)值向他傳遞。

紅色臺(tái)詞：這個(gè)問題問了我好多遍，他肯定上課在玩手機(jī)

綠色臺(tái)詞：感謝這個(gè)學(xué)員的關(guān)注，他認(rèn)為我是專家。而且這個(gè)問題可以讓其他學(xué)員來回答，增加互動(dòng)的效果。????????

感受：同樣是描述思維模式，相比積極消極，用紅綠色臺(tái)詞的方式進(jìn)行表示，更形象化。這部分是知易行難。消極思維模式轉(zhuǎn)化成積極思維模式，需要有強(qiáng)韌性。但用紅綠色臺(tái)詞，簡單，直觀，容易記起。

5. 最后的感恩球

這也是PET用的比較普遍的收尾游戲方式，但是這場培訓(xùn)的不同在于，最后的總結(jié)：希望大家在遇到XX場景的時(shí)候，能夠想到這張網(wǎng)，你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。

感受：人多用感恩球時(shí)，有挑戰(zhàn)性，線不夠長，扔球花時(shí)間，而且人多，分享時(shí)間不好把控。對游戲的總結(jié)很重要，是游戲的升華。

6.整場體驗(yàn)

非常開心和歡快。

互動(dòng)和講解恰到好處，場的氛圍恰到好處。

最難得的是，30多人，培訓(xùn)師對幾乎每個(gè)人都表達(dá)了關(guān)注（最后的幾個(gè)問題，邀請沒有回答過問題的同學(xué)舉手）。

培訓(xùn)師從行為上對今天的主題Attention做了表率。榜樣的力量，這才是真的領(lǐng)導(dǎo)力。