今兒個(gè)說說熱詞之二，賦能。
顧名思義，拆文解字，賦能就是為誰或某個(gè)主體賦予某種能力和能量。
正如阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁所說： [未來企業(yè)最重要的功能：是賦能，而不是管理]
在過去的一年當(dāng)中，環(huán)球易購基業(yè)長青，在為客戶提供什么產(chǎn)品、服務(wù)和整體戰(zhàn)略方面經(jīng)歷了很多具有里程碑意義的巨大變革，其中最重要的變革就是資本化、品牌化、渠道和市場多元化、精細(xì)化運(yùn)營，這是一條通往成功的創(chuàng)新之路，也是一條讓員工和企業(yè)共同成長的必經(jīng)之路。
很顯然，具有快速成功地實(shí)現(xiàn)變革的能力比以往任何時(shí)候都更為重要，未來公司將組織內(nèi)部的變革視為一種常態(tài)。經(jīng)過企業(yè)文化的熏陶，員工都能適應(yīng)不可預(yù)測性。在產(chǎn)品、市場、運(yùn)營和業(yè)務(wù)模式始終都在不斷變化的環(huán)境中，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，與目標(biāo)掛鉤。
在品牌化的道路上，我司已經(jīng)在自主品牌推廣方面進(jìn)行了長遠(yuǎn)布局，全力打造以電子“Gearbest”和以服裝“zaful”為維度的品牌戰(zhàn)略。在電子業(yè)務(wù)模塊，“自營+分銷直上”的模式不僅實(shí)現(xiàn)了資源共享還節(jié)約了大量的成本。而服裝“設(shè)計(jì)師+買手”的模式也為品牌化開辟了道路。此外分銷模式下環(huán)球華品的重大推出，將多年來建立的貨源、渠道、流量、倉儲物流、客服等方面的能力和優(yōu)勢共享給行業(yè)賣家，賦能更多中國企業(yè)進(jìn)軍海外市場。無論是綜合電商平臺路線還是 "垂直品牌"路線，我們遵循以差異化積累壁壘的打法，最終積累了足夠大而精準(zhǔn)的用戶基礎(chǔ)。
在精細(xì)化運(yùn)營上，我們的產(chǎn)品正在從價(jià)格的比拼，演變到品質(zhì)、品牌的比拼。產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、營銷之外，還有一樣很重要的升級：客戶的體驗(yàn)和服務(wù)的滿意度。不僅能細(xì)分市場和聘用海外員工去提供本土化服務(wù)，還推出了人工智能客服項(xiàng)目，這也是國內(nèi)跨境電商行業(yè)首個(gè)使用人工智能服務(wù)的企業(yè)。我們自主研發(fā)了營銷、交易、供應(yīng)鏈管理等多套系統(tǒng)，已累計(jì)獲得近50項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件著作權(quán)。自主研發(fā)的系統(tǒng)已覆蓋產(chǎn)品開發(fā)、營銷、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、客服等全業(yè)務(wù)流程，并實(shí)現(xiàn)了訂單審核、分配、客戶服務(wù)、產(chǎn)品刊登、倉庫分揀、出庫作業(yè)等多套自動和半自動應(yīng)用。
在管理層面，公司的改革已經(jīng)初見端倪。首先是”賦能“，最強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)、王者榮耀、項(xiàng)目制、自主品牌銷售爆款獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)部競賽及機(jī)制的出現(xiàn)，旨在激活業(yè)務(wù)和職能部門，賦能一線員工，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，讓大家能以一個(gè)“主人翁”的身份參與到公司的發(fā)展中來。其次是”成長“，近期出現(xiàn)的學(xué)習(xí)日制度，管理層分享的增長黑客等實(shí)用課程，旨在打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓大家在工作之余收獲更多成長，以更加優(yōu)秀的姿態(tài)應(yīng)對更多賦能。
如果把公司比作一臺機(jī)器，那么每一個(gè)員工就是這臺機(jī)器上的一個(gè)零件，牽一發(fā)而動全身。公司已經(jīng)啟動改革，賦能員工，關(guān)注成長。
正如徐總在今年的年中總結(jié)所言：“之前行之有效的方法現(xiàn)在已經(jīng)不能帶來更顯著的增長與變化，要打破經(jīng)驗(yàn)主義，直面自己的弱項(xiàng)與不足，尋求突破與改變?！?/p>
02-Universal tesco.jpg
那么員工又該如何更好的擁抱變革呢？
首先，形成變革思維。形成變革的思維需要我們有虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度和推陳出新的魄力?，F(xiàn)在我們不僅優(yōu)化了公司的培訓(xùn)制度，也為公司的員工提供了意見反饋平臺，目的就是希望我們每一個(gè)員工都能培養(yǎng)變革思維。只有當(dāng)我們不再把每一件小事當(dāng)成習(xí)以為常，我們才能一步步優(yōu)于過去的自己。
其次，要敢于變革。歌德曾言：“每當(dāng)一種新事物出現(xiàn)的時(shí)候，人們總要問：它有什么用處？人們這樣做是沒有錯(cuò)的。因?yàn)槿藗冎挥型ㄟ^第一事物的用處才能發(fā)現(xiàn)它的[價(jià)值]”。有變革思維還不夠，還需要勇于變革，勇于推翻固有思維和陳舊思想。如果你的績效一直拿A，你要做的不是滿足當(dāng)下，原地不動，而是要質(zhì)疑當(dāng)前的定位，并且勇于擔(dān)起更加有挑戰(zhàn)性的工作。
最后，在公司走向千億目標(biāo)愿景的路途中，改革是必然的，只有與時(shí)俱進(jìn)，高效創(chuàng)新，才能夠在這場變革浪潮中達(dá)到“乘風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?。
