注重順暢寫作體驗，多元化內(nèi)容閱讀，想要進一步優(yōu)化用戶體驗簡書還可以有哪些改進？
1 產(chǎn)品功能架構(gòu)
1.1?產(chǎn)品功能架構(gòu)腦圖
1.2用戶使用流程圖
寫作流程圖：
閱讀流程圖：
2 產(chǎn)品概況
2.1產(chǎn)品體驗環(huán)境
系統(tǒng)版本：Android 8.1.0
APP版本：3.7.1
2.2 產(chǎn)品簡介
簡書是一個以“交流故事，溝通想法”為宗旨，集寫作和閱讀于一體的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作社區(qū)。在互聯(lián)網(wǎng)導致人們進入越來越多的碎片化閱讀場景下，簡書為熱愛閱讀和寫作的用戶提供一個簡潔、精致的寫作 & 閱讀環(huán)境，這也是產(chǎn)品的核心功能。其服務的核心人群是寫作者，最大價值在于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
3 產(chǎn)品的宏觀環(huán)境分析
3.1 產(chǎn)品市場邊界
從剛上線時“找回文字的力量”到2015年的“交流故事，溝通想法”，再到現(xiàn)在的“創(chuàng)作你的創(chuàng)作”，隨著產(chǎn)品口號的變遷，簡書的產(chǎn)品定位也發(fā)生了變化，從“寫作和閱讀平臺”到“一個優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容社區(qū)”。簡書定位在不停的嘗試中，從開始的側(cè)重創(chuàng)作到現(xiàn)在的強調(diào)社區(qū)內(nèi)用戶之間的互動的轉(zhuǎn)變，試圖打造一個優(yōu)質(zhì)互動型的UGC內(nèi)容平臺。
又因其內(nèi)容社區(qū)的產(chǎn)品屬性，簡書到目前為止都沒有找到一個很好的盈利模式。在不依托內(nèi)容變現(xiàn)的基礎上，平臺一開始靠品牌互推、廣告、會員增值服務、傭金抽成、電商等方式盈利，后來逐漸擴大市場邊界，積極嘗試知識付費、與圖書出版、影視改編、版權(quán)采購等機構(gòu)方合作幫助作者出版圖書、制作電子書、app等，以及提供實體打印服務等，推出簡書版權(quán)欄目，開始切入圖書、影視出版市場，成為一個自出版平臺，而借由圖書出版，簡書也逐步進入IP運作領(lǐng)域，簽下平臺上多個優(yōu)質(zhì)長篇作者版權(quán)，成立簡書版權(quán)中心，作品內(nèi)容覆蓋小說、歷史、商業(yè)、科技、科普、兒童文學等多個品類，以探索更多商業(yè)上的可能性。
所以，簡書的市場邊界是不斷擴大的。在此市場邊界下，產(chǎn)品的目標用戶除了基數(shù)更大的普通讀者與素人作者：熱愛寫作，輸出內(nèi)容的知識分子、文藝青年寫手；熱愛閱讀熱愛生活的文藝青年；還能夠吸引職業(yè)作家成為簡書簽約作者。
3.2．產(chǎn)品市場表現(xiàn)
根據(jù)艾瑞APP指數(shù)，簡書月度獨立設備數(shù)自17年6月份至17年8、9月份逐漸增長，再到18年5月份，逐步穩(wěn)定在80萬臺左右。
自17年12月份至 18年5月份。簡書日均獨立設備數(shù)也在6-8萬臺這個區(qū)間小幅波動。
最近一年來，簡書的下載總量從1500萬上升到3200萬，攀升緩慢，最近半年增長速度有降低的趨勢
簡書自2013年推出，發(fā)展至今五年有余，截止2018年年初，簡書用戶注冊數(shù)已突破千萬，但是產(chǎn)品月活數(shù)才不足百萬，用戶留存率可謂非常低。以上種種數(shù)據(jù)，可見，相比豆瓣等其他UGC內(nèi)容平臺已然不是一個數(shù)量級。
我認為有以下幾個原因：
1.文章內(nèi)容涵蓋面廣，內(nèi)容發(fā)表門檻低，容易導致內(nèi)容深度不夠，質(zhì)量下降。
2.產(chǎn)品功能繁多，業(yè)務雜，在線閱讀、知識付費、圖書出版領(lǐng)域均有涉獵，卻導致各種業(yè)務 都不容易做精，各個方面都存在強大的競爭對手，很難用精準的產(chǎn)品理念引導用戶。
3.內(nèi)容發(fā)現(xiàn)機制存在問題，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)方式較散，產(chǎn)品信息架構(gòu)混亂。沒有合適的管理和展現(xiàn)手段去規(guī)范內(nèi)容，用戶難以高效地找到自己想看的內(nèi)容，進而難以形成良好的社區(qū)氛圍和良性循環(huán)。
4.內(nèi)容標簽化程度不夠，顆粒度不夠細，進而內(nèi)容分發(fā)算法不能做到良好的個性化推薦。
5.版權(quán)之爭：盜版抄襲資源侵蝕平臺利益，引發(fā)用戶抵觸情緒，導致用戶流失。
6.產(chǎn)品定位相對小眾，主要吸引熱愛寫作，輸出內(nèi)容的知識分子、文藝青年寫手。
7.簡書的產(chǎn)品調(diào)性不鮮明。它不像知乎那樣強調(diào)精英文化和學術(shù)氛圍，也沒有豆瓣的文青氣質(zhì)和歸屬感。更多的是扮演好用的寫作工具，頁面體驗好，視覺舒適，倒是很像一款輕博客產(chǎn)品。但僅僅是款工具而沒有產(chǎn)品的靈魂，難以讓人產(chǎn)生很強的第一印象， 這是簡書的一大問題。
8.品牌知名度不高，內(nèi)容的同質(zhì)化，對熱點的追逐容易使得用戶出現(xiàn)審美疲勞?，F(xiàn)階段簡書上面的專題主要分為官方專題和用戶自建專題兩種，不過目前的現(xiàn)狀是官方專題基本上處于絕對優(yōu)勢，而用戶自建專題狀態(tài)不樂觀。主要是官方專題覆蓋面較廣，能滿足絕大數(shù)用戶的投稿需求，而自建專題粉絲量少，無法吸引用戶投稿以進行專題的建設，而粉絲量大的專題最后也都被官方化了。這樣一來就無法滿足用戶生產(chǎn)內(nèi)容的主動權(quán)。
3.3市場規(guī)模及競品分析
因簡書APP集在線閱讀、知識付費、網(wǎng)絡出版等多重產(chǎn)品屬性于一體，目前簡書主要的戰(zhàn)略方向為挖掘產(chǎn)品基于內(nèi)容（興趣）社交的產(chǎn)品屬性，依托社交增強用戶粘性，以及簡書版權(quán)這塊的產(chǎn)業(yè)化。所以下面就這幾大產(chǎn)品市場分析簡書所處的市場位置以及未來前景。
3.3.1內(nèi)容付費
?內(nèi)容付費是繼廣告、電商之后，互聯(lián)網(wǎng)重要的盈利模式，并成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)重要發(fā)展趨勢。?移動端內(nèi)容應用發(fā)展迅猛，消費升級推動內(nèi)容付費崛起?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容應用在移動APP暢銷榜上正占據(jù)著越來越高的比重，該比例從2015年末的10%上升到2018年5月的20%，其中閱讀類、視頻類、知識類應用受到熱捧。?
另一方面，2017 年預計我國移動閱讀市場規(guī)模近140 億且未來每年以20-30%增速持續(xù)擴張。網(wǎng)民付費習慣的養(yǎng)成有望打開產(chǎn)業(yè)天花板，同時移動閱讀的商業(yè)化變現(xiàn)呈多元化趨勢。所以簡書在移動閱讀領(lǐng)域具備廣闊的發(fā)展空間。
3.3.2?網(wǎng)絡文學細分市場
?據(jù)北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司，發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：截至2016年底,僅網(wǎng)絡文學市場，在過去三年的復合年增長率就高達44.9%,總量達46億元,占中國文學市場總規(guī)模的11.4%;至2020年網(wǎng)絡文學市場規(guī)模將達到134億元,屆時中國文學市場總規(guī)模預計為591億元,網(wǎng)絡文學占比將增至22.7%。
以上數(shù)據(jù)表明：該市場增速快，用戶付費率較高。2017年閱文集團上市曾引發(fā)市場廣泛關(guān)注，網(wǎng)絡文學市場被市場看好。未來在內(nèi)容付費更加普及的背景下，用戶付費比例預計將進一步提高。從用戶的滲透率角度，網(wǎng)絡/手機網(wǎng)絡文學的用戶已經(jīng)達到全體網(wǎng)民/手機網(wǎng)民的40%以上。?
但是，分析網(wǎng)絡文學類APP的月活躍用戶數(shù)可知，掌閱、QQ閱讀領(lǐng)跑在前，騰訊文學產(chǎn)品優(yōu)勢突出。前三名分別為掌閱、QQ閱讀和咪咕閱讀。其中QQ閱讀為騰訊自主研發(fā)產(chǎn)品，騰訊旗下閱文集團在網(wǎng)絡文學類擁有全面的內(nèi)容品牌矩陣，包括起點中文網(wǎng)、云起書院、起點女生、紅袖添香、瀟湘書院等耳熟能詳品牌。掌閱的活躍用戶數(shù)超出第二名與第三名之和，在網(wǎng)絡文學類app中居于市場領(lǐng)導地位。
所以總體來說，網(wǎng)文類APP市場頭部優(yōu)勢明顯，簡書走“小而美”、“內(nèi)容多元化”差異競爭策略優(yōu)勢不明顯，如何把握住網(wǎng)文長尾市場大概率是簡書在當下競爭白熱化的環(huán)境下要面對的一個重大課題。
再則，基于網(wǎng)絡文學的IP改編市場，包括網(wǎng)絡文學IP衍生的電影、電視劇、網(wǎng)絡劇、網(wǎng)絡游戲及動畫等產(chǎn)業(yè)。2016年上述5個行業(yè)的市場總規(guī)模為4698億元,預計2016年至2020年繼續(xù)以15.5%的復合年增長率增長,到2020年網(wǎng)絡文學IP市場規(guī)模將會達到8361億元。與此同時，在千億級的市場規(guī)模下,網(wǎng)絡作家也隨之增加。
截至2016年底,國內(nèi)共有600萬網(wǎng)絡作家,預計到2020年底,人數(shù)會達到850萬。但是，網(wǎng)絡作家的收入更呈現(xiàn)明顯的分化格局。2016年,前十大網(wǎng)絡作家的平均年收入為3230萬元,是線下作家平均1730萬元的近兩倍,其中90%的作者月收入在1000元左右,甚至更少。
所以，較之傳統(tǒng)網(wǎng)文生態(tài)，簡書因其擁有近千萬注冊用戶，UGC原創(chuàng)作者超過100萬，日均產(chǎn)出文章超過4萬篇，平臺文章累計達1500余萬篇，在發(fā)掘有潛力的素人作者，聚合作者，把作者變成作家的“生產(chǎn)型用戶”方面具備優(yōu)勢，這是簡書一直要努力的方向，也是其核心競爭力。而同樣瞄準素人作者的豆瓣閱讀自2012年5月上線以來，也不過積累了兩萬多名作者和8000多部獨家作品。所以，相比其他競品，簡書的內(nèi)容規(guī)模是一大優(yōu)勢。
3.3.3 自出版市場
出版型作品平臺正在崛起，“紙電一體化”趨勢強勁。除網(wǎng)絡文學外，互聯(lián)網(wǎng)圖文內(nèi)容領(lǐng)域還有重要的一塊——出版文學。相比網(wǎng)絡文學，出版文學（又稱為嚴肅文學）創(chuàng)作門檻高、制作成本高，長久依賴于紙質(zhì)媒介傳播。而在當下文字傳播媒介多樣化趨勢下，出版類作品無法固步自封于紙質(zhì)媒介，“紙電一體化”成為時下閱讀場景中不可忽視的新潮流。
而簡書獨有的資源優(yōu)勢，可以拉動傳統(tǒng)出版行業(yè)的升級迭代，這是簡書對接內(nèi)容生產(chǎn)與市場的優(yōu)勢，可先由市場篩選出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，市場筆直對接內(nèi)容商品——也就是「自出版」的爆炸增長——所以版權(quán)就成為了內(nèi)容的終點，同時可以塑造出標準化的交付商品。 簡書可以建立與全國各地主流出版商合作新模式。未來在“紙電一體”趨勢下，人們閱讀知識類、工具類書籍不再與網(wǎng)絡娛樂型書籍割裂，文圖傳播也將更便捷、高效。
縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)跨界紛爭，以長期穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出搶奪用戶時間是關(guān)鍵所在。不同內(nèi)容細分領(lǐng)域競爭格局不同，其中圖文領(lǐng)域巨頭地位穩(wěn)固、行業(yè)發(fā)展成熟，簡書想要突破各類巨頭競爭對手的強勢壓迫，還需進一步探索合適的商業(yè)模式，在垂直細分領(lǐng)域做到最精，搶占其他產(chǎn)品無法覆蓋的市場份額。
4 產(chǎn)品定位&用戶畫像
4.1產(chǎn)品定位
簡書是為熱愛寫作，輸出內(nèi)容的知識分子、文藝青年寫手；熱愛閱讀熱愛生活的用戶提供一個簡潔、精致的寫作& 閱讀環(huán)境，這也是產(chǎn)品的核心功能。
但是，我認為產(chǎn)品定位調(diào)性不鮮明，范圍過大過寬，很難讓用戶傾注情感，較難培養(yǎng)用戶使用習慣。
4.2用戶畫像
簡書的目標用戶是一類熱愛閱讀與寫作、希望有一個簡潔方便的寫作&閱讀環(huán)境，且想要尋求共同興趣指向的人一起相互交流、作品展示發(fā)表與出版的用戶；其服務的核心人群是寫作者，最大價值在于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
用戶性別分布（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）：
用戶年齡分布（數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢）：
從用戶性別來看，簡書的用戶男女比例差別不大，女生略多。相比移動互聯(lián)網(wǎng)男性多于女性的行業(yè)狀況來說，簡書更能吸引女性用戶。
從用戶年齡來看，簡書的用戶多是集中在24-40歲之間的人群。對比網(wǎng)文類app用戶人群，簡書的用戶主要是已經(jīng)步入職場的中青年，這個年齡段的用戶有一定的消費能力。
用戶其他特性：
因為簡書屬于圖文類內(nèi)容產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^爬蟲抓取網(wǎng)頁，分析用戶常用詞，可得知用戶有以下喜好特征：
1.簡書用戶常提及“作者”、“簡書”，說明寫作者關(guān)心著作權(quán)，創(chuàng)作內(nèi)容與平臺的主題管理組織息息相關(guān)，符合簡書打造寫作平臺的定位；
2.談論“生活”、“工作”，說明職場人士占比較大；
3.喜歡談“喜歡”，談“感覺”，常說“故事”，說明文藝味兒比較濃；
4.做事講究“方法”，論及“世界觀”、“人生觀”，說明大部分用戶受教育水平較高，主要是大學本科及以上；
5.關(guān)注“學習”，說明用戶的學習意識比較高，有“知識付費” 意愿。
4.3 用戶使用場景
1. 王明，男，21歲，大學本科二年級在讀，某天上網(wǎng)查找關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理方面的知識，百度搜索詞條發(fā)現(xiàn)簡書上某篇文章非常符合自己的需求，解答了自己的疑惑，然后下載簡書，了解更多，后來成為簡書忠實用戶并開通了VIP會員，每天有空就會打開APP，看看自己關(guān)注的職場類專題付費連載，會給喜歡的作者點贊并積極評論與作者互動。
2.李麗，女，26歲，傳媒公司職員，文學愛好者，近幾年一直筆耕不輟，之前一直在QQ空間記錄生活，編輯分享體驗不好，偶然接觸到簡書這款小而美的創(chuàng)作app，成為了忠實粉絲，一有靈感就隨手打開簡書創(chuàng)作、分享生活感悟。隨著寫作量的攀升，她發(fā)現(xiàn)自己能夠吸引不少粉絲還有打賞，后來成為了簡書某專題模塊的兼職簽約作者，習慣每次打開簡書看看首頁活動公告欄有沒有感興趣的征文活動，然后讀者的評論也會選擇性地回復。
3.陳星，男，32歲，資深程序員、高級工程師，平時喜歡在業(yè)余時間記錄工作中的想法收獲和專業(yè)領(lǐng)域的職場干貨，之前也有獨立運營的公眾號。他之前一直在簡書看原創(chuàng)短篇小說故事，覺得這個平臺很不錯，遂每周利用業(yè)余時間定期在簡書上做資源分享，一方面可以和同行的朋友交流想法，有質(zhì)量的產(chǎn)出還能給自己帶來粉絲和打賞，另一方面還能積累行業(yè)聲譽，與自己的自媒體號互相引流。除了引流的商業(yè)目的，也滿足了其學習分享的訴求。
4.林曉，女，18歲，大一新生，喜歡看懸疑言情類小說，課余飯后睡前，或者等公交這樣的碎片時間，有興致會打開簡書看一會兒文，使用頻次不高，沒有付費閱讀的想法，感興趣的作品會點贊/評論。
5.李軒，男，40歲，因為比較看重簡書的版權(quán)IP化這部分做得越來越好，比較信任平臺，成為一名簡書簽約全職作家，同時還是簡書某專題的管理員，作品主要以短篇小說為主，平時習慣在PC端在線編輯寫稿，與平臺其他簽約作者在簡書社群積極互動，看到有趣的讀者評論也會積極回復。
5 核心功能分析&建議
5.1 產(chǎn)品信息架構(gòu)問題
????用戶一打開簡書APP，多個模塊分類都不夠清晰，功能重合，冗余嚴重，給人感覺非?；靵y，所以我對產(chǎn)品的信息架構(gòu)做了一個較大的調(diào)整。針對此問題依次分模塊概述。
5.1.1“關(guān)注”模塊
“關(guān)注”欄頂部橫向呈列“全部關(guān)注/作者/專題/連載/文集/簡友圈/推送更新”多達7個tab。內(nèi)容重合度高，功能重復，不符合科學的信息架構(gòu)規(guī)則。應該打破現(xiàn)有的信息呈現(xiàn)方式，重新架構(gòu)。
針對這個問題，有如下修改建議?：
一. 刪除“推送更新”tab, 將“/作者/專題/連載/文集/”四個tab合并到“全部關(guān)注”tab下，增設一個篩選按鈕。（如圖5-1所示）
修改原因：
?1.用戶心理層面：當用戶發(fā)現(xiàn)幾個并列tab存在功能重復，內(nèi)容重合的情況時， 給用戶第一感覺是混亂冗余，即便提供排序選擇功能仍然很難引起用戶的注意。所以對于功能重復、低頻使用的入口進行整合或者刪除，把優(yōu)質(zhì)位置讓給更為核心和常用的功能，使界面簡潔明了，有利于提升用戶體驗。
2.推送更新”推送的內(nèi)容包含在關(guān)注內(nèi)容中，并不是核心需求。而且新版本的簡書把“打開關(guān)注推送”設置成了彈窗功能，通常用戶都會不假思索地隨手點擊，該功能并沒有實質(zhì)意義，故建議刪除。
二．刪除關(guān)注頁“簡友圈”tab欄，相應推送文章信息流挪移至“發(fā)現(xiàn)”模塊“推薦”頁。當用戶未登錄時，推送文章顯示熱門最新動態(tài)，并且全部顯示“關(guān)注”按鈕；用戶登錄后，推薦文章首先依照特定的算法過濾顯示用戶關(guān)注的好友動態(tài)。當用戶關(guān)注的“作者”動態(tài)顯示完畢，補充顯示熱門最新動態(tài)，此時非關(guān)注作者動態(tài)顯示“關(guān)注”按鈕。熱門推送文章顯示作者頭像。（如圖5-2所示）
修改原因：
1.推薦算法：當前“簡友圈”推送feed方法是時間排序法，用戶關(guān)注的所有內(nèi)容所生成的feed，都將刷新出來。關(guān)注的用戶動態(tài)推送沒有內(nèi)容權(quán)重，時間成了唯一的標準，缺乏深度的推薦邏輯。讀者不容易找到他們感興趣的內(nèi)容，反倒容易降低用戶的體驗。
2.簡書ugc產(chǎn)生邏輯：簡書的文章內(nèi)容涵蓋面太廣。比如一個主要產(chǎn)出連載小說的作者可以同時在簡書上發(fā)表日常隨筆、時事評論類文章。這對于多數(shù)只沖著他的連載小說而來的粉絲而言，這樣簡單粗暴的信息推送邏輯就無法做到精準推送。
3.簡書產(chǎn)品戰(zhàn)略目標：現(xiàn)階段，簡書UGC產(chǎn)品體系屬于弱社交體系，做“簡友圈”的目的也是為了加強用戶之間的溝通和交流，增加用戶的粘性。當“簡友圈”推送的信息流不能滿足用戶的心理預期時，該模塊也就沒有存在的必要。不要為了社交而社交，應該側(cè)重內(nèi)容質(zhì)量和粘性。
4."簡友圈”和“發(fā)現(xiàn)”模塊的推薦頁都是推送文章信息流，都采用內(nèi)容列表導航，關(guān)聯(lián)性較強。合并后降低用戶使用的心理成本。
5.1.2“發(fā)現(xiàn)”模塊
問題一：
“發(fā)現(xiàn)”模塊三個頁面頂部功能入口重復：“推薦”頁頂部多達八個不同類的功能入口，其中多個與“連載/專題”頁中功能入口重復（如圖4-4所示）。而發(fā)現(xiàn)模塊用戶的主要需求是找文，發(fā)現(xiàn)新鮮信息，需要根據(jù)不同的用戶場景來對功能進行分類。
針對這個問題，有如下建議（如圖5-3）：
1.將“推薦”頁的“熱門話題”“付費連載”、“對話小說”、“積分商城”四個功能入口刪除，只留下“排行榜”、“課程精選”、“簡書FM”、“簡書會員”四個入口。
2.將“連載”頁中“課程精選”、“簡書會員”、“簡書FM”三個功能入口刪除。
3.將“專題”頁“熱門話題”功能入口刪除。避免同一個功能入口在相近的位置重復出現(xiàn)，干擾用戶選擇。
問題二：
“專題/連載”頁多個功能入口設置不合理：“專題”頁中部位置羅列多達十五個功能入口，“連載”頁中部同樣也羅列了十個功能入口，其中圖片搶奪了主要的視覺焦點，且多個標簽入口形式一致，區(qū)分度低，難以讓用戶聚焦在內(nèi)容選擇上。而好的產(chǎn)品不應該讓用戶有遲疑的時間。 ?
針對這個問題，有如下建議：
“專題”部分
1.熱門話題部分一共有“故事、熱點、生活、人文、科技、電影、興趣”多達六個標簽。其中故事、生活、人文三個概念重合度高，標簽概念不夠細致深入，且相互之間可滲透，界限并不明顯，很難讓用戶快速選擇，故這三部分整合為“聽見你的聲音”，增強用戶的探索欲，增高該模塊點擊率；而“興趣”標簽過于模糊，根據(jù)文章內(nèi)容可知其中藝術(shù)類文章占大多數(shù)，所以該部分與“電影”部分整合改名為“藝術(shù)人生”。這樣可以更縱深地挖掘垂直領(lǐng)域和個性化的用戶群體價值，對于產(chǎn)品內(nèi)容運營也是一個很好的嘗試切入點。
2.所有專題展示也建議重新設置標簽分類，且展示建議取消多個功能入口形式，改為“以熱門標簽”分類設置多級導航入口，在頁面放置部分熱門專題名稱為引導標簽。（如圖5-4所示）?
“連載”部分
1.刪除“連載”頁“付費連載”功能入口，價格敏感度高的用戶會大大降低其點擊率，應該以內(nèi)容標簽導航的形式引導用戶選擇，而不是付費/免費。建議在“連載”頁banner部分下方設置按“熱門標簽”分類設置多級導航入口，將付費內(nèi)容與免費內(nèi)容混合。
2.對話小說數(shù)量級較少，而且對話小說對于國內(nèi)的讀者而言并沒有形成一個清晰的認識，單獨歸類很難吸引用戶點擊，建議不單獨設立一個功能入口，按照內(nèi)容標簽歸入所有連載中（如圖5-5所示）
其他小建議：
將“連載”頁“開通連載”功能按鈕移至“我的”模塊“我的文集”頁面右上角位置，同時將原位置的“排序”功能按鈕下移。
修改原因：作者在該頁面管理自己的連載和文集，在管理編輯自己的作品過程中才會有開通連載的需求，而在發(fā)現(xiàn)連載頁面用戶更多的是想搜尋更多的感興趣的內(nèi)容。修改后“發(fā)現(xiàn)連載”頁版面更清晰簡潔，便于將其他核心功能放置到用戶容易發(fā)現(xiàn)的地方 。（如圖5-6所示）
5.2 信息流推送問題
問題一：
當用戶關(guān)注了很多“作者/專題/連載/文集”時，其中某幾個關(guān)注是閱讀頻率最高的，他想每次打開都能快速找到它。但是當前列表默認按文章更新時間遠近排列。他經(jīng)?？吹膬?nèi)容就很容易淹沒在信息流中，下次想看還需要一個一個往下找，很不方便，降低了用戶體驗。
修改建議（如圖5-7所示）：
在當前“關(guān)注”頁嵌入式信息列表導航下增設一個“置頂推送”功能：長按列表項即可置頂推送。
修改原因：
用戶可以根據(jù)自己的喜好把重點關(guān)注對象置頂，不再淹沒在大量的關(guān)注列表中。比如某些讀者喜歡專注于某幾個專題和連載以及部分主要更新一類文章作者，其他的關(guān)注隨便翻翻更多的是娛樂式閱讀。有了置頂功能用戶就可以根據(jù)各自需求劃分沉浸式閱讀和娛樂式閱讀區(qū)域，提高用戶體驗。
（趨勢展望：產(chǎn)品目前的戰(zhàn)略定位是否是做嚴肅的內(nèi)容社區(qū)，采用嵌入式列表導航，給用戶沉浸式閱讀體驗。如果不是基于這個產(chǎn)品定位，要提高文章閱讀量和用戶粘性，關(guān)注模塊采用基于算法排序的內(nèi)容列表導航展示信息流也許是未來的一個趨勢）
問題二：
“連載/專題”頁面推送卡片式標簽導航信息流，主要是圖片與標題的混搭形式，其中“關(guān)注人數(shù)”穿插在專題圖片中，不夠醒目；而且圖片占據(jù)主體位置，不斷在搶奪視覺焦點，容易產(chǎn)生視覺疲勞。用戶難以在此類海量的信息流中作出選擇。而對于“連載/專題”這種形式的內(nèi)容，用戶選擇符合自己興趣的內(nèi)容時，圖片在決策中的權(quán)重很小，更多的是標題、內(nèi)容標簽、簡介、閱讀及點贊評論量等指標是否能吸引用戶。
修改建議（如圖5-8所示）：
1.卡片式標簽導航改成內(nèi)容列表導航。列表右上角增設“關(guān)注”按鈕。
2.因為專題是文章內(nèi)容的集合，無法顯示閱讀、點贊、評論量等說明內(nèi)容質(zhì)量的元素，所以在考慮開發(fā)成本可行的前提下，可以增設專題“熱度標簽”，以星星數(shù)表示熱度值，熱度值權(quán)重取決于專題七日文章更新量、閱讀/點贊/評論數(shù)。連載模塊同理。
3.“專題”模塊列表導航欄添加專題簡介，簡介內(nèi)容由專題編輯負責撰寫設計。 同時刪除專題收錄文章數(shù)，因為專題收錄文章數(shù)量不僅僅與專題熱度相關(guān)，還與專題設立時間、內(nèi)容專業(yè)程度相關(guān)，所以該數(shù)值對讀者判斷專題質(zhì)量的參考價值不大，反倒容易誤導用戶。
4.“連載”模塊列表導航欄，添加連載簡介、內(nèi)容標簽。
6 運營策略分析
用戶數(shù)量處于高速發(fā)展的成長期，且人均單日啟動次數(shù)和人均單日使用時長平穩(wěn)。所以內(nèi)容運營依然是產(chǎn)品運營的重中之重。而簡書內(nèi)容運營的難點，恰恰就是如何做到精準的推送。簡書對此采取的策略，可以概括為兩類：定制型和推薦型。
而這兩種策略的實施都離不開產(chǎn)品本身多樣的各類專題運營。簡書的專題可以分為官方和民間兩種。官方容易理解：就是由簡書運營團隊管理編輯的專題，民間：就是用戶自己也可以創(chuàng)建專題，并且收納其他人的文章進入專題。這種專題運營方式雖監(jiān)管不力會導致專題種類雜多，拉低整體質(zhì)量，但若簡書能夠存優(yōu)汰劣，則必然能更方便閱讀者進行選擇。畢竟專題，本身就是一種文章的分類。
統(tǒng)計分析簡書上關(guān)注量超百萬的專題，可以發(fā)現(xiàn)簡書用戶主要關(guān)注的類別可以概括為——讀書、情感、生活、IT互聯(lián)網(wǎng)。依據(jù)以上產(chǎn)品特性，我認為簡書應該著重以下幾點作為用戶增長手段：
1.堅持簡潔、優(yōu)美的理念，以此為品牌傳播。
2.重點打造專題和社區(qū)。增強社交與用戶參與屬性，比如激勵優(yōu)質(zhì)作者參與打造優(yōu)質(zhì)專題，為內(nèi)容審核滲透用戶的力量，形成產(chǎn)品體驗閉環(huán)。
3.在畢業(yè)季即將來臨時，打造高質(zhì)量的職場專欄，在學生、白領(lǐng)群體中傳播。用戶垂直，并且學生和白領(lǐng)接受新事物能力強，學習與自我提升的欲望強，傳播擴散效果好。開展畢業(yè)季回憶活動，趁著畢業(yè)季的勢頭掀起一波青春風暴。
4.與用戶理念吻合度高的產(chǎn)品聯(lián)合運營，比如當下較火的小米科技。
問題和挑戰(zhàn)：
（1）簡書的工具屬性向原創(chuàng)社區(qū)轉(zhuǎn)化過程中，如何在盡量少干擾閱讀體驗的情況下增強用戶的社交屬性和參與感。簡書最大的優(yōu)勢仍然在于界面清新、寫作閱讀體驗優(yōu)質(zhì)，涉水社交屬性能否成功將是簡書面臨的最大挑戰(zhàn)。
（2）簡書的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)機制問題：存在部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容黑洞的問題，專題閱讀體驗不佳。關(guān)注80萬+的專題內(nèi)仍然有很多優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容閱讀量為個位數(shù)。
（3）付費內(nèi)容產(chǎn)品化能否順利實現(xiàn)。
