版權(quán)歸作者所有，任何形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者。
作者：悅水心（來自豆瓣）
來源：https://www.douban.com/doubanapp/dispatch/review/12779168
? ? 人與人之間的交流無論是親子間的、夫妻間的、還是朋友間的，充溢著贊揚(yáng)與責(zé)備，贊揚(yáng)可能比食物更滋補(bǔ)，責(zé)備則會(huì)傷害和羞辱我們，剝奪我們的尊嚴(yán)，驕傲和快樂。
? ? 在每天的溝通中，“這孩子一點(diǎn)兒都不懂事！”“我朋友也太不體諒人了！”“你又漂亮又能說會(huì)道！”在每天的溝通中，我們都在對(duì)周圍人的好與壞做出評(píng)價(jià)，但是我們每天的贊揚(yáng)和責(zé)備都客觀真實(shí)嗎？我們要如何提升這項(xiàng)能力呢?
? ? 《贊揚(yáng)與責(zé)備》這本書的作者特麗.阿普特是著名的心理學(xué)家、作家、劍橋大學(xué)資深導(dǎo)師，這本書揭示了贊揚(yáng)與責(zé)備的機(jī)制是如何在親子、夫妻、朋友、同事，甚至是陌生人之間運(yùn)作的。
本書從五個(gè)方面做了分析：
一、家庭評(píng)判與家庭制度
? ? 每個(gè)家庭在表達(dá)贊揚(yáng)時(shí)都獨(dú)特的習(xí)慣和規(guī)定，有的家庭贊揚(yáng)會(huì)持續(xù)很久，讓人感覺甜蜜而實(shí)在；有的贊揚(yáng)甜度停留時(shí)間極短，很快就沒了蹤影，讓人得不到一絲舒心。同樣的贊揚(yáng)，有的人會(huì)情緒高漲，有的人則會(huì)如坐針氈。
? ? 每個(gè)家庭對(duì)責(zé)備也有獨(dú)特的技巧和規(guī)定，有的家庭責(zé)備的存活期很短，很快就被贊揚(yáng)淹沒；有的家庭責(zé)備會(huì)被永遠(yuǎn)銘記，刻在家庭記錄里不斷被翻出來，提醒家庭成員他們有卑鄙的品質(zhì)。
? ? 每個(gè)家庭都會(huì)以獨(dú)特的方式使用積極和消極的詞語，在一些家庭里，他們像是標(biāo)簽，給一個(gè)人做出決定性的評(píng)判，貼在人身上。再另一些家庭里他們則是指南和向?qū)?，讓人積極的面對(duì)未來。
? ? 當(dāng)孩子從另一個(gè)孩子手中奪走玩具時(shí)，有的家長(zhǎng)說“你要學(xué)習(xí)分享”，有的家長(zhǎng)說“你真是個(gè)自私的孩子”，有的責(zé)備是描述一個(gè)行為，有的則是定義一個(gè)人的品質(zhì)。當(dāng)責(zé)備指明了改正的方向，他就是正面的教訓(xùn)，甚至還能給人贊揚(yáng)的感覺，因?yàn)樗麄鬟f了“你可以做的更好的信息”；當(dāng)責(zé)備定義了品格上的缺陷，例如“你太自私，你不可信”等它傳遞的信息則是負(fù)面的。
二、君子之交：朋友間的評(píng)判
? ? 在童年和青少年時(shí)期，朋友既是鏡子，也是榜樣。我們由親密而深厚的友誼來表達(dá)自我，通過朋友的眼睛看清自己。每個(gè)人都希望“真正的自己”會(huì)得到欣賞，但我們也學(xué)到了暴露自己是有風(fēng)險(xiǎn)的：我們會(huì)被評(píng)判為不候好的人，被排斥在溫暖的友誼懷抱之外。
? ? 從童年開始，我們通過各種各樣的人際交流，我們能分辨出誰得到了別人的贊人，誰沒有。心理學(xué)家保羅.艾克曼整合出一套“微表情”詞典，這些在人臉上轉(zhuǎn)瞬即逝的動(dòng)作，卻能表達(dá)出一個(gè)人有意或無意掩藏的情感。人們會(huì)解讀這些微表情，來看穿他們心中真正的評(píng)判。
? ? 在女孩9歲，男孩11歲以后，友誼會(huì)以小集團(tuán)的形式出現(xiàn)，被接納進(jìn)小集團(tuán)以后，需要學(xué)會(huì)并延續(xù)群組的評(píng)判制度，小集團(tuán)以贊揚(yáng)和責(zé)備而得到鞏固。青少年們會(huì)調(diào)整自己的觀點(diǎn)，與好朋友保持一致，同時(shí)也會(huì)下意識(shí)的模仿交談對(duì)象的姿勢(shì)、習(xí)慣、面部表情等，一個(gè)人對(duì)一個(gè)人模仿的越多，她表達(dá)的喜愛就越多。
? ? 在我們的一生中，朋友能提供聯(lián)系感、團(tuán)結(jié)心以及自我價(jià)值。無論我們經(jīng)歷的是生活中還是職場(chǎng)的挫折，都可以從朋友那里得到鼓勵(lì)，讓我們覺得自己認(rèn)識(shí)優(yōu)秀的人。
三、伴侶之間：最親密的評(píng)判
? ? 每對(duì)伴侶、每對(duì)伴侶中的每個(gè)人，都會(huì)贊揚(yáng)對(duì)方與眾不同的優(yōu)點(diǎn)，通過贊揚(yáng)，一個(gè)人技防了另一個(gè)人全新或以前被忽視的值得尊敬的自我。和諧婚姻關(guān)系的最大威脅，不是漸漸消失的吸引，二十必要臟樣的脆弱性，贊揚(yáng)如何被延續(xù)，責(zé)備如何被控制，是婚姻成功與否的重要變量。
? ? 在一對(duì)伴侶討論要看哪個(gè)電視節(jié)目時(shí)，妻子突然大叫“該死，你從來就只想看你想看的節(jié)目，你就知道和啤酒、看橄欖球、別的一切都對(duì)你都不重要，尤其是我的愿望?！绷鑵柕拈_篇（該死）表達(dá)了長(zhǎng)期的不滿，很久以來的忍耐一起爆發(fā)了，籠統(tǒng)化的抱怨讓人看到一個(gè)放縱、懶惰、自私、無聊的男人形象。幾秒的對(duì)話，一方已經(jīng)把另一方譴責(zé)的體無完膚。因籠統(tǒng)的責(zé)備繼而引發(fā)更加強(qiáng)烈的風(fēng)暴。
? ? 因此，在婚姻中要尊重贊揚(yáng)與責(zé)備的威力。雖然我們會(huì)評(píng)判對(duì)方，但是我們會(huì)盡最大的努力，不去忽視對(duì)方身上的優(yōu)點(diǎn)，也不去擴(kuò)大缺點(diǎn)，并且在婚姻中新找到贊揚(yáng)和責(zé)備之間難以捉摸的平衡點(diǎn)。
四、工作場(chǎng)合的贊揚(yáng)與責(zé)備
? ? 走向職場(chǎng)的那一刻，我們能暫時(shí)放下家人與好友之間的親密關(guān)系，但是卻放不下心中的那張?jiān)u判表。心理學(xué)家本.達(dá)特納認(rèn)為，工資與升職的重要性更在于它體現(xiàn)了尊重或重視，而不是所帶來的物質(zhì)利益。對(duì)于工作的不滿，其核心大多涉及“因未公平的贊揚(yáng)或被不公平的責(zé)備而產(chǎn)生的惱怒?！比欢@類公平在工作中并不鮮見。
? ? 現(xiàn)代化辦公把本來不見得會(huì)相互理財(cái)?shù)娜藴惖揭黄?，我們疆?chǎng)需要尋找共通點(diǎn)，聽從他們的指示，或者在爭(zhēng)論時(shí)委屈求全。在職場(chǎng)批評(píng)時(shí)通常采用“三明治法則”，即先表揚(yáng)，在批評(píng)，在表揚(yáng)。這樣的方式讓你把注意力集中到未來，能讓批評(píng)保持正面性，打造一個(gè)日后贏得贊揚(yáng)的方式，同時(shí)讓責(zé)備變成有建設(shè)性和著眼未來的事情。
? ? 人都會(huì)渴望被周圍的人積極的對(duì)待，并被他人正確的評(píng)判，工作中的贊揚(yáng)能影響我們的健康狀況與壽命。地位、尊仰都是我們?nèi)粘Ｉ钪兴匈潛P(yáng)和責(zé)備積累的結(jié)果，財(cái)富和名譽(yù)也是贊揚(yáng)相對(duì)的數(shù)量，也是充滿贊揚(yáng)的愛的替代品，他讓我們知道自己是群體中重要的一員，依賴我們的人會(huì)因?yàn)槲覀兊某霈F(xiàn)而感到欣喜。
? ? 在工作中適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)和責(zé)備對(duì)個(gè)人和集體都有益處，同時(shí)在工作中，要保持謙卑的態(tài)度和自我約束，同時(shí)反思自己：我們是否公正的對(duì)待他人，那些偏見和盲點(diǎn)扭曲了我們的視線？
? ? ? 寫在最后：讀完這本書，讓我收獲多多，贊揚(yáng)不僅能表達(dá)喜愛，還可能涉及利用與諷刺；責(zé)備不僅與不滿有關(guān)，還可能隱含著歧視和推脫責(zé)任。學(xué)會(huì)用共情理解人，用情商打動(dòng)人，使夸獎(jiǎng)恰到好處，讓批評(píng)利人利己，加油！
? ? 我是悅水心！歡迎和我一起閱讀《贊揚(yáng)與責(zé)備》。
