說起談判,相信大家并不陌生,畢竟生活充滿了一連串的談判。和別家公司談合作的問題,需要我們擁有談判技巧;和老板談漲薪的問題,依舊需要我們運用談判技巧;和營業(yè)員砍價,也不能一味地軟磨硬泡,需要我們用談判技巧使對方讓步;甚至讓孩子去倒個垃圾,仍然需要適當?shù)恼勁屑记?,否則孩子有可能磨磨蹭蹭,沒把我們的話放在心上。
你看,生活中處處充滿了談判。我們只有掌握了談判技巧,才能在談判中獲勝。
那么我們該用什么談判技巧,才掌握談判的主動權(quán)?我為大家總結(jié)了一下三點:
1.運用故事思維

好的故事能夠打動人心,與其苦口婆心地勸說,不如用故事引導他人。
在《高情商聊天術》中有這么一個故事:
小A從事的是種植產(chǎn)業(yè),由于是古法種植,他的產(chǎn)品價格很高。憑借著出色的營銷才能,他的產(chǎn)品銷量很好。
有一次,有一對母子也來現(xiàn)場參觀,當媽媽聽說高額的蔬菜價格后,立刻批評農(nóng)場唯利是圖的行為。
在場的工作人員立即和這位媽媽理論,雙方都各執(zhí)一詞,氣氛頓時變得很緊張。
小A聞言后,鎮(zhèn)定自若地說:“這位大姐,我是農(nóng)場的老板。我知道錢的珍貴,我從小生活在單親家庭……”
小A講述了自己從事種植產(chǎn)業(yè)的故事,最后這位媽媽被小A感動到了,成功下單。
在談判的過程中,雙方有可能變得劍拔弩張。而講故事能緩和這種緊張氣氛,為彼此進一步的交談奠定基礎。
縱觀如今的文案寫作,很多人也采用了講故事的技巧。把故事和產(chǎn)品結(jié)合在一起,更能打動人心。
2.運用不等價原則

不等價原則是《沃頓商學院最受歡迎的談判課》里提到的,指談判雙方有不同的衡量價值的方式,對同一事件的價值大小也有不同的看法。我們只需找出彼此最看重的價值,然后做出相應的取舍便可。
對于有多套房產(chǎn)的人來說,工作不再是謀生的手段,而是安放靈魂的場所。工資低無所謂,關鍵是要開心。去年有這么一個新聞,某公司由于運營不善,面臨破產(chǎn)的危險。在公司生死存亡之際,清潔工阿姨拿出200萬,最終幫公司度過了難關。阿姨的想法很簡單,她覺得公司的氣氛很好,不想看著公司倒閉。
如果想招聘這位阿姨來上班,開出比同行業(yè)高兩倍的工資并不明智,因為她不是沖著工資來的。此時,告知她公司簡單的人際關系等更有效果。
這條原則也可以運用到生活的其他方面,比如,和客戶談判時,雙方最看重的價值點可能不太一樣。這時,我們可以利用不等價原則,達到雙贏的效果。運用不等價原則的前提,是找出雙方最看重的價值,然后在差異性取得平衡。
3.深挖對方的需求
有時候,別人不一定知道自己真正的需求。此時,我們可以通過多種方式提醒他們。比如,有些人的夢想是當教師,他們并不是想從事教育行業(yè),而是享受被他人尊敬的感覺。而這種感覺,可以通過其他職業(yè)獲得。
馬克·吐溫在《湯姆·索亞歷險記》中講了這么一個故事:小男孩湯姆由于和一個陌生男孩打架,被姨媽罰粉刷籬笆墻。湯姆并不想完成這項任務,因為他要花費很多時間在刷墻上,不能好好玩耍。要是有小伙伴來幫助自己,那他就能解脫了。如何才能讓小伙伴來幫助自己?
湯姆想出了一個辦法,當小伙伴本·羅杰斯過來嘲笑他時,湯姆鎮(zhèn)定地說:“我敢打賭,幾乎沒有男孩能干好這個工作?!?/p>
然后,湯姆假裝很享受地刷墻,仿佛他在刷一件藝術品。后來,本·羅杰斯被湯姆吸引了,主動加入刷墻的隊伍。
本·羅杰斯本來沒有刷墻的想法,然而,湯姆用自己的方式刺激了他的欲望,最后把刷墻變成本·羅杰斯的需求。
在生活中,我們也經(jīng)常被這種技巧影響。比如,我們原打算購買2000左右的手機,最后在導購的推薦下,買了個5000左右的手機等。我們也可以反過來運用這種技巧,從而實現(xiàn)自己的目的。
談判并不需要氣勢洶洶,運用以上三種方法,我們都可以成為一個更有說服力的人。