最近讀了《杰克·韋爾奇自傳》（中信出版社）。韋爾奇大家并不陌生，被尊為世界第一CEO，是喬布斯之前最偉大的管理者。
這本自傳，部頭雖然不小，但韋爾奇有如同后輩談心一樣，娓娓道來(lái)，把他在GE的職業(yè)生涯講得引人入勝，將他的成功之道講得深入淺出，看得人饒有趣味。
韋爾奇上任后，進(jìn)行了大刀闊斧的管理創(chuàng)新，活力曲線就是其中重要的一項(xiàng)舉措。此前，GE采取的是360度評(píng)估等考核方式。韋爾奇認(rèn)為，這些由同事主導(dǎo)的評(píng)估方法，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)走過(guò)場(chǎng)，起不到應(yīng)有的作用。
為克服這弊端，韋爾奇在GE強(qiáng)力推行活力曲線，將員工按照20－70－10的比例區(qū)分出來(lái)，逼迫著管理者做出決斷。
果不其然，活力曲線受到了激烈的反對(duì)，甚至是公司最優(yōu)秀員工的反對(duì)。但韋爾奇毫不退讓，通過(guò)10年的努力，成功在GE建立起了全新的績(jī)效文化。
從活力曲線的成功推行，可以看出韋爾奇堅(jiān)定的意志、高超的管理手段和強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，所以外界給了他“美國(guó)最強(qiáng)硬的老板”、“中子彈杰克等”稱號(hào)。
但縱覽全書，我們還可以發(fā)現(xiàn)，這只是韋爾奇的一個(gè)側(cè)面，韋爾奇在工作中非常循循善誘，注重和員工的溝通，用我們國(guó)企的話說(shuō)，就是他非常注重思想政治工作。
我們來(lái)看看韋爾奇是怎么做的。
“深入每一位員工的內(nèi)心”
韋爾奇說(shuō)，我想讓GE公司的每個(gè)人都了解我。他至少花了三分之一的時(shí)間跟GE的各種企業(yè)在一起。出差時(shí)他選擇與員工開展深入溝通，每天要花上16個(gè)小時(shí)與數(shù)百名員工溝通。韋爾奇還喜歡組織各種各樣的交流活動(dòng)，他親自運(yùn)作了18000名經(jīng)理的相互交流。經(jīng)常與工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，了解他們的想法，也讓他們知道自己的想法。
韋爾奇上任后，立刻力排眾議，投入巨資在克羅頓維爾建立了一個(gè)世界級(jí)的管理開發(fā)中心。每年韋爾奇都要親自去授課，并借此與員工開展廣泛的交流和深入的探討。
韋爾奇提出“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略后，每到一個(gè)地方，就要反復(fù)宣講，“直到我自己提到這幾個(gè)詞就有點(diǎn)作嘔”。
成功深入了每一位員工內(nèi)心的，既有這些戰(zhàn)略，也有韋爾奇本人。
- 交心，永遠(yuǎn)是思想政治工作的起點(diǎn)
“把每個(gè)人最好的想法拿來(lái)，放在其他人中間交流”
韋爾奇把自己比作一塊海綿，吸收并改進(jìn)每一個(gè)好點(diǎn)子。
他善于接受每個(gè)人、每個(gè)部門提供的最好的想法。比如，六西格瑪戰(zhàn)略就源起于GE一次員工調(diào)查時(shí)的突發(fā)奇想，韋爾奇抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)（擴(kuò)展閱讀《韋爾奇是如何抓戰(zhàn)略落地的》）。
然后，韋爾奇會(huì)以極大的熱情在整個(gè)公司交流傳播這些想法。韋爾奇獨(dú)創(chuàng)性的推行了“群策群力”會(huì)議，在這個(gè)會(huì)上，經(jīng)理們對(duì)每一項(xiàng)意見都要當(dāng)場(chǎng)做出決定。他們必須對(duì)至少75％的問(wèn)題給予是或不是的明確回答。如果有的問(wèn)題不能當(dāng)場(chǎng)回答，也要在約定時(shí)間內(nèi)答復(fù)完成。任何人都不能對(duì)這些意見或建議置之不理。
就這樣，韋爾奇找出了每個(gè)人的閃光點(diǎn)，又讓員工們看到自己的想法迅速得以實(shí)施，讓每一個(gè)員工全身心投入到工作中去，自然，工作中的阻力也降到了最低。
- 讓每一顆金子都發(fā)光，思想政治工作才能有效、有用
“不拘禮儀”
韋爾奇非常重視打破等級(jí)制度，創(chuàng)造非正式的氣氛，來(lái)打破官僚作風(fēng)。
在GE，不同層級(jí)的員工經(jīng)常聚在一起，就一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)論，參加的唯一資格就是你知道如何去做。就在這樣無(wú)拘無(wú)束的過(guò)程中（韋爾奇稱之為“打滾”），做出了不少很好的決定。
他本人也非常擅長(zhǎng)用看似隨意的方式，把激情和好主意傳遞出去。
韋爾奇在闡述思想的時(shí)候總喜歡在紙張上涂涂寫寫。有次為了向妻子解釋公司的愿景，他直接掏筆在餐巾上畫了起來(lái)。這個(gè)圖表直觀表達(dá)了韋爾奇“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略，《福布斯》雜志還以此為題，刊登了一篇封面文章，成就了一段管理佳話。
- 端著架子，是做不好思想政治工作的
** “經(jīng)商不能沒有樂趣”**
韋爾奇認(rèn)為慶祝永遠(yuǎn)是激勵(lì)整個(gè)組織的有效方法。從他加入GE起，他就想盡辦法去慶祝哪怕一次小小的勝利。在韋爾奇職業(yè)生涯之初，每接到一份500美元的塑料球訂單，韋爾奇和他的團(tuán)隊(duì)就會(huì)在回家的路上喝啤酒慶祝。
“你的任務(wù)是讓你的小組成員跟歡樂相伴，當(dāng)然，他們必須努力創(chuàng)造效益?！边@是韋爾奇經(jīng)常同下屬講的話。
在GE，每一個(gè)創(chuàng)紀(jì)錄的事件都會(huì)引發(fā)一番慶祝活動(dòng)，這些慶?；顒?dòng)使公司生活變得有趣。
- “勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，思想政治工作的目的就是如此啊
