出租車(chē)師傅的三樁罪

為什么現(xiàn)在我越來(lái)越不喜歡打出租車(chē)了,因?yàn)楹芏喑鲎廛?chē)師傅的做法,實(shí)在讓人無(wú)法忍受。

有一次,我晚上12點(diǎn)鐘落地上海虹橋機(jī)場(chǎng),然后我定了一個(gè)離酒店只有三四公里的酒店。晚上12點(diǎn)是虹橋機(jī)場(chǎng)的晚高峰,網(wǎng)約車(chē)也不好打,我排隊(duì)等了半個(gè)小時(shí)終于等到一輛出租車(chē)。一上車(chē),師傅來(lái)一句,我等了這么長(zhǎng)時(shí)間,你這么近的小活,我虧錢(qián)的?。∥艺f(shuō),不好意思,師傅,我也排隊(duì)排了半個(gè)小時(shí)??!然后就十幾分鐘的車(chē)程,他一路各種抱怨,最后說(shuō)一句你不會(huì)打網(wǎng)約車(chē)嗎?一句話把我惹火了,我說(shuō):師傅,你什么意思?打什么車(chē)是我的自由,我去哪也是我的自由,你再這么說(shuō)我投訴你!出門(mén)在外,大家都不容易,就幾分鐘的路程,咱倆能坐一輛車(chē)也是緣分,有必要搞得大家都不開(kāi)心嗎?深更半夜的,我知道你也不容易,你好說(shuō)好商量的,我給你加個(gè)十塊八塊的辛苦費(fèi)也沒(méi)事??赡闾^(guò)分了!再說(shuō),開(kāi)出租是你的工作,服務(wù)客戶也是你的工作,你有情緒我能理解但是你不能把情緒發(fā)到我身上來(lái)吧?師傅一時(shí)語(yǔ)塞,一路郁悶地把我送到酒店。

挑活,是很多司機(jī)的毛病,太近的活不想拉,太遠(yuǎn)的活說(shuō)回程要空載也要加價(jià),相信很多人也碰到過(guò)。出租車(chē)師傅的第二樁罪是繞路。

有一年去天津上課,從天津南站到培訓(xùn)地點(diǎn)有點(diǎn)遠(yuǎn),網(wǎng)約車(chē)軟件上查了一下,大概130多。網(wǎng)約車(chē)下單,搶單的是位出租車(chē)師傅,一上車(chē)熱情的不得了,因?yàn)橛幸粋€(gè)小時(shí)的車(chē)程,加之有點(diǎn)累,我上車(chē)后就小瞇了一會(huì)兒,中間迷迷瞪瞪的看了一下行程路線,我說(shuō),師傅,你這路線不對(duì)啊,咋不按照導(dǎo)航走?答:那邊繞路,這條路又快又近。結(jié)果到地方計(jì)價(jià)器一打表,打出170多來(lái)。我說(shuō):師傅你這繞得有點(diǎn)離譜了吧?怎么多出來(lái)40多塊錢(qián)?跟他掰扯半天,負(fù)責(zé)接待我的小伙子說(shuō),算了,老師,咱們還有正事要干,別跟他扯了,就幾十塊錢(qián)的事。是幾十塊錢(qián)的事嗎?我咽不下這口氣。

昨晚從無(wú)錫到安吉,行程不遠(yuǎn),需要在杭州東做個(gè)中轉(zhuǎn)。21:15分左右到達(dá)安吉高鐵站,高德地圖上查了一下行車(chē)距離24公里左右,夜晚寬敞大路預(yù)計(jì)半小時(shí)到達(dá)目的地。我一般喜歡用高德約車(chē),約到什么車(chē)走什么車(chē),主要圖一個(gè)速度快,錢(qián)差個(gè)幾塊錢(qián),反倒不是我關(guān)注的重點(diǎn)。搶單的又是一位出租車(chē)司機(jī),打電話告訴我出站后的上車(chē)地點(diǎn),等我到了出租車(chē)上車(chē)點(diǎn),一長(zhǎng)龍的出租車(chē)空車(chē)在排隊(duì)等著攬活,他把車(chē)開(kāi)到了最前面,直接拉上我出發(fā)了,很順利。一上車(chē),師傅表現(xiàn)得很熱情,跟我問(wèn)寒問(wèn)暖,因?yàn)槲矣泄ぷ饕幚恚吖卮饝?yīng)兩聲我就忙著在微信上處理客戶的信息了。在一個(gè)紅綠燈路口等綠燈的時(shí)候,師傅把車(chē)窗搖下來(lái),跟另一輛車(chē)的師傅聊天,意思是今天接了個(gè)大活,有點(diǎn)遠(yuǎn)。

半個(gè)小時(shí)之后,我們到了終點(diǎn)。問(wèn):師傅,我是不是在平臺(tái)上在線支付?答:你直接付錢(qián)給我吧!多少錢(qián)?99塊?!_(kāi)國(guó)際玩笑吧?多遠(yuǎn)的距離99塊,我在平臺(tái)上看的就70幾塊錢(qián),根本都不到80塊,怎么回事?晚上本來(lái)就要貴一點(diǎn),有夜間行駛費(fèi)。……你當(dāng)我是沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面的菜鳥(niǎo)嗎?出門(mén)在外打那么多次車(chē),夜間行駛費(fèi)都得晚上12點(diǎn)之后吧,再不濟(jì)也得11點(diǎn)之后吧,大上海也沒(méi)這個(gè)說(shuō)法,我在安吉翻車(chē)?這番話是我的心里描寫(xiě),并沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。我說(shuō),這樣我看看平臺(tái)上能不能付?打開(kāi)高德一看,上面寫(xiě)著一句話,行程費(fèi)用異常,減免22塊錢(qián),待支付77元。我果斷在高德地圖上支付了。

師傅是一臉的不高興,一通的抱怨,說(shuō)什么平臺(tái)搞錯(cuò)了,77塊錢(qián)這么遠(yuǎn)我虧錢(qián)的,這種價(jià)格我肯定不接你的單子的,看樣子他想罵我的心都有。然后就不給我開(kāi)發(fā)票,平臺(tái)顯示因?yàn)榇藛问浅鲎廛?chē)接單,需要發(fā)票要找出租車(chē)司機(jī)索取。我說(shuō),麻煩您打張發(fā)票給我,又是一通推諉。說(shuō),你付了77給我,我發(fā)票打出來(lái)是99,我虧?。∥艺f(shuō),我也不知道咋處理,我打車(chē)要發(fā)票天經(jīng)地義,我就要77不要你的99,我也不想讓你虧,你有問(wèn)題你找平臺(tái)。那一刻我差一點(diǎn)就要打110報(bào)警了。

事后想想,師傅肯定是抱著僥幸心理的,大概想能多賺個(gè)20多塊錢(qián),我也不知道他那個(gè)計(jì)價(jià)表怎么打出的99塊。我只是想,都什么時(shí)代了,你還想蒙客戶,數(shù)字化軟件如此發(fā)達(dá),大家查查什么事情一清二楚的,做什么千萬(wàn)別把別人當(dāng)傻瓜,誰(shuí)都不傻啊。出租車(chē)師傅的第三樁罪———私下加價(jià)。

本來(lái)我想寫(xiě)的內(nèi)容是師傅99塊錢(qián)傷害了我,寫(xiě)著寫(xiě)著就寫(xiě)成了人在囧途,出租車(chē)師傅的三樁罪。核心的目的即是為了記錄,也是想提醒一下師傅們,時(shí)代不同了,別再花那點(diǎn)小心思賺點(diǎn)外塊了,消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代已來(lái)臨。

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