年紀輕輕就能看到這么經(jīng)典的書，是一件很開心的事情。同時也是一件占便宜的事，越早獲得一個領(lǐng)域里專業(yè)的經(jīng)驗，是一件非常有價值的事情。
尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息快速迭代升級，行業(yè)環(huán)境也是日新月異，就連用戶的消費認知也在快速發(fā)生變化。而行業(yè)里寫用戶增長方法的短文很多，但是這樣系統(tǒng)地做一個方法論指導的內(nèi)容可以說是沒有，更別說全書中充滿翔實的案例和可實戰(zhàn)的操作方法。
黃天文老師的這本用戶增長可以說是目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域教科書般的執(zhí)行手冊了。這本書里所講到的關(guān)于用戶增長的內(nèi)容橫跨了多個維度，例如產(chǎn)品、運營、渠道、品牌、數(shù)據(jù)、市場環(huán)境、競爭狀況等。這本書從三大部分，七章內(nèi)容建立了科學的用戶增長體系。第一部分是讓讀者理解增長概念，樹立正確的增長觀；然后通過行業(yè)研究和分析，制定增長戰(zhàn)略；最后用例子和可操作的方法論告訴大家應(yīng)該如何實現(xiàn)用戶增長。
全書的七章內(nèi)容簡單做一個概述:
第一章內(nèi)容——正確理解和認識增長。首先，明確了增長的定義，提出驅(qū)動企業(yè)增長的七大戰(zhàn)略要素；其次，從三個層面講述了增長過程中常見的誤區(qū)；然后講了影響增長的4大關(guān)鍵因素；最后，講解用戶增長的邏輯，供需兩端相互促進，循環(huán)拉動增長。
第二章內(nèi)容——制定增長戰(zhàn)略。首先對行業(yè)進行分析，根據(jù)具體行業(yè)特征制定相應(yīng)的運營模式；其次是分析商業(yè)模式，以六大主流互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式為例進行分析，根據(jù)不同的商業(yè)模式制定不同的增長指標；然后對核心指標從業(yè)務(wù)流程和營銷漏斗模式兩個維度進行拆解，基于此制定增長戰(zhàn)略；最后以互聯(lián)網(wǎng)理財平臺為例，詳解如何制定增長戰(zhàn)略。
第三章內(nèi)容——產(chǎn)品冷啟動。主要詳細講了六種產(chǎn)品冷啟動的方法，當然后面也列舉了一些其他方法和途徑供大家選擇。
第四章內(nèi)容——用戶拉新、留存與轉(zhuǎn)化。主要針對B端用戶和C端用戶的生命周期管理以及用戶留存的方法講解。講了B端用戶獲取的四個步驟，以及對于B端用戶的四個生命周期的運營策略，來提升B端用戶的留存。C端用戶的十個獲取方法，以及同樣的四個生命周期的不同運營策略。
第五章——搭建用戶成長體系。本章主要圍繞“建模型、搭通道、粗成長”這九個字展開三個部分的內(nèi)容講解。通過用戶的關(guān)鍵路徑，分析用戶成長的每個關(guān)鍵節(jié)點并設(shè)置不同的運營策略，以此來促進用戶不斷成長。
第六章——用戶運營。主要闡述了用戶的分級運營和分層運營展開，通過分級運營促進企業(yè)增長，通過分層運營尋找新的增長機會。分級運營中提到的二八定律帶來的大客戶效應(yīng)在企業(yè)增長中起到不可替代的作用。分層運營中挖掘現(xiàn)有用戶的增長潛力，以及通過市場細分找到新的增長點。
第七章——瘋狂的補貼。講清楚了什么是補貼、補貼的基本邏輯、補貼常見的五種類型、補貼的五大雷區(qū)、有效補貼的實施方法、補貼的替代品等方面的困惑。
用戶增長不是一朝一夕，也不能一蹴而就，這是一個開始了就沒辦法停下來的事情，需要持續(xù)不斷地去做。
黃老師通過多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)出了一套可操作可復制的用戶增長策略，這對于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都是一個很好的經(jīng)驗分享。全書也準備了大量的例子和數(shù)據(jù)，同時有專業(yè)名詞出現(xiàn)，也有通俗易懂地解釋，最后還有相關(guān)書籍的推薦閱讀，可以說整本書的閱讀體驗很不錯了。 對于比較專業(yè)的從業(yè)者，可以直接套用這些方法論，而對于一些初入職場的新人，也是做了一次很好的洗腦和知識擴充。同時這樣的思考方法也是可以用在其他行業(yè)。
有一些細微的不足就是全書出現(xiàn)了幾個錯別字，同時部分圖片也因為黑白打印顯示不是很清楚。同時關(guān)于這個書的章節(jié)設(shè)置，在我個人看來，可以按照這樣的順序：1、正確理解和認識增長。2、產(chǎn)品冷啟動。3、搭建用戶成長體系。4、用戶拉新、留存與轉(zhuǎn)化。5、制定增長戰(zhàn)略。6、用戶運營。7、瘋狂的補貼。按照一個產(chǎn)品完整地操作，啟動、搭建、留存轉(zhuǎn)化、增長戰(zhàn)略、運營、補貼這樣的順序。只是一個小小的建議，對于書中的內(nèi)容還是非常值得一讀的。
最后再次傾力推薦！
