商機不好找?
有了商機約不到客戶?
見到客戶不知道說什么?只能說公司、產(chǎn)品和方案。
見客戶高層不知道說什么?
不知道客戶在想什么?
不能成交的原因是什么?產(chǎn)品?價格?品牌?需求?客戶沒需求?
成功的銷售是由很多次成功的拜訪完成的。
做銷售和追女孩兒一個道理,做什么不要緊,關(guān)鍵看對方是什么想法和感受。
產(chǎn)品、應(yīng)用場景、知道拜訪誰。
客戶公司的核心需求是什么?個人的需求是什么?
客戶購買的背后,內(nèi)心深處還有某種訴求、感覺和期望!相比產(chǎn)品和方案的特性、優(yōu)勢和價值,真正主導(dǎo)客戶采購的是內(nèi)心深處的感覺,并由此衍生的具體需求!
客戶提出的需求和客戶的概念會是什么關(guān)系呢?客戶說出來的業(yè)務(wù)需求,是表,是果;而客戶個人想要實現(xiàn)、解決或避免什么的想法,是里,是因。
行動承諾:光動嘴說說不算,必須有動作,并且要是具體的動作??蛻袈氊?zé)權(quán)限范圍內(nèi)的;客戶能力所及的;銷售流程范圍內(nèi)且現(xiàn)階段應(yīng)該做的。
只有我們的優(yōu)勢和特點與客戶的概念相關(guān)聯(lián)的時候,才是真正的優(yōu)勢和特點,否則就什么都不是!
客戶有效約見理由的PPP表達(dá):
目的(Purpose),我們?yōu)槭裁匆娒妫贿^程(Process),我們將如何進行;收益(Payoff),我們在一起這些時間,對彼此有什么好處。
首次拜訪,除了從客戶內(nèi)部其他人那里得知,還可以通過客戶的職位背景、同行業(yè)同崗位角色遇到的問題等這些帶有共性的‘概念’臨時假設(shè)。雖然不精準(zhǔn),但相對朝天放空槍來講,已經(jīng)聚焦多了!