前幾天在一個家長群里交流，一位媽媽氣憤的講了這樣一件事：周末社區(qū)組織了活動，請來幾位咨詢師。其中一位診斷她的兒子是“多動癥”，并建議她帶孩子去醫(yī)院檢查。說這句話的時候，她正高高興興的帶著兒子參加親子活動，母子情深還沒來得及到達喜悅的高點，就被兜頭潑了一盆冷水。
“滿嘴里跑火車，還是個人嗎？！”是這位媽媽最后一句話。
我沒有在現(xiàn)場，也沒有見過這位家長的兒子。但我估計所謂的“滿嘴里跑火車”很可能是這位同行說了一些專業(yè)術語，媽媽理解不了。在對方?jīng)]有求助的情況下給出了專業(yè)建議，往往會適得其反，這是心理咨詢這個行業(yè)的風險，這也可以明白為什么心理咨詢首先要遵循的是來訪者的“主動求助”，才能提供專業(yè)的服務。會察言觀色，不在別人高興的時候掃興是人之常情，除了遵循專業(yè)設置，咨詢師首先得是一個普通人，具有普通人的思維和語言，而不僅僅張口閉口都是專業(yè)術語，連人話都不會說了。
心理咨詢師必須學會把人當人看，這意味著不但要把求助者當人看，也得把自己當人看。
把求助者當人看，就要能夠把求助者看作是一個“暫時迷途的人”而不是一個病人。只有相信求助者在咨詢師的幫助下，可以依靠自己的力量找到迷途的出口，求助者才可能開啟自己的潛力，治療才能夠發(fā)揮作用。
咨詢師更要把自己當人看，是人就有毛病，就不可能完美。做一個普通人是沒有辦法達到完美的。那種理想中的完美，光明也許只有佛菩薩了。古人說“人無癖不可交”，如果你真的一點缺點都沒有的話，你還是人嗎？是一個真實的人嗎？如果你自己都不真實了，如何能幫助來訪者？要知道，心理咨詢也是“鼓勵說真話的游戲”，咨詢師最重要的任務，就是讓病人說出真話。長期的自欺欺人是導致心理疾病的重要原因。只有在誠實的氣氛下，病態(tài)的心理才能慢慢恢復。咨詢師自己必須釋放心靈，對病人開誠布公。一個咨詢師的能力，和他們所持有的證書從來都不是正比關系。愛心，勇氣和智慧都不是一紙文憑能證明的。
知道了這一點，我們就不會耿耿于懷于那些不完美的案例了。哪一個案例是做的完美無缺的呢？當我聽著自己當年做咨詢的錄音時，真感覺應該向那些信任我的來訪者說一聲謝謝！一個成熟的咨詢師都經(jīng)歷了青澀的階段，一步步的走向內(nèi)心的豐盈，并把這種溫暖傳遞給后來者。
記得在我才出道的時候，遇到過一個很困擾的問題，迷迷糊糊的處理后心里總是不踏實，于是求教于一位業(yè)內(nèi)專業(yè)造詣很深的老師。他在聽完我的案例匯報后，毫不留情的用專業(yè)知識狠狠的剖析了我一頓，讓我羞愧的無地自容，進而懷疑自己是不是適合留在這個行業(yè)。而同樣的問題，另一位老師認真的聽完后，采用了另一種督導方式。他不斷的提問我，啟發(fā)我，指出需要清晰的問題，又舉了不同的例子讓我鑒別，最終在不斷的思考中自己找到了答案。更讓我感動的是，很久以后，老師還問起我的咨詢設置（案例督導的問題所在）。作為“一個咨詢師的人”，前一位老師在專業(yè)上沒有任何問題，而更讓我感受到接納，抱持的卻是后一位“作為人的咨詢師”。他更好的呵護了一個心理學小白戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的脆弱，使我逐漸建立起在這個行業(yè)繼續(xù)走下去的信心，從而把這一份寬容留在心底，并希望自己也能夠贈人玫瑰。
對很多來訪者說，你不能解決問題，你就會成為問題。
對一個咨詢師說，你首先是一個活生生的人，才能夠感受到鮮活的生活，感受到來訪者活生生的喜和悲。
你只有接納了自己的不完美，才能接納來訪者的不完美，進而精進成為一名合格的咨詢師。
