2015年收官，并不算完美，各大品類綠意盎然。

在這一片綠色之中，竟然還顯現(xiàn)著一抹紅，額外耀眼。飄紅的品類逆市飛揚(yáng)，成了一道亮麗的風(fēng)景線。

在前幾年它還表現(xiàn)中庸，既無亮點(diǎn)，也沒潛力，一直平平淡淡。自這兩年開始，它像一匹黑馬，橫空出世，在它的帶動(dòng)下，周邊品類也表現(xiàn)搶眼。

不知從什么時(shí)候起，朋友圈里刮起了一股運(yùn)動(dòng)風(fēng)，今天這個(gè)人曬了他跑步的公里數(shù)，另一人把他遠(yuǎn)足的照片發(fā)了上來，另一人順便秀了一下瑜伽體式，下面點(diǎn)贊者眾。你來我往，不亦樂乎。不管你承不承認(rèn)，健身熱正在興起。

北京前幾日霧霾鎖城，大家只能蝸居休閑，據(jù)淘寶網(wǎng)發(fā)布的搜索研究報(bào)告顯示，霧霾之下，北京居民購買最多的不是口罩，竟是運(yùn)動(dòng)服?？梢?，雖然霧霾重壓之下出門不便，但仍擋不住大家出門運(yùn)動(dòng)的決心，或者都盼望著霧霾過后開始鍛煉的意愿。

對運(yùn)動(dòng)的渴望，深層次原因是消費(fèi)者對健康更為關(guān)注。普遍規(guī)律是，一家公司組織查體后，立即刮起一股運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮，有能堅(jiān)持下來的，也有半途而廢的，大家的普遍共識是希望通過運(yùn)動(dòng)改善健康狀況。運(yùn)動(dòng)成了通往健康道路的首選。

運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮的興起，嗅覺敏銳的零售商們能否從這股風(fēng)潮中嗅到一絲不同以往的氣息，能否站在風(fēng)潮的前端，引領(lǐng)消費(fèi)者把這股旋風(fēng)刮得更猛烈一些？

最大限度地接近消費(fèi)者

運(yùn)動(dòng)帶來的最大感受就是快樂。通過運(yùn)動(dòng)能遇見更美麗的自己，這可能是這股運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮興起的最基本色調(diào)。零售商要做的是，最大限度地接近消費(fèi)者，通過零售商的努力讓消費(fèi)者的生活變得更美好。

與消費(fèi)者為鄰，近距離觀察消費(fèi)者，把消費(fèi)者的習(xí)性打探清楚。用消費(fèi)者的思維打量店鋪，重新看待門店的運(yùn)動(dòng)品類布局與規(guī)劃。

在做思考時(shí)，當(dāng)把主體定義“我”時(shí)，可能就犯了自大的錯(cuò)誤，想當(dāng)然的把一些需求強(qiáng)壓在店內(nèi)，那并不是消費(fèi)者的需求；只有轉(zhuǎn)換方式，站在消費(fèi)者的角度，創(chuàng)造他們理想中的運(yùn)動(dòng)世界。

消費(fèi)者到了一家運(yùn)動(dòng)專區(qū)，首先要激發(fā)的是他們深藏心中許久的可能連他們自己也沒有意識到的運(yùn)動(dòng)興趣?？吹角?，如果再有一個(gè)籃筐，那消費(fèi)者會(huì)不會(huì)順手就投一個(gè)籃呢？等玩到滿頭大汗，最好再來一瓶運(yùn)動(dòng)飲料。玩得累了，坐在專區(qū)休息，會(huì)不會(huì)順便試試鞋子，或是衣服。如此一來，一只籃球就不僅僅是一只籃球，通過零售者的智慧，把籃球變成了一道正餐前的開胃菜，慢慢就引來了大餐。

當(dāng)我們高呼要貼近消費(fèi)者時(shí)，可能你并沒有意識到，正在遠(yuǎn)離消費(fèi)者。比如，你把運(yùn)動(dòng)專區(qū)做得非常不專業(yè)，僅是品牌的羅列；比如，你的陳列沒有激情，讓消費(fèi)者百無聊賴；比如，商品無可選擇，消費(fèi)者根本沒有購買的余地……這些，都是在把消費(fèi)者推到更遠(yuǎn)處，就算你把口號喊得再響，依然沒有用處，消費(fèi)者仍然不與你親近。

比消費(fèi)者更專業(yè)

現(xiàn)在獲取知識的渠道多，如果想深入地研究一門學(xué)問，很快就能獲取到資訊和資料。所以，一些專業(yè)的運(yùn)動(dòng)達(dá)人，他們講起運(yùn)動(dòng)裝備來如數(shù)家珍，在他們面前，門店的經(jīng)營人員倒顯得外行許多。都知道，外行指導(dǎo)內(nèi)行是肯定做不好的。

培養(yǎng)經(jīng)營者和員工，要變得比消費(fèi)者更專業(yè)。首先，不管是運(yùn)動(dòng)區(qū)的經(jīng)營者還是員工，都應(yīng)是運(yùn)動(dòng)的愛好者，如果沒有喜愛，何談經(jīng)營和售賣的靈感。第二，還應(yīng)是學(xué)習(xí)的熱愛者。如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，不了解行業(yè)資訊，也不了解專業(yè)的裝備及其配備，怎可能向消費(fèi)者提供一個(gè)專業(yè)的購物氛圍。最后，還應(yīng)是一個(gè)熱愛生活的人，只有對生活充滿無限的熱愛，才能激發(fā)運(yùn)動(dòng)的熱情，才能把這份熱情轉(zhuǎn)化為工作的激情。

李寧公司連虧三年后，于今年早些時(shí)候發(fā)布盈喜，公司預(yù)期2015年公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈虧將大致持平。這是李寧接手后，公司出現(xiàn)的重大轉(zhuǎn)機(jī)。李寧本身就是一位運(yùn)動(dòng)達(dá)人，時(shí)不時(shí)在微博上曬出跑步、騎車的照片，李寧公司也有專業(yè)的運(yùn)動(dòng)場所，鼓勵(lì)員工業(yè)余鍛煉。李寧公司的扭虧，除了借了運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮興起的東風(fēng)外，再就是李寧這位運(yùn)動(dòng)達(dá)人的力挽狂瀾。

有些商家也坦言，經(jīng)過與消費(fèi)者交流，發(fā)現(xiàn)他們的專業(yè)知識竟比經(jīng)營者都豐富，他們提出的需求，在經(jīng)營者看來竟然是聞所未聞。

不能引領(lǐng)消費(fèi)者，何談吸引消費(fèi)者。

讓消費(fèi)者更快樂

這次運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮的興起，除了大眾本身對健康更為關(guān)注以外，還有一個(gè)重要助推就是運(yùn)動(dòng)APP的開發(fā)。計(jì)步、公里數(shù)、計(jì)時(shí)、配速，各種量化指標(biāo)通過軟件輕易獲得，并能同時(shí)在社交平臺(tái)上分享，大家互相促進(jìn)、互相激勵(lì)，這讓運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮刮得更為強(qiáng)勁。

零售商是否能找到一個(gè)類似APP的媒介，搭建起與消費(fèi)者的溝通橋梁，讓消費(fèi)者愿意分享他們在店鋪的運(yùn)動(dòng)意愿和購物意愿呢？

無印良品的APP有一個(gè)passport功能，顧客在逛無印良品的實(shí)體店鋪時(shí)即時(shí)簽到就可獲得一定的里程數(shù)，里程數(shù)能換取相應(yīng)的積分，積分可兌換禮品。在店內(nèi)，廣播經(jīng)常提醒打開passport簽到。這成了無印良品從線上到線下的重要媒介，也激發(fā)了消費(fèi)者逛店的興趣。

是不是也可以這樣做？零售商為了鼓勵(lì)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，讓顧客曬曬跑步公里數(shù)或走路的步數(shù)，每月挑選一位運(yùn)動(dòng)之星予以獎(jiǎng)勵(lì)。這樣既能拉近與顧客的距離，又能激起鍛煉的熱情?；蛘咭部梢赃@樣，舉辦運(yùn)動(dòng)課堂或小型賽事，讓更多愛好運(yùn)動(dòng)的顧客參與進(jìn)來。

通過運(yùn)動(dòng)獲得歡樂，這是有科學(xué)依據(jù)的，運(yùn)動(dòng)能促進(jìn)大腦分泌多巴胺、內(nèi)腓肽等物質(zhì)，這是人體的快樂因子，促進(jìn)人體產(chǎn)生愉悅的感受。而零售商要做的，是通過運(yùn)動(dòng)媒介、裝備、店堂環(huán)境、運(yùn)動(dòng)氛圍傳遞給消費(fèi)者更多的運(yùn)動(dòng)情緒，讓他們更愿意運(yùn)動(dòng)，更享受運(yùn)動(dòng)的過程。

運(yùn)動(dòng)旋風(fēng)來了，帶動(dòng)了與運(yùn)動(dòng)相關(guān)品類的增長，這萬綠叢中的一點(diǎn)紅，讓人格外珍視。想從這抹紅色中分得更多的紅色，需要零售商快馬加鞭，引領(lǐng)市場、引領(lǐng)潮流、引領(lǐng)消費(fèi)者。