在生活中,人們總是在強(qiáng)調(diào)第一印象的重要性,認(rèn)為大多數(shù)時(shí)候當(dāng)別人見你的第一眼就認(rèn)定你是什么樣的人。這也就是所謂的沉錨效應(yīng),意指人們對某人某事做出判斷時(shí),容易受到第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。
以前美國心理學(xué)家曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),寫了四篇不同的文章去描述同一個(gè)人。第一篇文章將其描述為一個(gè)開朗活潑的 人;第二篇前半段描述其開朗活潑,后半段描述其孤僻自私;第三篇前半段描述其孤僻自私,后半段描述其開朗活潑;第四篇描述其孤僻自私。然后將文章拿個(gè)四個(gè)組別的人觀看,結(jié)果表明,文章的前半段對人的判斷起到了至關(guān)重要的作用。如果前文是活潑開朗的,那么贊同這個(gè)人友好的占78%;相反,如果是孤僻自私,那么評價(jià)其開朗活潑的僅為18%。實(shí)驗(yàn)表明,第一印象可以很大程度上對人的主觀判斷做出影響。
以前一條街上有兩家粥鋪,兩家粥鋪每天的生意都很好,但是有一家粥鋪沒晚結(jié)賬的時(shí)候總會(huì)比另一家多上百十元的營業(yè)額。經(jīng)過了解,營業(yè)額的不同是因?yàn)榉?wù)員的說話方式造成的。在一家粥鋪,服務(wù)員每次都會(huì)對顧客說:“先生,您好,您的粥加不加雞蛋?!币话銇碚f,客人說加與不加的概率各占一半。另一家店鋪的服務(wù)員每次會(huì)對顧客說:“先生,您好, 您的粥是加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋。”愛吃雞蛋的會(huì)加兩個(gè),大多數(shù)人會(huì)加一個(gè)雞蛋。在第一個(gè)粥鋪,客人考慮的是“加不加雞蛋”,第二家粥鋪客人考慮的是“一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋”,接受的第一信息不同,考慮的問題也不同,相應(yīng)帶來的收益也會(huì)不同。這就是第一信息對人的支配作用,也是一種典型的沉錨效應(yīng)。
現(xiàn)實(shí)中,人們總會(huì)陷入別人所編織的陷阱中(沉錨效應(yīng)),從而付出巨大的代價(jià)。售房的人給買房的看一張被PS過得套房圖,制造良好的第一印象,然后迅速售出,結(jié)果買房的拿到的屬于劣質(zhì)房源。賣菜的將好的菜放上部,摻雜一些次級的給買菜的人,達(dá)到賣出高價(jià)的效果。這樣的事情比比皆是,大多數(shù)人都是被第一次看到的表面的第一良好印象所影響,做出錯(cuò)誤的判斷,從而付出慘痛的代價(jià)。第一印象固然重要,但是大多素時(shí)候我們要了解一個(gè)人都需要一定的時(shí)間才可以,而不僅僅是第一印象。記得有一句話講的是:知人知面不知心,但是現(xiàn)在很多市場上的招聘以面貌,星座等來對一個(gè)人進(jìn)行定位,從而錯(cuò)失了人才,最后只能嘆息:現(xiàn)在找一個(gè)人才真的這么難嗎?