有新員工入職，約的是8:30，結(jié)果一直快9:00了才姍姍來遲。我很納悶，入職第一天怎么能夠遲到呢？忍不住問其原因，對(duì)方答道：“路上堵車了！”這可能是很多人遲到的理由。當(dāng)然我不否認(rèn)真實(shí)的情況可能確實(shí)是堵車，但我不明白的是，堵車是個(gè)城市常態(tài)，而且什么時(shí)候堵車也有其固定規(guī)律，堵車是客觀存在的，而自己為什么不從主觀上規(guī)避這種情況呢？我在以前文中也分析過，因堵車而遲到，歸根結(jié)底反映當(dāng)事人的內(nèi)心是對(duì)按時(shí)上班的不重視。

從因堵車而遲到這個(gè)事例中，也可看出我們很多人生的悲劇正是源于此：對(duì)我們自己能夠控制的不去反思與選擇，而是糾結(jié)與抱怨于自己不能控制的。我們不能控制堵車的發(fā)生，但可以控制起得早、起得晚。但很少人會(huì)說：不好意思，今天早上我起床晚了，正趕上堵車了。大多數(shù)人會(huì)說：今天我起床沒晚，正常起的，但路上堵車了，所以遲到了。前者強(qiáng)調(diào)的是主觀原因，后者強(qiáng)調(diào)的是客觀原因?？陀^原因不是我們所能控制的，我們能夠控制的是自己的行為與面對(duì)此事的心理狀態(tài)。

明白這個(gè)事理，我們會(huì)省去很多痛苦與后悔。

前一段時(shí)間的“摔童案”，那個(gè)摔童的男人，脾氣肯定不好，這是客觀存在的，也是很難改變的，而那個(gè)媽媽可能去跟那個(gè)男的理論，結(jié)果慘案發(fā)生了。媽媽如果早明白這個(gè)道理就好了：那個(gè)男人的蠻不講理是客觀存在的，我是不能改變的，也是我不可控制的，我能夠控制的就是繞個(gè)道離那人遠(yuǎn)點(diǎn)。

在電腦上敲了半天字，結(jié)果因?yàn)橥ｋ娝浫氲淖秩縼G失。停電是我們不可控制的，既然不可控制就不要去罵為什么這個(gè)時(shí)候停電，我們能夠控制的是再錄一遍，或者學(xué)會(huì)以后及時(shí)保存。

銷售目標(biāo)沒有達(dá)成，經(jīng)濟(jì)環(huán)境差，客流量少是客觀存在的，是我們不能控制的，所以我們就不要抱怨為什么客流這么少。我們能夠控制的是盡自己最大的力量去做銷售，我們能夠控制的是我們的服務(wù)態(tài)度，我們能夠控制的是要不要繼續(xù)做下去的選擇。總之，我們需要反思的只能是自己能夠控制的因素。

培養(yǎng)一個(gè)新員工，跟他說了若干遍了，結(jié)果他依然錯(cuò)誤頻出，這時(shí)我們往往會(huì)對(duì)他施以臉色，抱聲怨氣，甚至責(zé)罵加之，這就會(huì)給雙方增加了痛苦。我們不應(yīng)糾結(jié)于對(duì)方能否改變，因?yàn)閯e人的世界不是我們能夠控制的，強(qiáng)制改變帶來的是于己于人都不利的后果。我們能夠控制：是否再教一遍，是否與其溝通，是否采取懲罰甚至辭退措施。當(dāng)我們糾結(jié)與反思自己能夠控制的內(nèi)容時(shí)，我們就會(huì)減少對(duì)他人的抱怨，就會(huì)強(qiáng)大自己的內(nèi)心能量，更容易解決事情，就會(huì)減少內(nèi)心的痛苦。

這個(gè)世界上，不如意事常八九，而很多事情的發(fā)生與結(jié)束都不是我們自己主觀上能夠控制的。我們所能做的就是停止對(duì)不可控制因素的糾結(jié)與抱怨，而去對(duì)自己可控因素的反思、選擇。