測(cè)試人員有責(zé)任和義務(wù)去檢查產(chǎn)品說明書嗎？
作為一名測(cè)試人員我們都清楚越早進(jìn)入測(cè)試越好，但是國(guó)內(nèi)對(duì)測(cè)試的重視程度還沒那么高，可能由于大家對(duì)測(cè)試能起到的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致。所以就需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的測(cè)試人員要有清晰的思路，端正的立場(chǎng)，將測(cè)試重視起來。
我們的測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試用例的編寫是依據(jù)產(chǎn)品說明書及交互稿（各個(gè)功能之間的交互方式的文檔）來編寫，那么從測(cè)試產(chǎn)品說明書開始測(cè)試是可以最大程度的節(jié)約項(xiàng)目整體成本的，因?yàn)槿毕荽蟛糠旨性谛枨箅A段，一份不規(guī)范的需求文檔會(huì)為后面工作的推進(jìn)造成很多風(fēng)險(xiǎn)，例如開發(fā)人員對(duì)模糊的需求進(jìn)行開發(fā)，導(dǎo)致可能驢唇不對(duì)馬嘴等等。那么我們?cè)趺礈y(cè)試產(chǎn)品說明書呢？
了解下靜態(tài)測(cè)試和動(dòng)態(tài)測(cè)試
1.靜態(tài)測(cè)試：不運(yùn)行程序，對(duì)程序和文檔進(jìn)行分析與檢查，靜態(tài)測(cè)試包括走查、審查、檢驗(yàn)等
2.動(dòng)態(tài)測(cè)試：運(yùn)行程序，檢查運(yùn)行結(jié)果與預(yù)期結(jié)果的差異
對(duì)產(chǎn)品說明書進(jìn)行高級(jí)審查
測(cè)試產(chǎn)品說明書第一步不是去找軟件缺陷，而是在一個(gè)高度上審視。審查產(chǎn)品說明書是為了找出根本性大問題，疏忽或遺漏之處。
1.站在客戶角度思考:設(shè)身處地的為客戶著想,測(cè)試的時(shí)候把自己當(dāng)成客戶。
2.研究現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范:軟件測(cè)試員的任務(wù)不是定義潤(rùn)件要符合何種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，而是觀察，檢驗(yàn)是否套用正確的標(biāo)準(zhǔn)，沒有遺漏。
3.審查和測(cè)試同類軟件:同類軟件有助于制訂測(cè)試條件和測(cè)試方法，還可能暴露沒想到的潛在問題
產(chǎn)品說明書的低級(jí)測(cè)試技術(shù)
1.優(yōu)秀產(chǎn)品說明書應(yīng)當(dāng)具有的8個(gè)屬性
（1）.完整。是否有遺漏和丟失？完全嗎？單獨(dú)使用是否包含全部?jī)?nèi)容？
（2）.準(zhǔn)確。解決方案正確嗎？目標(biāo)明確嗎？有沒有錯(cuò)誤？
（3）.精確、不含糊、清晰。描述是否一清二楚？還是自說自話？ 容易看懂和理解嗎？
（4）.一致。產(chǎn)品功能描述是否自相矛盾？與其他功能有無沖突？
（5）.貼切。描述功能的陳述是否必要？有沒有多余信息？功能是否原來的客戶要求？
（6）.合理。在特定預(yù)算和進(jìn)度下，以現(xiàn)有人力、物力和資源能否實(shí)現(xiàn)？
（7）.代碼無關(guān)。是否堅(jiān)持定義產(chǎn)品，而不是定義其所依賴的設(shè)計(jì)、架 構(gòu)和代碼？
（8）.可測(cè)試。特性能否測(cè)試？測(cè)試員建立驗(yàn)證操作的測(cè)試錯(cuò)誤程序是否提供足夠的信息？
2.產(chǎn)品說明書7個(gè)用語(yǔ)檢查清單
（1）.總是、每一種、所有、沒有、從不。
看到此類絕對(duì)或肯定的切實(shí)認(rèn)定的敘述，可以著手設(shè)計(jì)針鋒相對(duì)的案例。
( 2）.當(dāng)然、因此、明顯、顯然、必然。
這些話意圖誘使接受假定情況。不要中了圈套。
（３）.某些、有時(shí)、常常、通常、經(jīng)常、大多、幾乎。
這些話太過模糊。“有時(shí)”發(fā)生作用的功能無法測(cè)試
（４）.等等、諸如此類、依此類推。
以這樣的詞結(jié)束的功能清單無法測(cè)試。功能清單要絕對(duì)或者解釋明確。
（５）.良好、迅速、廉價(jià)、高效、穩(wěn)定。
這些是不確定的說法，不可測(cè)試。如果在產(chǎn)品說明書出現(xiàn)，必須要求進(jìn)一步指明含義。
（６）.已處理、已拒絕、已忽略、已消除。
這些說法可能會(huì)隱藏大量需要說明的功能。
（７）.如果...那么...（沒有否則）。
缺少配套的否則，想一想，“如果”沒有發(fā)生會(huì)怎樣呢？
