4S法應(yīng)用實(shí)踐--問(wèn)題構(gòu)建及求解

【ZhaoWu筆記分享】

基于之前對(duì)問(wèn)題的陳述,以及從材料中得到的信息,我們認(rèn)為, 研究范圍應(yīng)該包含兩個(gè)方面:

 確認(rèn)袋鼠公司當(dāng)前的男士?jī)?nèi)衣業(yè)務(wù)在未來(lái)幾年中能否帶來(lái)穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流。

 探討袋鼠公司的5年戰(zhàn)略計(jì)劃,尤其是產(chǎn)品多樣化計(jì)劃,并評(píng)估戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)公司未來(lái)表現(xiàn)可能產(chǎn)生的影響。

這一范圍意味著問(wèn)題樹(shù)應(yīng)包含兩個(gè)主要分支,如圖11-1所示。第一個(gè)分支與袋鼠當(dāng)前的業(yè)務(wù)評(píng)估有關(guān),并著重對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)進(jìn)行分析,需要用到波特五力模型。第二個(gè)分支則與袋鼠公司的戰(zhàn)略計(jì)劃有關(guān),尤其是產(chǎn)品多樣化計(jì)劃。這一問(wèn)題樹(shù)并沒(méi)有覆蓋問(wèn)題所有可能的方面,但基于時(shí)間的有限性和布蘭達(dá)提出的問(wèn)題優(yōu)先級(jí),該問(wèn)題樹(shù)與我們要研究的范圍非常契合。

圖11-1 袋鼠公司案例的問(wèn)題樹(shù)

在解決問(wèn)題的過(guò)程中,通過(guò)與布蘭達(dá)多次交流,項(xiàng)目小組決定把收購(gòu)增長(zhǎng)這一問(wèn)題從研究范圍中去掉。櫻桃控股相信,在收購(gòu)了袋鼠之后,他們會(huì)有方法處理這個(gè)問(wèn)題。是否收購(gòu)更多應(yīng)該由公司的主要股東,而不是管理人員決定。此外,在現(xiàn)階段花時(shí)間去猜測(cè)潛在的收購(gòu)目標(biāo)看起來(lái)徒勞無(wú)益。因此,應(yīng)該把主要精力放在了解袋鼠公司的 基本情況而不是在其潛在的收購(gòu)增長(zhǎng)上。

為了進(jìn)行相應(yīng)的分析,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要從市場(chǎng)調(diào)查、零售業(yè)專(zhuān)家和行業(yè)報(bào)告中收集數(shù)據(jù)。團(tuán)隊(duì)還對(duì)零售商、行業(yè)專(zhuān)家和消費(fèi)者進(jìn)行了系列訪談。

總的來(lái)說(shuō),調(diào)查結(jié)果表明袋鼠公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是健康而穩(wěn)定的。 在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái),像袋鼠和鱷魚(yú)這樣的知名品牌應(yīng)該可以獲得不錯(cuò)的邊際利潤(rùn)。然而,在他們進(jìn)行的訪談中,團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的問(wèn)題:大型零售商的自有品牌可能會(huì)對(duì)袋鼠公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量和利潤(rùn)率造成威脅。企業(yè)的銷(xiāo)售渠道在向大型零售商(超大型商場(chǎng)與超級(jí)市場(chǎng))轉(zhuǎn)移,而這些大型零售商很多都創(chuàng)建了自有品牌,從而侵蝕了像袋鼠這樣成名品牌的市場(chǎng)份額。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)據(jù)此認(rèn)為,推廣高性價(jià)比的鱷魚(yú)品牌是一個(gè)明智的反擊之舉,這使得零售商自有品牌的產(chǎn)品未來(lái)可能很難再獲得額外的市場(chǎng)份額。

關(guān)于袋鼠公司的戰(zhàn)略計(jì)劃,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)一系列處于類(lèi)似行業(yè)的中小型公司進(jìn)行了案例分析,這些公司最近都在嘗試使用傘形品牌策略(即通過(guò)同一個(gè)品牌)來(lái)對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行擴(kuò)張。這些公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,袋鼠公司的計(jì)劃可能過(guò)于樂(lè)觀了。大部分公司都未能達(dá)到袋鼠公司期望的5年增長(zhǎng)目標(biāo)。然而,與零售商和消費(fèi)者進(jìn)行的焦點(diǎn)小組訪談則發(fā)現(xiàn),雖然計(jì)劃本身可能達(dá)不到預(yù)期的理想效果,但該計(jì)劃可能 可以使袋鼠的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生正向的溢出效應(yīng)。

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