1.做銷售的過程其實(shí)就是一個(gè)聊天的過程，這個(gè)過程應(yīng)該是很愉快的，我們可以讓這個(gè)過程更加的愉快，那么只要多聊聊對(duì)方的心靈深處的聲音，對(duì)方的擔(dān)心，那么最關(guān)心的應(yīng)該是我們?cè)撊ピ趺磥斫鉀Q客戶的擔(dān)心呢，怎么才能夠讓客戶變得開心呢?

2.真正的聊天話術(shù)是沒有對(duì)立的方面的，更沒有什么買賣的雙方，我們是要拿出最真心的方式來聊天的（藍(lán)小雨銷售總監(jiān)就是這樣聊天的）

3.要一心一意的想著為對(duì)方排憂解難

4.真正的聊天話術(shù)是不存在試圖說服客戶接受我們的產(chǎn)品的，這樣沒有任何的意義，更不會(huì)成交

5.真正的聊天是要讓對(duì)方感覺不到我們到訪聊天的壓力

6.真正的聊天話術(shù)是在交流我們的價(jià)值觀，讓我們彼此知道什么才是真正的合作的意義

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7.真正的聊天話術(shù)就是要了解客戶的心思，知道客戶想知道的是什么，客戶想聽我們說什么，我們要知道客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品，那么就賣給客戶想要的

8.真正的聊天話術(shù)是為了促進(jìn)成交，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，在合作成功之后客戶會(huì)對(duì)我們說謝謝

? ? ? ? 許多的人在做銷售的過程中都是感覺是一個(gè)難度很大的過程，不是一般的人能夠駕馭的，當(dāng)你一旦突破銷售的瓶頸之后，在你的心中就會(huì)有質(zhì)的改變，知道銷售中有很多的壓力，很多的困難，這些都是我們的墊腳石沒事讓我們成長(zhǎng)的，當(dāng)我們?cè)阡N售的過程中，依靠自己的能力說服客戶的時(shí)候，就會(huì)感覺這是一個(gè)有價(jià)值的事情。

? ? ? ? ?其實(shí)做好銷售最重要的就是要記住2個(gè)要點(diǎn)：

? ? ? ? ?第一：用心去了解對(duì)方的需求，要做到我們賣的就是客戶最需要的

? ? ? ? ?第二：使用我們的權(quán)利，盡量可能的去幫助客戶消除疑慮，用產(chǎn)品的質(zhì)量和完整的售后服務(wù)，讓客戶沒有任何的后顧之憂。

? ? ? ? ? 最后給大家推薦3本書，《人性的弱點(diǎn)》《厚黑學(xué)》《我把一切告訴你》