響應(yīng)性其實(shí)可以理解為反饋；在生活中人與人的對(duì)話就是反饋的一種形式，例如“你吃了嗎？”“恩，我吃了，你呢？”“我還沒有……”，這種一問一答，就形成了一種反饋。再比如使用實(shí)體產(chǎn)品的排插通電以后會(huì)有指示燈亮起，實(shí)體鍵盤的按下彈起等。人們?cè)谏钪蟹浅Ｒ蕾囘@種反饋，一個(gè)反饋往往指示這一步該怎么做。經(jīng)過作者分析發(fā)現(xiàn)，最有效的溝通都是遵循高度的線性模式：行動(dòng)---確認(rèn)---再行動(dòng)。

響應(yīng)性包含三個(gè)要素：

1.邀請(qǐng)技巧(翻譯如此感覺怪怪的)

其實(shí)要做到的就是如何吸引眼球，提醒（提示）用戶觸發(fā)點(diǎn)在哪里。在設(shè)計(jì)中，我們往往會(huì)把引導(dǎo)用戶進(jìn)行操作的按鈕進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)，例如在你卸載某個(gè)軟件時(shí)，設(shè)計(jì)者往往不希望進(jìn)行卸載，所以會(huì)把“再試試”或“取消”等按鈕過度設(shè)計(jì)，把“卸載”或“確定”按鈕置灰等等。

2.轉(zhuǎn)換技巧

立即回應(yīng)用戶所做的事，用戶在進(jìn)行操作時(shí)的狀態(tài)變化。例如鼠標(biāo)移動(dòng)至網(wǎng)頁上的可交互性的元素時(shí)鼠標(biāo)懸停（mouseover）的效果，用戶操作完后的等待小漏斗等用戶在進(jìn)行操作過程的反饋。在pc端轉(zhuǎn)換的方式可以通過鏈接的下劃線，（鼠標(biāo)移至后）字體的顏色變化等提示用戶；在移動(dòng)端由于沒有鼠標(biāo)的存在，一般會(huì)用向左，向右，向上、向下等箭頭，圖標(biāo)告知用戶列表等元素可進(jìn)行操作。

3.響應(yīng)機(jī)制：

響應(yīng)機(jī)制是指用戶完成了一個(gè)有意識(shí)的行動(dòng)后，所發(fā)生的真正能夠表示接收到的效果或提示；響應(yīng)機(jī)制和轉(zhuǎn)換技巧的區(qū)別在于響應(yīng)機(jī)制是事情發(fā)生后的最后結(jié)果，而轉(zhuǎn)換技巧則是事情發(fā)生過程的一部分提醒。例如瀏覽網(wǎng)頁時(shí)鼠標(biāo)移到了按鈕上的高亮顯示（轉(zhuǎn)換技巧），當(dāng)用戶進(jìn)行點(diǎn)擊時(shí)（動(dòng)作的發(fā)生）跳轉(zhuǎn)至新頁面時(shí)的加載中（響應(yīng)機(jī)制）。在實(shí)際應(yīng)用中有三種設(shè)計(jì)方式可供參考：亮度調(diào)節(jié)、縮放、聲音的變化。亮度調(diào)節(jié)就比如移動(dòng)端中的黑透效果（彈出框明亮，頁面后方設(shè)置40%~60%不透明度的黑色）；縮放就是結(jié)束流程的窗口縮小或縮小關(guān)閉。聲音就比如發(fā)郵件成功后的“咻"一聲，告知用戶郵件已經(jīng)發(fā)生成功飛走了。

響應(yīng)性的設(shè)計(jì)主要為了解決用戶在使用產(chǎn)品中的三種情緒：害怕、不確定和懷疑。害怕出差，不確定自己的操作是否正確，懷疑自己的操作是否有效等。樹立反饋、確認(rèn)和響應(yīng)機(jī)制就算不能解決問題，但最起碼能夠緩解問題。

記?。喝绻脩糇鍪裁词虑榛蛐枰鹩脩裟撤矫娴淖⒁猓灰脩舭凑绽找笕プ?，就要給他合理的反饋。