溝通無處不在，無論是在日常生活中，還是在工作中，溝通都是我們互相了解的重要途徑。而在溝通過程中，傾聽無疑又是溝通中一個非常重要的步驟。因此了解一些有效的傾聽技巧可以讓我們的溝通更加順暢，下面就總結(jié)幾點我認(rèn)為非常實用的技巧：

鼓勵對方先開口

首先，傾聽別人說話本來就是一種禮貌，愿意聽表示我們愿意客觀地考慮別人的看法，這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見，有助于我們建立融洽的關(guān)系，彼此接納。

其次，鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛，有助于彼此交換意見。說話的人由于不必?fù)?dān)心競爭的壓力，也可以專心掌握重點，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。

再次，對方先提出他的看法，你就有機(jī)會在表達(dá)自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處。傾聽可以使對方更加愿意接納你的意見，讓你再說話的時候，更容易說服對方。

使用并觀察肢體語言

當(dāng)我們在和人談話的時候，即使我們還沒開口，我們內(nèi)心的感覺，就已經(jīng)透過肢體語言清清楚楚的表現(xiàn)出來了。聽話者如果態(tài)度封閉或冷淡，說話者很自然地就會特別在意自已的一舉一動，比較不愿意敞開心胸。從另一方面來說。如果聽話的人態(tài)度開放、興致勃勃，那就表示他愿意接納對方，很想了解對方的想法，說話的人就會受到鼓舞。

這些肢體語言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂，手不要放在臉上，身體稍微前傾，常?？磳Ψ降难劬Γc頭。

不要輕易打斷對方

善于聽別人說話的人不會因為自己想強調(diào)一些枝微末節(jié)、想修正對方話中一些無關(guān)緊要的部分、想突然轉(zhuǎn)變話題，或者想說完一句剛剛沒說完的話，就隨便打斷對方的話。經(jīng)常打斷別人說話就表示我們不善于聽人說話，個性激進(jìn)、禮貌不周，很難和人溝通。

聽取關(guān)鍵詞

所謂的關(guān)鍵詞，指的是描繪具體事實的字眼，這些字眼透露出某些訊息，同時也顯示出對方的興趣和情緒。透過關(guān)鍵詞，可以看出對方喜歡的話題，以及說話者對人的信任。另外找出對方話中的關(guān)鍵詞，也可以幫助我們決定如何響應(yīng)對方的說法。我們只要在自己提出來的問題或感想中，加入對方所說過的關(guān)鍵內(nèi)容，對方就可以感覺到你對他所說的話很感興趣或者很關(guān)心。

懂得與對方共鳴

有效的傾聽還要做到設(shè)身處地，即站在說話者的立場和角度看問題。要努力領(lǐng)會對方所說的題中之意和言辭所要傳達(dá)的情緒與感受。有時候，說話者不一定會直接把他的真實情感告訴我們，這就需要我們從他的說話內(nèi)容、語調(diào)或肢體語言中獲得線索。應(yīng)該對對方給予肯定和認(rèn)同，讓對方感覺我們能夠體會他的感受并與他產(chǎn)生共鳴。

當(dāng)然，傾聽技巧非常多，只要我們用心去和對方進(jìn)行溝通，一切都會迎刃而解，讓溝通更順暢。