
敬愛的李老師,智慧的教授,大愛的王院長,親愛的躍友們:
大家好,我是浙江長興南方醫(yī)院的王玨,我是王院長的人,今天是2019年8月22日,是我日精進(jìn)第375天,跟大家分享我今天的感悟和成長,每天進(jìn)步一點點,距離成功便不遠(yuǎn)!
1比學(xué)習(xí):今天學(xué)習(xí)《以客戶為中心》第一章為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由!核心價值觀是我們的勝利之本:“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗是我們的勝利之本,我們要全心全意為客戶服務(wù)。圍繞以客戶為中心,長期艱苦奮斗,繁榮的背后都充滿著危機,這是處在繁榮包圍中的人的意識,勝不驕敗不餒,在榮譽與失敗面前平靜的像一湖水,這就是成功者應(yīng)該具有的心胸與內(nèi)涵。
為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動,以及在勞動的準(zhǔn)備過程中,為充實提高自己而做的努力,均叫奮斗。我們從落后到趕上靠的是奮斗,持續(xù)地追趕靠的也是奮斗,超越更要靠奮斗,為了安享晚年還是要靠奮斗,你消耗的一切都是從客戶來那里來的,你無意的消耗就增加了客戶的成本。我們在主航道進(jìn)攻。這是代表人類社會在突破,厚積還不一定能薄發(fā),舒舒服服怎么可能突破,其艱難性可想而知,真正想做將軍的人是要歷經(jīng)千辛萬苦的。
2比改變:學(xué)會成熟全面地思考問題,一個小問題折射出的是真正的短板,是我們必須立刻馬上需要解決的問題。
3比付出:今天上午忙于患者復(fù)查,并為一位高度近視患者和間歇性外斜患者驗光檢查,做好專業(yè)本職工作。中午接待蘇州衛(wèi)校賈院長一行人來本院指導(dǎo)實習(xí)生工作,下午接待了一位患者投訴,也反映了我們工作中的問題,需要妥善處理!
4比謙卑:人生至剛易折,至柔則無損,能高能低,能屈能伸。精神層次越高的人,越是虛心,他們懂得“水滿則溢,月盈則虧”,永遠(yuǎn)保持著開放包容、海納百川的態(tài)度。
5比感恩:感恩李老師的孜孜教誨,感恩王院長的大愛付出,感恩長興南方醫(yī)院的平臺,感恩南方家人堅守崗位,辛勤付出,感恩人生道路上給予我支持和信任的朋友們,感恩父母的付出!
6比堅持:堅持每天小鳥飛200個起,堅持每天寫日精進(jìn),堅持荔枝APP錄讀《以客戶為中心》,堅持每天學(xué)習(xí)和看書,堅持每天總結(jié)和反思!
華之夢,為員工圓夢,為企業(yè)圓夢,為教育圓夢,為祖國圓夢!
華之夢,為您圓夢!
我愛長興南方醫(yī)院
您若重視眼健康,就找南方眼視光
【努力的意義:
不要當(dāng)父母需要你時,除了淚水,一無所有;
不要當(dāng)孩子需要你時,除了慚愧,一無所有;
不要當(dāng)自己回首過去,除了蹉跎,一無所有;
—這就是奮斗的理由,致每一個奮斗的你】