普遍有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能群發(fā)4次，真正的規(guī)則是服務(wù)號(hào)粉絲每月可以收到4次群發(fā)的內(nèi)容。

雖然在公眾號(hào)后臺(tái)中服務(wù)號(hào)只能每月群發(fā)4次。但是微信官方提供了開發(fā)接口給運(yùn)營者使用，西客最大化的利用官方的能力設(shè)計(jì)了高級(jí)群發(fā)功能，使用西客高級(jí)群發(fā)功能實(shí)現(xiàn)在公眾平臺(tái)無法做到的場景。

對(duì)當(dāng)月未接收到4次消息的粉絲群發(fā)

假設(shè)某服務(wù)號(hào)在本月1號(hào)、5號(hào)、10號(hào)、15號(hào)在公眾平臺(tái)中群發(fā)了4次，現(xiàn)有粉絲已經(jīng)收到4條群發(fā)內(nèi)容了，但1號(hào)后新關(guān)注粉絲都未收滿4條群發(fā)，可已經(jīng)無法在公眾號(hào)后臺(tái)繼續(xù)群發(fā)了。

這時(shí)可以利用西客高級(jí)群發(fā)功能繼續(xù)群發(fā)，讓未收滿4條群發(fā)的粉絲繼續(xù)收到群發(fā)內(nèi)容。

選擇特定粉絲標(biāo)簽群發(fā)圖文

在公眾平臺(tái)選擇粉絲標(biāo)簽定向群發(fā)會(huì)消耗每月4次群發(fā)次數(shù)，也就是說要做定向群發(fā)你也只能發(fā)4次，這樣很浪費(fèi)。

而在西客中每日可以做100次群發(fā)操作（無論是向所有粉絲群發(fā)，還是對(duì)特定標(biāo)簽粉絲群發(fā)，特定渠道群發(fā)），都僅消耗粉絲每月4次的群發(fā)接收次數(shù)。有這樣的功能我們就可以做一些非常精細(xì)的運(yùn)營操作了。

假設(shè)有8個(gè)粉絲標(biāo)簽，運(yùn)營者希望今日8個(gè)標(biāo)簽的粉絲各收到不同的內(nèi)容，這是公眾平臺(tái)中是無法做到的，而在西客中只僅需幾步操作即可實(shí)現(xiàn)，而且這8個(gè)標(biāo)簽的粉絲僅消耗了每月4次的群發(fā)接收上限中的1次。

注意：

微信服務(wù)號(hào)每個(gè)自然月群發(fā)次數(shù)仍然是4次，高級(jí)群發(fā)是幫助大家精細(xì)化粉絲推送與對(duì)發(fā)送次數(shù)用完但未接收到4次群發(fā)的粉絲進(jìn)行推送的。

不要稀里糊涂的就把服務(wù)號(hào)每月四次的群發(fā)次數(shù)在高級(jí)群發(fā)里一天內(nèi)全給用完了，有什么不了解的可以先咨詢我們的客服再進(jìn)行操作的。

如何使用西客？

西客支持認(rèn)證過的「訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)」在官網(wǎng) http://www.xikecrm.com/?chl=jspr一步注冊(cè)，兩步設(shè)置即可開始使用。

西客的能看包括但不僅限于：

48小時(shí)活躍粉絲不消耗次數(shù)群發(fā)

關(guān)注后定時(shí)推送

每日定時(shí)推送

客服系統(tǒng)

粉絲管理

渠道二維碼與統(tǒng)計(jì)

高級(jí)自動(dòng)回復(fù)

粉絲管理與批量操作

粉絲自動(dòng)分組（自動(dòng)標(biāo)簽）

粉絲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控