平時在做產(chǎn)品運營的時候我們會用到搜索指數(shù)進(jìn)行用戶畫像分析、熱點追蹤、競品分析，市面上常用的搜索指數(shù)主要有百度指數(shù)http://index.baidu.com/、360指數(shù)https://index.so.com/、TBI騰訊指數(shù)http://tbi.tencent.com/、搜狗指數(shù)http://index.sogou.com/等，然而在使用中會出現(xiàn)同樣的關(guān)鍵詞不同搜索平臺給出結(jié)果不一樣的情況，下面就這一問題，本文拋磚引玉，談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
一、搜索指數(shù)的數(shù)據(jù)來源
搜索指數(shù)是主要基于大量用戶的搜索數(shù)據(jù)，進(jìn)行行為分析的平臺，以下是官方給出的四個搜索指數(shù)的數(shù)據(jù)來源：
百度指數(shù)：搜索指數(shù)是以網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計對象，科學(xué)分析并計算出各個關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的加權(quán)和。根據(jù)搜索來源的不同，搜索指數(shù)分為PC搜索指數(shù)和移動搜索指數(shù)。
360趨勢：360趨勢的數(shù)據(jù)來源于360旗下幾乎全線產(chǎn)品，強勢匯聚中國網(wǎng)民90%以上的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)源包括但不限于360搜索、360瀏覽器、360安全衛(wèi)士等，甚至還囊括了國內(nèi)知名咨詢公司的公開數(shù)據(jù)等。
騰訊指數(shù)：依托于騰訊瀏覽服務(wù)（TBS）海量瀏覽數(shù)據(jù)打造的移動互聯(lián)網(wǎng)跨平臺數(shù)據(jù)分析工具。騰訊瀏覽服務(wù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于騰訊龐大的產(chǎn)品體系包括微信，手機QQ，手機QQ空間，手機QQ瀏覽器等超級應(yīng)用以及各類垂直應(yīng)用。
搜狗指數(shù)：搜狗指數(shù)平臺是以搜狗搜索海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計平臺。
（1）由上可知，指數(shù)的數(shù)據(jù)來源主要是以自家的搜索、瀏覽器等產(chǎn)品為依托的，數(shù)據(jù)體量上，可以通過對比網(wǎng)民搜索引擎的使用情況來參考。根據(jù)2018年1月數(shù)據(jù)，百度的市場份額為69.74%，其次是360搜索15.76%，搜狗為第四3.96%，毫無質(zhì)疑，百度指數(shù)的數(shù)據(jù)來源在體量上是最大的。
（2）各家指數(shù)與數(shù)據(jù)來源上線的時間：百度2000年成立，百度搜索百度指數(shù)1.0測試版上線時間是2006年7月，2007年11月，正式上線；2013年12月， 百度指數(shù)2.0上線。2012年8月，360推出綜合搜索；360搜索指數(shù)2014年5月上線，2017年7月升級為360趨勢。2014年騰訊開放騰訊瀏覽服務(wù)；騰訊指數(shù)2016年10月上線。搜狗搜索上線時間為2007年1月。從時間積累上看，百度指數(shù)數(shù)據(jù)的時間跨度是最長的。
二、四大指數(shù)的對比
1. 登錄界面
登錄界面百度指數(shù)界面顏色為藍(lán)色，360指數(shù)為綠色，搜狗為黃色，騰訊為藍(lán)色，界面簡潔大方，搜索指數(shù)趨勢圖也是相同的顏色搭配，具有一致性。
除騰訊外，其他平臺的背景均為搜索熱詞輪番滾動，這些熱詞都是不斷變化、更新的，點擊熱詞可進(jìn)入該詞匯的搜索指數(shù)頁面。對于尋找熱點的營銷人員以及自媒體人具有良好的參考價值。
360指數(shù)在輸入框提示『多個關(guān)鍵詞以,分隔,最多5個』，其他三者只提示請輸入關(guān)鍵詞，并沒有說明可輸入多個和如何輸入。360的輸入框提示更加人性化。百度最多可同時搜索5個關(guān)鍵詞，騰訊同時搜索3個，搜狗可同時搜索5個。百度和搜狗也是以逗號分隔搜索詞匯，騰訊需要在結(jié)果頁面添加。
百度和騰訊指數(shù)輸入關(guān)鍵詞后會出現(xiàn)相關(guān)的聯(lián)想詞匯，其他搜索指數(shù)沒有。
2. 注冊方式
只有搜狗指數(shù)可以免注冊登錄，直接進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，其他三者均要先登錄才可以搜索查看關(guān)鍵詞。
各指數(shù)的注冊方式具有推廣自家產(chǎn)品的特點：360有手機與郵箱注冊兩種方式；騰訊指數(shù)可通過QQ二維碼快速安全登錄，或者輸入QQ/郵箱/手機號登錄；百度指數(shù)通過百度帳號和百度推廣帳號登錄。
3. 數(shù)據(jù)專題
百度指數(shù)包含數(shù)說專題和行業(yè)排行兩個子專題，不登錄均可查看。其中數(shù)說專題主要為數(shù)說科普和數(shù)說車展兩大類；行業(yè)排行包括汽車行業(yè)、手機行業(yè)、化妝品行業(yè)的月度、季度、年度排行情況。
騰訊指數(shù)增加熱門領(lǐng)域榜單和大數(shù)據(jù)專題報告兩個子專題。其中熱門領(lǐng)域榜單的列表信息需要登錄才可見，熱門領(lǐng)域榜單包含九大類。大數(shù)據(jù)專題報告內(nèi)容較少，共六個報告，涉及節(jié)日、體育、社會，且較久沒有更新內(nèi)容。這部分內(nèi)容不登錄也可見。
360指數(shù)增加了熱門排行、歷史專題、人氣榜三個子專題。熱門排行包含門類眾多，共十大類、21個小類，但不登錄只能查看排名不能查看詞條的具體變化趨勢。歷史專題內(nèi)容主要有年終復(fù)盤、節(jié)日話題、當(dāng)季熱點等，涉及政治、娛樂、體育、健康、社會、百科知識等方面，更新較頻繁，內(nèi)容較為豐富。不登錄可以查看歷史專題中的具體內(nèi)容。360搜索人氣榜是由用戶參與投票產(chǎn)生的排行榜，榜單每小時更新，提升用戶參與度。每人每天有5票可以支配，不登錄也可投票，手機端每天可以再投10票。還可以通過微信、微博、QQ分享給好友拉票，進(jìn)行社交推廣傳播。
這是各指數(shù)基于數(shù)據(jù)做的專題報告和熱點排行榜，有助于樹立各指數(shù)的權(quán)威性和影響力，提高關(guān)注度。其中360的人氣榜通過用戶投票產(chǎn)生，有利于增加用戶參與，也是一種很好的產(chǎn)品推廣手段。
4. 搜索趨勢對比
為對比各指數(shù)搜索趨勢，分別輸入『產(chǎn)品經(jīng)理』作為關(guān)鍵詞，觀察各指數(shù)趨勢變化。
百度指數(shù)趨勢時間段劃分：24小時、7天、30天、90天、半年、全部、自定義（2011年01月開始有數(shù)據(jù)）；產(chǎn)品經(jīng)理搜索結(jié)果：2011年以來，搜索量呈現(xiàn)上升趨勢，說明產(chǎn)品經(jīng)理一詞越來越受到關(guān)注，2016年之后指數(shù)仍有波動，但上升趨勢逐漸放緩，趨于平穩(wěn)；從近 90天趨勢可以看出，搜索呈現(xiàn)周期性波動，在周末搜索量下降，工作日上升。其中字母標(biāo)出的是搜索量最高的媒體網(wǎng)址。
360指數(shù)趨勢時間段劃分：7天、30天、90天、半年、一年、全部、自定義（2013年1月起開始有數(shù)據(jù)）；產(chǎn)品經(jīng)理搜索結(jié)果：2014年開始有搜索量，增長速度較慢，2017年起迅速增長，之后上升趨勢放緩趨于平穩(wěn)，并一直處于波動中。從近 90天趨勢可以看出，搜索也呈現(xiàn)周期性波動，在周末搜索量下降，工作日上升，與百度指數(shù)相同。字母標(biāo)注出的是搜索量最高的詞匯。
搜狗指數(shù)的時間段劃分：最近7天、最近30天、最近一年、自定義時段（2016年1月起有數(shù)據(jù)）。產(chǎn)品經(jīng)理搜索結(jié)果：2016年開始有分析數(shù)據(jù)，2016年至今一直處于波動，除有幾個高點外，整體變化趨勢比較平穩(wěn)。從近 30天趨勢可以看出，搜索也呈現(xiàn)周期性波動，在周末搜索量下降，工作日上升，與其他指數(shù)的趨勢相同。
騰訊指數(shù)的時間段劃分：7天、30天、90天、半年、自定義時段（2016年1月起有數(shù)據(jù)）。產(chǎn)品經(jīng)理搜索結(jié)果：2016年開始有分析數(shù)據(jù)，2016年至今一直處于波動，除有幾個高點外，整體變化趨勢比較平穩(wěn)，與搜狗指數(shù)的變化趨勢較為相似。從近 90天趨勢可以看出，搜索也呈現(xiàn)周期性波動，但周末出現(xiàn)了峰值，工作日也出現(xiàn)了谷底，與其他指數(shù)的趨勢不太相同。
（1）通過對比四者的搜索趨勢可知，百度指數(shù)的時間選擇范圍最大，最早可以選擇并分析2011年的數(shù)據(jù)，360指數(shù)最早可選擇2013年的數(shù)據(jù)，騰訊和搜狗最早只能選擇2016年的數(shù)據(jù)，百度指數(shù)的趨勢曲線時間尺度跨度最大、變化趨勢最明顯。
（2）四者均可選擇趨勢的時間劃分，百度指數(shù)為24小時、7天、30天、90天、半年、全部、自定義；360指數(shù)為7天、30天、90天、半年、一年、全部、自定義；騰訊指數(shù)為7天、30天、90天、半年、自定義時段；搜狗指數(shù)為最近7天、最近30天、最近一年、自定義時段。個人認(rèn)為時間范圍沒有必要劃分太多尺度，因為有自定義這個選項了。百度指數(shù)劃分了24小時的最小顆粒度，可以觀察關(guān)鍵詞在最近24小時之內(nèi)的變化，具有較強的即時性，可以跟蹤產(chǎn)品的即時推廣效果。
（3）百度指數(shù)在趨勢中標(biāo)出代表性坐標(biāo)，并標(biāo)注對應(yīng)的熱點媒體事件，給出資訊指數(shù)、媒體指數(shù)，反映網(wǎng)民對資訊內(nèi)容關(guān)注的趨勢變化，對于媒體人跟蹤大眾關(guān)注熱點很有參考價值；360指數(shù)標(biāo)出的是包含搜索詞的高頻詞匯；騰訊指數(shù)則單獨列出熱門資訊與對應(yīng)時間點。
（4）百度指數(shù)和搜狗指數(shù)包括移動端、PC端搜索指數(shù)，騰訊指數(shù)包括瀏覽相關(guān)的自媒體（微信公眾號）、傳統(tǒng)媒體熱度，以及搜索熱度，360指數(shù)只有一個整體趨勢數(shù)值。對于自媒體人來說，騰訊指數(shù)可以跟蹤熱點在新媒體和傳統(tǒng)媒體的熱點變化趨勢，使選題更有針對性。
（5）騰訊指數(shù)的用戶群體主要為移動端，周末比較活躍。根據(jù)數(shù)據(jù)來源介紹，騰訊指數(shù)數(shù)據(jù)來源的產(chǎn)品體系包括微信，手機QQ，手機QQ空間，手機QQ瀏覽器用戶，這部分用戶周末搜索較為活躍。因此，出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的騰訊指數(shù)近 90天趨勢周末有峰值，工作日有谷底，與其他指數(shù)的趨勢不相同的情況。
5. 用戶畫像對比
搜狗指數(shù)不需登陸即可搜索指數(shù)趨勢，但是搜狗指數(shù)沒有用戶畫像分析等功能，只能搜趨勢變化。騰訊指數(shù)有用戶畫像分析功能，但是不是所有詞匯都有數(shù)據(jù)，可能由于某些詞匯的樣本量還不夠或者確實沒有數(shù)據(jù)。
（1）年齡屬性方面，年齡是衡量用戶屬性的重要因子。用戶很多行為隨著年齡的變化而變化。例如年輕人更喜歡展現(xiàn)自己，和與自己想法相似的人互動，同時鄙視那些不理解自己的群體。隨著年齡的增長，消費能力、喜好都會發(fā)生變化，行為更加穩(wěn)重。搜索在年輕人當(dāng)中更有影響力的『易烊千璽』，360和騰訊指數(shù)、百度指數(shù)顯示年齡分布如下：
騰訊指數(shù)和360年齡分布在24歲以下的比重均超過60%，百度指數(shù)年齡分布主要在30~39歲，占69%，而30歲以下的用戶占12%，百度的結(jié)果與經(jīng)驗明顯不一致，『易烊千璽』這種小鮮肉的用戶畫像應(yīng)該在年輕人中占比更高一些，這說明百度的用戶群體大多分布在30~39歲，年齡偏大。這可能因為百度成立時間最早，當(dāng)時這群人20歲左右，開始接觸網(wǎng)絡(luò)就用百度，因此對百度形成使用習(xí)慣。又試了一些關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)的結(jié)果基本上年齡分布最多的都是30~39歲?？梢?，百度搜索用戶群體年齡偏大，主要在30~39歲之間，在使用時目標(biāo)用戶如果年齡主要分布在這個區(qū)間，應(yīng)該使用百度指數(shù)分析數(shù)據(jù)，營銷的方向會更加準(zhǔn)確。360和騰訊指數(shù)的用戶群體年齡較小，360人氣榜投票的推出迎合了年輕人愛展現(xiàn)自己、愛互動的特點。
（2）地域?qū)傩苑矫妫?/b>通過大量搜索實踐發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)和360指數(shù)的地域搜索，按省份看廣東省總是排名第一；按城市看北京、上?？偸桥琶谝?。同時結(jié)合2017年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，廣東的網(wǎng)民數(shù)量最高為8024萬人，山東、江蘇、河南等省份的網(wǎng)民數(shù)量也較高，北京、上海作為城市尺度看網(wǎng)民數(shù)量是最高的。這就解釋了為何搜索出來的結(jié)果按省份看廣東一般是最多的，其次是山東、北京等地，按照城市看一般北京或者上海是最多的，其他一線城市緊隨其后。因為這些地區(qū)的網(wǎng)民基數(shù)大，因此搜索量肯定高。地域數(shù)據(jù)與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)民基數(shù)有很強的相關(guān)性，建議指數(shù)統(tǒng)計網(wǎng)站可以通過網(wǎng)民分布的地域數(shù)據(jù)調(diào)整權(quán)重，抵消影響。
但是，筆者搜各省份以及對應(yīng)省份的旅游景點等有典型地域特色的關(guān)鍵詞時候，相應(yīng)省份的排名是第一或第二位的，比如武夷山（百度、360福建省第一）、大澤山（百度、360山東省第一）、高粱飴（百度、360山東第一）、熱干面（360搜索湖北第一，百度搜索湖北第二）（這些詞匯騰訊指數(shù)沒有地域分布相關(guān)數(shù)據(jù)，所以騰訊指數(shù)沒有涉及）。
6. 對于未收錄詞匯的處理
百度指數(shù)對于未收錄的詞匯，通過購買加詞權(quán)限，將未收錄的關(guān)鍵詞加入百度指數(shù)，百度指數(shù)為該詞提供1年的數(shù)據(jù)計算分析服務(wù)。騰訊指數(shù)可以申請?zhí)砑?，無需收費，但是審核時間不確定。360指數(shù)、搜狗指數(shù)：無法添加未收錄關(guān)鍵詞，可以簡化輸入的關(guān)鍵詞或者使用其他相似的常見字詞代替。
三、總結(jié)
百度指數(shù)的數(shù)據(jù)量最大，覆蓋搜索人群最廣，可分析數(shù)據(jù)的時間尺度跨度最大、顆粒度最小、最精確，還可以結(jié)合用戶搜索與資訊內(nèi)容共同分析搜索趨勢，在搜索指數(shù)中處于老大的位置。
但是百度指數(shù)使用的數(shù)據(jù)年齡結(jié)構(gòu)偏大，如果產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是30歲～39歲之間的群體，適合在百度搜索進(jìn)行推廣，根據(jù)這部分用戶的年齡特征，從推廣形式、活動、軟文風(fēng)格等方面制定合適的推廣方案。
產(chǎn)品目標(biāo)用戶較年輕時，尤其是青少年，更適合在360、騰訊QQ、微信移動端等進(jìn)行推廣，值得注意的是由于使用百度搜索的用戶數(shù)量占比過半，基數(shù)較大，百度搜索的推廣也不能完全忽略不計，也應(yīng)該配合展開。
其他指數(shù)也各有自己的特色，騰訊指數(shù)基于移動端用戶數(shù)據(jù)，利用微信、QQ等資源，對于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣以及媒體人具有參考價值；360指數(shù)的數(shù)據(jù)專題和人氣榜做的也很有特色；搜狗指數(shù)無需登錄即可搜索，方便快捷。
