本來約好的青島見面，沒想到在膠州站，我們碰了面。

從上?；貋淼漠?dāng)天下午，姐姐開始找我聊天，我思考了好久，也沒想到姐姐是什么時(shí)候加過來的，所以我犯了個(gè)錯(cuò)誤。后來似乎聊的不爽快，姐姐和我開起來語音聊天。

當(dāng)晚，我們聊了將近兩個(gè)小時(shí)。姐姐是個(gè)爽直的人，我詢問她皮膚狀況時(shí)候。她爽快的發(fā)來了照片。

我瞪大眼睛，也看不太清楚。姐姐說，我不太相信網(wǎng)上說的，我們能不能見面聊聊。

額，怎么聊，去青島？我思考著。

阿潘說，就為了個(gè)客戶，還是個(gè)不一定成交的客戶，就去青島？我覺得你有點(diǎn)離譜了。

晚上，我們還是繼續(xù)聊著，姐姐說照片會(huì)有誤差，還是你當(dāng)面看看我的皮膚，況且我還有很多問題要咨詢你。

我悶聲嗯了下，說我安排下工作室的事情，就去。

阿潘還是勸我，沒必要。我說將心比心，我相信相信的力量，阿潘說你快被“洗腦了”。

昨晚和姐姐溝通一下，準(zhǔn)備今天來青島，但是她上午有時(shí)間，所以我必須要上午到青島。因?yàn)榕R近十一，車票緊張，所以買的凌晨四點(diǎn)的，正好在膠州站碰到姐姐了。

離到站還有一個(gè)小時(shí)，只是車上人少了很多。第一次見面，并非姐姐說的那么嚴(yán)重。有時(shí)候，我們應(yīng)該理解客戶，一朝被蛇咬十年怕井繩，不是不相信，是不敢信了。

姐姐就是這樣的，害怕用產(chǎn)品會(huì)不會(huì)依賴，有沒有副作用。姐姐的糾結(jié)在于，我要不要信，我能不能信。

我拿出了我們的產(chǎn)品，還有我做的產(chǎn)品介紹手冊(cè)，甚至于我們的手抄，姐姐說你們還寫這個(gè)。

是的，我們也需要不斷學(xué)習(xí)，更加精進(jìn)，不然怎么去服務(wù)客戶，只有專業(yè)，才能讓客戶放心。

我分析了姐姐皮膚癥狀原因，給出了護(hù)理建議，并且一樣樣的分析為啥搭配這個(gè)產(chǎn)品，就是你一定要專業(yè)，要讓客戶用的明明白白的。

我們的專業(yè)是客戶最大的定心丸！

還有就是真誠的服務(wù)，良好的溝通，換位思考，提供價(jià)值，這是老大經(jīng)常講的！

送走了客戶，我讓客服安排發(fā)貨，然后去了慧娟姐那里?，F(xiàn)在越來越覺得交流很重要了。

午飯很豐盛，大閘蟹，各種海鮮，我們卻只顧得聊天，因?yàn)闀r(shí)間緊張，下午還要趕回濟(jì)南和意向客戶線下見面。

所以午飯后，慧娟姐就帶我看了一下她的線下客戶，大家一起聊聊，姐姐說，專業(yè)很重要，我一定要好好學(xué)習(xí)。

這是個(gè)拼服務(wù)的時(shí)候，誰的基本功硬，誰就能勝！

匆忙坐上了車，借著還未褪去的記憶余溫，寫了這篇文章，其實(shí)就是和大家聊聊。

在車上，我看著書，發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)比原來自信，專業(yè)了，因?yàn)樵脚υ叫疫\(yùn)！