文/美悅生活
在大眾對90后、00后的印象還停留在“稚嫩”、“懵懂”、“小孩子”時，風起云涌的社會環(huán)境中，95后已經(jīng)在不知不覺中強勢崛起了。
“全球企業(yè)研究者先鋒”，哈佛大學、波士頓大學客座教授托馬斯·科洛波洛斯在新書《圈層效應》中表示，在科技發(fā)展和社會環(huán)境的影響下，全球正在快速進入Z時代，不同年齡段不同圈層的人邊界逐漸縮小，如果不能適應這種變化，很可能在不久的將來被社會淘汰。
95后，既“Z世代”，是移動互聯(lián)網(wǎng)世界的“原住民”，在其成長過程中形成了各種不同的圈層。因為不能進入圈層，越來越多商業(yè)巨頭正在喪失“討好”年輕人的能力，面臨流量變現(xiàn)難、轉(zhuǎn)化率降低等窘境。實際上，高GDP、低出生率的生活環(huán)境，使95后生而享有遠高于其他人的可支配資源。
通過20年持續(xù)研究，作者總結(jié)出了95后圈層的6大特點：年齡包容性、在線化、低技術門檻、財富影響力下降、文化跨界和創(chuàng)意思維。無論是開發(fā)產(chǎn)品、制造話題，還是吸引用戶、創(chuàng)造市場，只有讀懂圈層，才能找到了符合95后市場的商業(yè)邏輯。
Z世代與Z時代效應
通常我們所說的“Z世代”主要指1995—2010年出生的互聯(lián)網(wǎng)一代，他們是移動互聯(lián)網(wǎng)世界的“原住民”，在深度數(shù)字化的環(huán)境下長大。
他們在資源的獲取和利用、深度學習與思考、多元化吸收與包容、創(chuàng)新力與創(chuàng)業(yè)精神方面尤為突出。在Z世代眼中，“不落伍”不僅指的是會使用新技術，也指理解新技術帶來的行為和價值。
托馬斯通過20年持續(xù)研究，總結(jié)出了95后圈層的6大特點：
1.年齡包容性:即將發(fā)生的人口再分布極具破壞性，平衡全球13個年齡群中的人數(shù)，每個年齡群跨度為5歲，從0到64歲（即0~4，5~9，10~14……60~64）。
2.在線化:人、計算機、機器和物體之間的超連接呈指數(shù)增長。
3.低技術門檻:開發(fā)用戶體驗和支付能力產(chǎn)生的變化，將最先進的技術應用其中，使大量用戶在一夜之間與技術先驅(qū)一樣使用尖端技術。
4.財富影響力下降:通過跨越年齡段和其他人口學邊界的社區(qū)不斷擴大對世界性事件的影響力，無須大量資金支持即可達成。
5.文化跨界:使全世界各個層級和年齡段的人在經(jīng)濟承受能力之內(nèi)共享教育機會。
6.創(chuàng)意思維:簡單有效的力量：打破障礙，獲取捷徑，突破現(xiàn)有體系約束。我們更注重結(jié)果而不是過程，意義和目的成為私人和專業(yè)領域的中心內(nèi)容。
推動95后圈層效應的六大特點并不是在時代轉(zhuǎn)換時才出現(xiàn)的，它們極大改變了我們一直默認的交流方式的基本理念。
無論是開發(fā)產(chǎn)品、制造話題，還是吸引用戶、創(chuàng)造市場，只有讀懂圈層，才能找到了符合95后市場的商業(yè)邏輯。
關于未來和Z世代，我們能確認Z時代效應是一種作用在未來時代的力量，令不同圈層的人之間的差距逐漸縮小，直至消失不見。托馬斯預測，未來將會只存在一個世代，那就是Z世代。
也就是說，在Z時代效應的影響下，年齡將不再是區(qū)分人群的界限，任何年齡的人都可以成為Z世代。你可以出生于Z世代（1995—2010年），也可以通過態(tài)度和行為選擇成為Z世代的一員，因為這終將構(gòu)成人類行為的新面貌。
那么，該如何打破圈層，在Z時代不被淘汰呢？
誰都可以成為Z世代
你的思想和行為決定了你能成為什么樣的人。
我們常常有這樣一個誤區(qū)：代溝是不會消失的。很多人都有一種觀念，兩個人年齡差距3歲以上就會產(chǎn)生代溝。不可否認，由于經(jīng)歷的區(qū)別，不同年齡段的人群存在著某些差異，但這些差異并不足以將每個不同年齡段的圈層以“代溝”的名義割裂開。
以讀研究生為例，十年前讀研的學生年齡差距非常小，基本上集中在25—30歲，一小部分是20—25歲。
他們中大多數(shù)人有相同的教育經(jīng)歷和社會背景，因此興趣十分相似，交流起來也很順暢。然而，這種現(xiàn)象近幾年發(fā)生了巨大變化。
很多人工作多年以后為了提高學歷去讀研，研究生群體開始覆蓋各個年齡層。這就要求每個年齡層的人要在交流、興趣、行為上相互融合，特別是適應年輕人的思維方式。
另外一個例子就是退休延遲影響下的多圈層共同工作。隨著社會平均年齡的增長，國家政策層面逐漸延遲退休年齡。據(jù)一項權(quán)威研究發(fā)現(xiàn)，職場中29%的人甚至不想退休，其中22——33歲的人群中這個比例高達37%。
這就意味著，未來可能有5個不同年齡層的人一起工作?！按鷾稀苯^對不能作為停滯不前的借口，心態(tài)和行為方式才是你能否融入Z世代的關鍵！
Z時代效應的核心是反思年齡對我們行為和態(tài)度的影響，這樣我們可以避免掉入僵化的圈層分類陷阱中。以年齡劃分圈層會削弱人們的行動力，造成代際隔閡。不刻意關注年齡差異，將會給每個人帶來多樣性和包容性。
簡單來說，就是讓自己的心態(tài)和行為更年輕化，去接觸更多的新鮮信息，嘗試更多的新鮮事務，讓自己從根本上融入Z世代。
技術讓所有圈層連接
無論你是否喜歡，我們生活在一個極度超連接化和信息飽和的世界中。我們被越來越多的信息和刺激轟炸。
這一方面依托于技術的飛速變革，另一方面又加快了不同年齡段的不同圈層之間的融合。正因為所有人都有接受和應用變革的需求，所以技術的簡化和便利也將不同時代的人群逐漸聯(lián)合起來。
以前無法掌握計算機技術的老一輩人，現(xiàn)在卻很快克服了對計算機的恐懼和厭惡，直接進入后計算機世界，他們不需要使用手冊或接受訓練就能使用移動設備、觸屏設備、語音設備和穿戴設備，祖母與孫兒一樣使用社交網(wǎng)絡，曾經(jīng)將我們分開的技術現(xiàn)在正又將我們聯(lián)系在一起。
遠程辦公就是一個最好的案例。雖然遠程辦公已經(jīng)實行了幾十年，但直到現(xiàn)在它才成為多數(shù)公司和員工的一種現(xiàn)實選擇，這歸功于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和4G網(wǎng)絡的普及、進入千家萬戶的光纖網(wǎng)絡和20億智能手機和平板電腦的廣泛應用。
一份未來實驗室的報告甚至已經(jīng)提到：在不久的將來，“辦公室”這個詞語將會被淘汰，我們一直認為十分單調(diào)的行政工作將不復存在，一種新的工作模式即將興起。
這種工作場所的新愿景將便于社會采取靈活的工作模式，朝九晚五的工作方式不再是慣例，而且將越來越少見。
任何一項新技術的出現(xiàn)都會經(jīng)歷質(zhì)疑到接受的過程，汽車、飛機、電腦、手機、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能，最新的技術并不都是從最年輕的人群流行起來的，越來越多的新技術擁有了對所有年齡段人群的“適配性”。只要你敢于嘗試，你就能在技術浪潮中和所有圈層連接。
后世代世界已經(jīng)來臨
對于商業(yè)活動來說，Z時代效應為我們帶來了超越時代假象的機會，這些機會和Z世代本身都非常驚人。這就涉及一個前提，即對“后世代世界”這個概念的懷疑。但是本書中提到的具體案例讓我們堅信，Z世代比我們預期來得更快。
IBM（國際商業(yè)機器公司）已經(jīng)實行以成果為導向的工作制，生產(chǎn)力提升了1.5倍，節(jié)約成本7億美元。
凱悅酒店利用設計思維打破世代間的阻礙，成為最令人羨慕的用人單位。
思科通過逆向?qū)熤疲╮everse mentoring）改革了不同世代工作人員之間共享知識的方式。目前只有15%的公司做到了這一點。
多芬完成了從20世紀付費媒體到21世紀社交媒體的跨越，在全球范圍內(nèi)發(fā)起了消除與美相關的代際隔閡行動。
關注Z世代的非營利組織——解放兒童組織已成為世界上最大的社交活動平臺，但從未把一分錢用于廣告宣傳。
勞氏公司利用行為數(shù)據(jù)，超越各年齡段的人口特征，找出了顧客購物模式以及背后的原因。
著名高校，如斯坦福大學、哈佛大學和麻省理工學院，免費向大眾提供課程，破除了高等教育的基礎，而這正是它們自己建立的基礎。
每年有多達400萬家新公司可以一夜之間得到大量的資金。
74%的專家認為專利體系需要進行全面修改，20%的專家認為專利體系毫無用處。
每個人都是自己的廣告牌
Z世代是一個喜歡打標簽的群體，并用標簽擴大自己的影響力。過去兩百年是大眾傳媒的時代，一個人或公司想要發(fā)展壯大，就必須為影響力付費。
除了報紙、雜志、電視和電臺，沒有其他媒體可以為想要擁有市場影響力的公司提供大規(guī)模宣傳渠道。
在互聯(lián)網(wǎng)的影響之下，老媒體的優(yōu)勢在持續(xù)褪減，受眾群體的關注點在轉(zhuǎn)移，所以新媒體得到了大勢發(fā)展。年輕化的消費群體在捕捉信息的時候更多傾向于選擇新媒體，以及社交化的流行，自媒體自然也就成立新媒體的主力軍。
這個時代，每個人都擁有平等的話語權(quán)，每個人都能成為一個自媒體。當人人都可以成為信息的采集、制作、發(fā)布者時，這種信息生產(chǎn)傳播方式的巨大變革，帶給受眾的體驗是全新的、刺激的。
個體的力量是弱小的，互聯(lián)網(wǎng)的誕生讓個體的力量不斷擴大，而社交網(wǎng)絡更是加速了自媒體的影響力躍遷。
自媒體全曾經(jīng)流傳這樣一句話：“做公眾號的人比看公眾號的人還多”?，F(xiàn)在的自媒體也不僅僅限制于文字和圖片形式，基于視頻的自媒體也受到了越來越多不同年齡的人的追逐。
從微信公眾號到現(xiàn)在的抖音、快手、嗶哩嗶哩，只要你有想法有行動，持續(xù)進行內(nèi)容產(chǎn)出，你也可以成為自己的廣告牌。
成為終身學習者
如果要找出塑造一代人的最主要的影響因素，那應該是教育。教育不僅是我們獲得知識的途徑，還是我們定義自己身份的過程。
近年來，我們開始反思傳統(tǒng)教育形式是否仍有意義。大眾教育，就像批量生產(chǎn)制造和大眾營銷一樣，正在讓位于個性化更強、速度更快的學習方式。
香港理工大學的徐汝康教授說：“你可以想象技術的革命性作用有多么強大，我們現(xiàn)在開始認識到，學生不一定要在同一地方聽教授或者講師講課。不僅如此，他們還可以向同學學習，而不只是向老師學習。
這是一種混合學習形式，在這種形式下，學習經(jīng)歷的每個層面，無論是教室里的傳統(tǒng)學習，還是手機課堂，甚至全球互動，都被轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。
越來越多世界頂尖高校的課程被制成視頻公開課上傳到網(wǎng)絡，更有大批的在線學習平臺自主生產(chǎn)各行業(yè)培訓課程。
越來越多的人開始利用自己的碎片時間“充電”，以免自己被時代的腳步落下。未來需要終身學習者，無論何時何地，只要選擇了正確的方法，持續(xù)教育會收到良好效果。
我們每個人都可以成為未來的創(chuàng)造者。Z世代人早已乘著時代的大船揚帆遠行，不管你是否買了船票，你都在船上，你都是一名踏上美妙旅程的乘客，領略不曾見過也不曾想象過的壯麗景色。
你可以欣賞這些景色，并為之驚嘆，你也可以舒服地坐在包廂里睡覺，等著船靠岸。這取決于你自己。只要記住，在這趟旅行中，沒有安全的港灣，只有一望無際的大海。
