? ? ? ? 為增強(qiáng)金牌導(dǎo)游服務(wù)技能、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、著力優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，全面提升導(dǎo)游在杭州國際化進(jìn)程中的接待服務(wù)水平，杭州市旅委安排2018年11月20-23日在杭州余杭區(qū)開展了杭州市金牌（中高級(jí)）導(dǎo)游研修班的培訓(xùn)。

培訓(xùn)手冊(cè)

? ? ? ? 很榮幸我有機(jī)會(huì)參加這次的學(xué)習(xí)盛會(huì)，四天的精彩課程，從《導(dǎo)游個(gè)人品牌的塑造》到《文化-杭州旅游的靈魂》；從《大運(yùn)河文化的深度剖析》到《杭州地方民俗文化》；從《研學(xué)旅行政策解讀與市場前景分析》到《熱點(diǎn)主題分組討論》，一位位老師的深度演繹，精彩紛呈。培訓(xùn)是結(jié)束了，同時(shí)，也是我們新工作、新思路、新要求的開始，回顧這些天的培訓(xùn)，收獲如下：

1、 感謝旅委安排，課程的設(shè)計(jì)、食宿的選擇、老師的甄選，無不體現(xiàn)出用心、真心、細(xì)心。同時(shí)，為我們這100號(hào)人搭建了新的平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)、相互交流，相助成長。

2、 學(xué)友情深，在某種意義上說，不排除我們是競爭對(duì)手，也正是因?yàn)檫@種競爭，才更能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。

3、 身份的轉(zhuǎn)變，帶給我們是更大的市場，同時(shí)，也是更高的要求，用匠心守初心，不斷精進(jìn)，做成長的自己。

4、感恩遇見，感謝看見，研學(xué)路上，我不孤單！

得到同仁的認(rèn)可 感恩

正心 正念 正身

躍遷研學(xué) 景致人生