1.被同事使喚

低情商：我現(xiàn)在沒空，你先自己做吧

高情商：好啊，那你今天可要請我吃飯了

萬能公式：不拒絕+要報酬

2.同事當(dāng)眾夸你

低情商：哪里哪里/謝謝

高情商：大家都這么厲害，不努力不行啊，我可不能拖大家后腿

萬能公式：反夸集體+接受夸獎

3.同事在領(lǐng)導(dǎo)面前陰陽你低情商：是你沒跟我說清楚啊

高情商：這事我也有問題沒有主動問你，具體需要我配合什么，也希望你以后提前跟我溝通，避免耽誤工作

萬能公式：先軟后硬＋指出責(zé)任+團(tuán)隊意識

4.同事打探工資

低情商：也沒多少，到手就xxx

高情商：別提了，除了日常開銷，啥也不剩，月光族咋辦了，你呢？

萬能公式：調(diào)侃式回應(yīng)+模糊回應(yīng)+問題反擊

5.同事質(zhì)疑你工作

低情商：我沒覺得這樣做不對

高情商：第一次嘗試新思路有質(zhì)疑也正常，過去的方案無法突破，只能嘗試新的，不然影響工作進(jìn)度就不好萬能公式：共情＋分析現(xiàn)狀＋達(dá)成共識

6.同事臨時增加要求

低情商：怎么不早說，今天做不完了

高情商：我能理解你們項目很急，但新增要求需要時間，不能為了快降低工作質(zhì)量，我先處理這部分，或你跟領(lǐng)導(dǎo)說下先做你這個？

萬能公式：表達(dá)理解＋處理方法＋矛盾轉(zhuǎn)移#辦公室#工作