[舒凡網(wǎng)創(chuàng)]1、找出問題，并且不容忍問題
a．把令人痛苦的問題視為考驗?zāi)愕臐撛谶M(jìn)步機(jī)會。盡管你一開始不這么覺得，但你遇到的每個問題都是一個機(jī)會。因此，你必須把問題擺上桌面。大多數(shù)人不喜歡這么做，尤其是當(dāng)問題會暴露他們或他們所在意的人的缺點(diǎn)時，但成功人士知道自己必須這么做。
b．不要逃避問題，因為問題根植于看起來并不美好的殘酷現(xiàn)實(shí)。思考難以解決的問題也許會讓你焦慮，但不思考（因此不嘗試解決）肯定會讓你更焦慮。當(dāng)問題的原因是自身缺乏某種天賦或技能時，大多數(shù)人會感到羞愧。要克服這種羞愧。再強(qiáng)調(diào)也不為過的是，承認(rèn)你的弱點(diǎn)并不是向弱點(diǎn)投降，而是克服弱點(diǎn)的第一步。你感到的痛苦是“成長的痛苦”，它將考驗?zāi)愕膫€性，當(dāng)你忍痛前行時給你回報。
c．要精準(zhǔn)地找到問題所在。你應(yīng)該找準(zhǔn)問題，因為不同的問題有不同的解決方案。如果問題的原因是技能不足，你也許應(yīng)當(dāng)再多練習(xí)；如果問題的原因是某種固有的弱點(diǎn)，你也許需要尋求他人的幫助，或者改變你扮演的角色。比如，如果你不擅長會計事務(wù)，就聘請一個會計。如果問題的原因是某個其他人的弱點(diǎn)，那么必要時就用擅長的人替換他。事情就是這樣。
d．不要把問題的某個原因誤認(rèn)為問題本身?！拔覠o法得到充足的睡眠”不是一個問題，而是一個問題的潛在原因（或者可能是問題的結(jié)果）。為了清晰地思考，你應(yīng)該先確認(rèn)不良的結(jié)果是什么，比如“我的工作表現(xiàn)很差勁”。這個問題也許是睡眠不足造成的，也許是別的因素造成的，但為了確定這一點(diǎn)，你必須清楚地知道問題是什么。
e．區(qū)分大問題和小問題。你的時間和精力有限，確保你正將其用于探尋大問題，即一旦解決便能帶來最大回報的問題。但同時，留出足夠多的時間來探尋小問題，以確保這些小問題不是更大問題的征兆。
f．找出一個問題之后，不要容忍問題。容忍問題的結(jié)果和找不到問題一樣。不管你出于什么原因容忍問題，如你認(rèn)為問題無法解決、你不怎么在乎問題是否解決、你無法付出足夠的精力解決問題，只要你沒有戰(zhàn)勝問題的意志，你就處于毫無希望的境地。你必須養(yǎng)成一種對任何性質(zhì)的惡習(xí)都絕不容忍的習(xí)慣，無論其是重是輕。
2、診斷問題，找到問題的根源
a．先把問題是什么弄明白，再決定怎么做。一瞬間就確定一個嚴(yán)峻的問題并提出解決方案，這是一種常見的錯誤。戰(zhàn)略思考既需要診斷也需要規(guī)劃。一次良好的診斷通常需要15—60分鐘，取決于診斷的效率和問題的復(fù)雜性。你需要與合適的人交流，一起分析證據(jù)，以確定根本原因。像原則一樣，根本原因也不斷在看似不同的情境中重現(xiàn)，找到并處理根本原因也會不斷帶來回報。
b．區(qū)分直接原因和根本原因。直接原因通常是導(dǎo)致問題的行動（或不行動），所以通常用動詞描述（我因為沒有查列車時刻表而錯過了火車）。根本原因是更深層的原因，通常用形容詞描述（我因為健忘而沒有查列車時刻表）。只有消除根本原因才能真正解決問題，為此你必須區(qū)分癥狀和疾病本身。
c．認(rèn)識到了解人（包括你自己）的特性，有助于對其形成合理預(yù)期。如果你想讓周圍的人都擁有你想要的特性，你就必須克服自己的猶豫不決，對人做出評估。這也適用于你自己。人總是難以識別并承認(rèn)自身的錯誤和弱點(diǎn)，有時這是因為沒有自知之明，但更常見的原因是，自尊心起了阻礙作用。很有可能你周圍的人出于不想傷害你，也不愿指出你的錯誤。你和他們都需要克服這些問題。最大限度地發(fā)揮自身潛力的人和其他人最大的區(qū)別是，他們愿意客觀看待自身和其他人，并知道阻礙他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的根本原因是什么。
?3、規(guī)劃方案
a．前進(jìn)之前先回顧。回顧一下在你到達(dá)現(xiàn)在所處的位置之前，你經(jīng)歷過什么（或做過什么），然后設(shè)想為了實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，你和其他人未來應(yīng)該怎么做。
b．把你的問題看作一部機(jī)器產(chǎn)生的一系列結(jié)果。通過俯視你的機(jī)器并思考如何改變這部機(jī)器以創(chuàng)造更好的結(jié)果來從事更高層次的思考。
c．謹(jǐn)記實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)通常有很多途徑。你只需要找出一條有效途徑。
d．把你的方案設(shè)想為一個電影劇本，然后循序漸進(jìn)地思考由誰來做什么事。先草擬一個大概的方案（如“招聘到人才”），然后改進(jìn)。你應(yīng)當(dāng)從總體框架出發(fā)，一步步落實(shí)到具體任務(wù)和預(yù)計的時間線（如“在未來兩周里選好能找到人才的獵頭”）。無疑，在你推進(jìn)的過程中，成本、時間、人員等方面的現(xiàn)實(shí)問題都會浮現(xiàn)，這將促使你進(jìn)一步完善方案，直到機(jī)器里的所有齒輪都嚙合良好、流暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
e．把你的方案寫下來，讓所有人都能看到，并對照方案執(zhí)行。方案中應(yīng)當(dāng)巨細(xì)靡遺地寫明誰在何時完成什么任務(wù)。任務(wù)、方案和目標(biāo)是不同的，不要將其混淆。謹(jǐn)記，任務(wù)是方案和目標(biāo)之間的紐帶。
f．要明白，規(guī)劃一個好方案不一定需要很多時間。草擬和完善一個方案，可以用短短幾個小時，也可以用幾天甚至幾周，但這個過程是必不可少的，因為它確保你將做的事是有效的。太多人犯的錯誤是，一心想著執(zhí)行，所以幾乎不花時間來規(guī)劃。謹(jǐn)記：規(guī)劃先于行動！
4 、堅定地從頭至尾執(zhí)行方案
a．規(guī)劃做得再好，不執(zhí)行也無濟(jì)于事。你需要堅定地執(zhí)行方案，這需要嚴(yán)格遵守方案的自律。你應(yīng)當(dāng)時刻謹(jǐn)記任務(wù)及其意在實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的聯(lián)系。當(dāng)你覺得看不清其間的聯(lián)系時，就暫停一下，問問自己為什么看不清。找不到原因，你就肯定會迷失自己的目標(biāo)。
b．良好工作習(xí)慣的重要性常被大大低估。成功執(zhí)行方案的人都擁有合理排序的應(yīng)做事項列表，并確保每一項都有井然有序的標(biāo)記。
c．建立清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)來確保你在嚴(yán)格執(zhí)行方案。理想的做法是讓其他人客觀評估并報告你的進(jìn)度。如果你未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這就是另一個需要診斷和解決的問題。很多成功、有創(chuàng)造力的人士都不善于執(zhí)行，他們因和高度可信賴的任務(wù)執(zhí)行者建立互助互利的關(guān)系而取得了成功。
成功的訣竅就是這些！
謹(jǐn)記，這五步中的每一步都源自你的價值觀。你的價值觀決定了你想要什么，即你的目標(biāo)。同時謹(jǐn)記，這五步是層層遞進(jìn)的。每完成一步，你都會獲得一定的信息，很可能有助于你改進(jìn)其他步驟。這五步都完成后，你可以設(shè)定一個新目標(biāo)，再做一遍。如果這個流程行之有效，你的目標(biāo)會比你的規(guī)劃變得慢，你的規(guī)劃會比你的任務(wù)變得慢。
最后還有一件重要的事：你必須善于綜合分析，善于塑造。前三步——設(shè)定目標(biāo)、找出問題、診斷問題，都是綜合分析（意思是既明白你的目標(biāo)也知曉現(xiàn)實(shí)進(jìn)度）。規(guī)劃解決方案和確保方案落實(shí)是塑造。
5 謹(jǐn)記：如果你找到了解決方案，弱點(diǎn)是不重要的
你幾乎肯定不可能把每一步都做好，因為每一步都要求不同類型的思維，而幾乎沒有人能擅長所有這些思維。例如，設(shè)定目標(biāo)（如確定你希望自己的生活是什么樣子）需要你擅長更高層次的思考，如設(shè)想未來、優(yōu)先排序；找出并且不容忍問題，需要你明察秋毫，擅長綜合分析，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)；診斷問題需要你理性思考，能夠看到多種可能性，并愿意與其他人進(jìn)行高質(zhì)量的交流；規(guī)劃方案需要你擁有想象力和現(xiàn)實(shí)感；執(zhí)行方案需要你自律，有良好的工作習(xí)慣，擁有結(jié)果導(dǎo)向的思維。你認(rèn)識的哪個人擁有所有上述品質(zhì)？也許沒人擁有。但要實(shí)現(xiàn)真正的成功就必須好好做完上述這五步。那么你應(yīng)該怎么做？最重要的是要謙遜，這樣你就能從其他人那里得到你所需要的東西！
每個人都有弱點(diǎn)。人們犯錯誤的類型通常能揭示他們的缺點(diǎn)在哪里。通往成功的第一步是知道你的弱點(diǎn)在哪里，并洞察和應(yīng)對這些弱點(diǎn)。
a．考察你犯錯誤的類型，并識別你通常在五步流程中的哪一步上做得不好。你還需要請其他人就此表達(dá)意見，因為所有人都無法徹底客觀地看待自己。
b．每個人都至少有一個最大的弱點(diǎn)阻礙其成功，找到你的這個弱點(diǎn)并處理它。把你最大的弱點(diǎn)寫下來（如找出問題、規(guī)劃解決方案、執(zhí)行落實(shí)），并寫下其原因（如你被情緒左右，你無法預(yù)見各種合理的可能性）。盡管包括你在內(nèi)的大多數(shù)人面臨的重大障礙不止一個，但如果你能消除或者想辦法規(guī)避這個最大的弱點(diǎn)，你將大大改善你的人生。只要你認(rèn)真對待，你將幾乎肯定能成功處理這個最大的弱點(diǎn)。你可以自己把它處理掉，也可以找人幫你更好地處理。成功有兩條路：（1）自己擁有成功所需的要素；（2）從其他人那里得到成功所需的要素。第二條路需要你謙遜。謙遜和你自己有能力一樣重要，甚至比你有能力更重要。謙遜和能力兼有是最好的。下一頁上有一幅圖，你可能會覺得有幫助。
6、理解你和其他人的“意境地圖”與謙遜性
有的人很擅長自己把問題和解決辦法搞明白，這樣的人擁有良好的“意境地圖”。也許他們通過學(xué)習(xí)掌握了這種能力，也許他們天生就富有理性和常識。無論是哪種情況，他們自己找到解決方案的能力更強(qiáng)。同時，還有一些人比其他人更謙遜，頭腦更開放。如果謙遜能引導(dǎo)你找到比自己想出來的更好的解決辦法的話，就可以說謙遜比擁有良好的“意境地圖”價值更大。既頭腦開放又擁有良好“意境地圖”的人是最強(qiáng)大的。
為了說明這個簡單的概念，我們可以畫一個坐標(biāo)系，Y軸代表一個人的“意境地圖”（換句話說就是認(rèn)知能力）， X軸代表一個人謙遜和頭腦開放的程度，從1到10依次增強(qiáng)，如下頁圖所示。
所有人一開始都位于左下方，“意境地圖”不好，頭腦也不開放，而大多數(shù)人一生都會悲劇性地、頑固地留在那個位置。你可以沿著Y軸進(jìn)步（通過學(xué)習(xí)如何更好地做事），也可以沿著X軸進(jìn)步。這兩種方式都能增強(qiáng)你認(rèn)知和解決問題的能力。如果你的“意境地圖”好而頭腦不夠開放，這也不錯，但不能說太好，你仍將錯過很多有價值的東西。類似地，如果你頭腦很開放而“意境地圖”不好，你或許將難以選擇正確的人來請教，難以選擇正確的觀點(diǎn)來借鑒。既有良好的“意境地圖”又有開放的頭腦的人，總是可以擊敗不是兩者皆有的人。
現(xiàn)在花點(diǎn)時間來想想你應(yīng)該走哪條路來增強(qiáng)自己的能力。你覺得自己處在這個坐標(biāo)系的什么位置？也問問別人他們覺得你在什么位置。
一旦你明白自己的短板在哪里，并變得頭腦開放從而可以得到其他人的幫助，你將會發(fā)現(xiàn)，你幾乎沒有實(shí)現(xiàn)不了的東西。
