平常自己經(jīng)常會(huì)使用英語(yǔ)聽力APP來(lái)提高自己的英語(yǔ)聽力，由于自己比較窮-.-，不想買會(huì)員，就同時(shí)采用了兩個(gè)英語(yǔ)聽力APP， “每日英語(yǔ)聽力” 和 “輕聽英語(yǔ)”，正好可以作為競(jìng)品分析的來(lái)源，下面我從背景調(diào)研，撰寫目的，基本信息，數(shù)據(jù)分析，信息架構(gòu)，界面及交互，功能分析，SWOT分析，總結(jié)與思考為主要，開始介紹。路過的朋友們可以留下您寶貴的意見~~
一. 背景調(diào)研
教育一直是一個(gè)熱門的話題，而英語(yǔ)現(xiàn)在已經(jīng)慢慢普遍成為所有人的第二門語(yǔ)言，現(xiàn)在基本上小學(xué)就開始教授英語(yǔ)，甚至還出現(xiàn)了很多的雙語(yǔ)幼兒園。不管是家長(zhǎng)還是學(xué)校，都對(duì)英語(yǔ)十分的重視。對(duì)于已經(jīng)年齡偏大的人，從小沒有接受好的英語(yǔ)教育的人，大多數(shù)只能自己通過線上教育資源來(lái)學(xué)習(xí)。市面上出現(xiàn)各種英語(yǔ)教學(xué)APP，有專門針對(duì)聽，說(shuō)，讀，單詞記憶等多種類型，不同的APP它們的特色和功能也不盡相同，本文主要分析 “每日英語(yǔ)聽力” 和 “輕聽英語(yǔ)”兩款英語(yǔ)聽力APP。
二. 競(jìng)品分析的目的
- 了解英語(yǔ)聽力APP的行業(yè)動(dòng)向。
- 為什么“輕聽”在一年之內(nèi)趕上了出現(xiàn)將七年的“每日英語(yǔ)聽力”？
- 現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)各種各樣的APP，已經(jīng)融入到人們生活的各方面，要想在同質(zhì)產(chǎn)品中脫穎而出，需要具有怎樣的特質(zhì)？
- 鍛煉自己寫競(jìng)品分析的能力。
三. 產(chǎn)品的基本信息
| 名稱 | 每日英語(yǔ)聽力 | 輕聽英語(yǔ) |
|---|---|---|
| 圖標(biāo) |  |
 |
| 發(fā)布日期 | 2012-12-20 | 2018-07-23 |
| 更新日期 | 2019-04-02 | 2019-04-16 |
| 開發(fā)者 | 歐路軟件 | 艾斯酷科技 |
| 使用平臺(tái) | 手機(jī)，電腦 | 手機(jī) |
四. 數(shù)據(jù)分析
排名分析
從排行榜來(lái)看，兩種英語(yǔ)聽力軟件排行相差不大，“輕聽”名次稍微高一點(diǎn)。由于“每日英語(yǔ)聽力”是幾年前就有了，評(píng)論數(shù)量比較多。
五. 信息架構(gòu)
根據(jù)兩個(gè)APP的信息架構(gòu)，能夠看出，兩種APP包含的主要功能都是：
- 推薦模塊：APP為用戶推薦的一些欄目
- 分類模塊：將所有的聽力資源分類，方便用戶查找
- 個(gè)人中心：關(guān)于個(gè)人的一些資料信息和模式設(shè)置
- 我的聽力任務(wù)進(jìn)度：顯示個(gè)人聽力計(jì)劃的完成進(jìn)度
- 個(gè)人的收藏下載：個(gè)人的收藏聽力，下載聽力，單詞本等
- 名師精講（收費(fèi)模塊）。
“輕聽”將聽力任務(wù)進(jìn)度和個(gè)人的收藏下載放入了個(gè)人中心之中，將單獨(dú)的“金牌播客”和收費(fèi)模塊“名師精講”放出來(lái)了。
六. 界面及交互
這里，只分析了一些比較重要和常用的界面。
主界面
根據(jù)兩款A(yù)PP的主界面對(duì)比看出，兩款A(yù)PP的界面都是以白色為主調(diào)。“每日英語(yǔ)聽力”的導(dǎo)航欄放在了底部，“輕聽”的導(dǎo)航欄放在上方，其他布局基本相似。進(jìn)入APP 都顯示的是推薦發(fā)現(xiàn)的頁(yè)面。
“輕聽”中不同的欄目中可以通過左右滑動(dòng)改變欄目，而“每日”沒有左右滑動(dòng)的手勢(shì)，只有點(diǎn)擊欄目才能進(jìn)行切換。這里感覺“輕聽”的用戶交互體驗(yàn)更加好一點(diǎn)。
個(gè)人中心
點(diǎn)擊“輕聽”的主界面左上角的按鈕就能進(jìn)入個(gè)人中心，“每日”的個(gè)人中心是和“推薦”等模塊同級(jí)的。兩款軟件的個(gè)人中心包含內(nèi)容都差不多，但是“輕聽”中多了“網(wǎng)絡(luò)資源”和“我的空間”?！熬W(wǎng)絡(luò)資源”就是“輕聽”的主界面，用戶可以下載收藏一些新內(nèi)容。“我得到空間”主要是存放用戶在“網(wǎng)絡(luò)資源”中下載和收藏的一些內(nèi)容。“網(wǎng)絡(luò)資源”和“我的空間”使得“輕聽”的個(gè)人中心打開較“每日更加頻繁”，估計(jì)這也是“輕聽”將個(gè)人中心單獨(dú)設(shè)計(jì)在側(cè)面的原因。
播放界面
從播放界面對(duì)比可以看出，兩者的播放界面也沒有一些太大的差異，但是在功能的安排，順序，按鈕等級(jí)的交互方面有較大的差異。這個(gè)將在功能分析模塊進(jìn)行細(xì)致的介紹。
七. 功能分析
播放界面功能
我將兩款A(yù)PP的播放界面功能使用思維導(dǎo)圖展示出來(lái)，與中心直接相連的是一級(jí)功能，間接相連的二級(jí)功能...?！懊咳铡焙汀拜p聽”相比，“每日”的功能要更豐富一點(diǎn)，兩者的功能的等級(jí)安排順序也不一樣。在我看來(lái)，“每日”更加重視功能的完整性，但是卻忽略了哪些功能是用戶經(jīng)常使用的?！拜p聽”更加注重用戶的體驗(yàn)，將用戶常用的功能都安排在了一級(jí)功能中。比如，“單句”循環(huán)是英語(yǔ)聽力聯(lián)系中常用的功能，在“每日”中，在聽的過程中需要點(diǎn)擊三次才能設(shè)置，在“輕聽”中將單句循環(huán)放在了一級(jí)功能中，并且放在了顯眼得到位置中，只需點(diǎn)擊一下就能切換單句循環(huán)模式。
“每日”中有的功能真的特別完整，但是有些可能用戶根本不需要。比如，“每日”的播放順序有5種：順序播放，頻道播放，單篇播放，隨機(jī)播放，單句播放，并且都放在同一個(gè)地方；“輕聽”中播放模式去掉了隨機(jī)播放，并且將單句播放放在一級(jí)功能。
總的來(lái)說(shuō)，在界面功能設(shè)置的時(shí)候，“每日”在功能優(yōu)先級(jí)排序的方面并沒有很好的照顧到用戶的體驗(yàn)效果。
播放時(shí)
| 名稱 | 每日英語(yǔ)聽力 | 輕聽英語(yǔ) |
|---|---|---|
| 單擊句子 | 播放該句 | 播放該句 |
| 雙擊句子 | 收藏該句 | |
| 長(zhǎng)按單詞 | 單詞詞典 | 單詞詞典 |
| 點(diǎn)擊句尾 | 添加筆記 | |
| 點(diǎn)擊中文翻譯 | 顯示句子卡片 |
自己一般使用的功能只有“單擊句子”，“雙擊句子”，“長(zhǎng)按單詞”，每個(gè)用戶的使用習(xí)慣可能不同，這里暫時(shí)保留一下自己的意見~
內(nèi)容
“每日”的內(nèi)容相比“輕聽”更加的豐富，每天都有大量的材料更新，并且有BBC 、CNN、NPR等實(shí)時(shí)FM廣播。
“輕聽”的內(nèi)容沒有“每日”的內(nèi)容豐富，但是對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)，資源已經(jīng)夠用。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
- 每日英語(yǔ)
剛使用“每日”的時(shí)候能夠免費(fèi)查看x（具體多少忘了）篇譯文，但是 超過x之后就不能再查看譯文了，需要加入會(huì)員。 - 輕聽
新用戶開始有40篇完整聽力文章的下載限額，用完40篇限額后，普通用戶不能再聽到完整的文章，但是每天可以下載一篇。
“每日”主要以譯文來(lái)吸引用戶加入VIP；“輕聽”主要以新的聽力資源來(lái)吸引用戶加入VIP。
從兩者的非會(huì)員使用情況來(lái)看，“輕聽”更能夠保持用戶不流失，每天有一篇免費(fèi)的下載限額可以讓非會(huì)員用戶對(duì)其保持一定的黏性，而且用戶每天下載一篇后，也許會(huì)感覺一篇不夠，新的聽力內(nèi)容對(duì)用戶的誘惑力又是如此大，因此用戶每天都會(huì)考慮是否要沖會(huì)員，總有一天用戶會(huì)按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，就充了個(gè)會(huì)員。并且原來(lái)下載的40篇文章，反復(fù)聽的話，也能夠滿足用戶提升聽力水平的要求，因?yàn)槁犃υ谟诰?，而不不是多。但是?duì)“每日”來(lái)說(shuō)，用戶免費(fèi)使用限額滿了之后，用戶之后每天都沒有了譯文可以查看，這很容易讓用戶受挫，用戶只好轉(zhuǎn)向別的聽力APP。
| 名稱 | 每日英語(yǔ)聽力 | 輕聽英語(yǔ) |
|---|---|---|
| 一個(gè)月 | 18元 | 無(wú) |
| 半年 | 48元 | 58元 |
| 一年 | 78元 | 98元 |
| 終身 | 168元 | 168元 |
| 會(huì)員特權(quán) | 沒有廣告；無(wú)限譯文，贈(zèng)送讀書券；VIP頻道；批量下載；多彩主題；智能提示；課程優(yōu)惠 | 完整在線收聽所有課程；任意下載所有課程，在線播放時(shí)也可使用添加生詞，語(yǔ)速調(diào)整，單句循環(huán)，跟讀等功能（名師精講銷售課程除外） |
從VIP的收費(fèi)來(lái)說(shuō)，“輕聽”收費(fèi)較高，給我的感覺就像星巴克的杯子的營(yíng)銷策略，星巴克賣出的大杯站90%，因?yàn)橛脩粼谫I的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)大杯比中杯只貴三塊錢，會(huì)更傾向于買大杯。有點(diǎn)醉翁之意不在酒的意思。同理，當(dāng)用戶看到一年會(huì)員是98，終身是168，相比來(lái)看，感覺終身要更加劃算。
下面貼兩個(gè)來(lái)自知乎網(wǎng)友對(duì)“輕聽”的高評(píng)：
八. SWOT分析
| 名稱 | 每日英語(yǔ)聽力 | 輕聽 |
|---|---|---|
| 優(yōu)勢(shì) | 資源豐富，并且聽力資源使用是沒有限制的 | 音質(zhì)高；適合精聽黨；用戶體驗(yàn)好 |
| 劣勢(shì) | 功能多但是不易使用；非會(huì)員永遠(yuǎn)沒有譯文，有點(diǎn)受挫； | 沒有網(wǎng)頁(yè)版；相比“每日”，資源不算太豐富 |
| 機(jī)會(huì) | 每日英語(yǔ)聽力出現(xiàn)的時(shí)間比較早，早期使用的用戶比較多，很多用戶已經(jīng)習(xí)慣使用“每日”； | 較好的用戶體驗(yàn)已經(jīng)吸引了一大批用戶 |
| 威脅 | 如果僅僅只是在豐富的資源上下功夫而忽視用戶的體驗(yàn)效果，越來(lái)越多的用戶可能會(huì)流失 | “輕聽”側(cè)重于精聽，但是如果資源在增加一些，應(yīng)該有更多的用戶會(huì)加入“輕聽”或者升級(jí)VIP；電腦版聽力也是一部分用戶的需求 |
總結(jié)來(lái)說(shuō)，“每日”適合廣聽黨，適合基礎(chǔ)較好，對(duì)資源需求比較高的用戶，不成為會(huì)員也可以永遠(yuǎn)聽下去，大佬誰(shuí)還看字幕；“輕聽”適合精聽黨，適合初學(xué)者，每天精聽一篇也足夠了。
所有，我就同時(shí)使用這兩款，精力好的時(shí)候使用“輕聽”精聽，精力不好的時(shí)候使用“每日”隨便聽聽，哈哈
九. 思考與總結(jié)
回到開始的競(jìng)品分析目的：
- 為什么“輕聽”在一年之內(nèi)趕上了出現(xiàn)將七年的“每日英語(yǔ)聽力”？
通過我的分析，我覺得的主要有以下一些原因：
- “輕聽”更加注重用戶體驗(yàn)，將用戶常用的功能擺在顯眼的位置。
- “輕聽”更懂得營(yíng)銷，用戶不加入會(huì)員也能使用下去，但是每天又在引誘用戶充會(huì)員，而且還是終身的會(huì)員。
- 現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)各種各樣的APP，已經(jīng)融入到人們生活的各方面，要想在同質(zhì)產(chǎn)品中脫穎而出，需要具有怎樣的特質(zhì)？
- 具有好的用戶體驗(yàn)，多從用戶的使用角度出發(fā)，功能多不是壞事，但是要學(xué)會(huì)功能分級(jí)。
- 學(xué)會(huì)一些營(yíng)銷的策略，讓用戶落入“圈套”。
- 提升撰寫競(jìng)品分析的能力
在自己上網(wǎng)看了一些寫競(jìng)品分析的方法后，相對(duì)第一次，自己覺得有很大的進(jìn)步。要明確寫的目的，寫之前了解好背景和其他用戶的體驗(yàn)感受。
又一篇大功告成吶！自我感覺有些許進(jìn)步，加油！
