增長黑客2-確定增長杠桿

換了工作以后進入了運營部門中的設(shè)計組,為了弄清楚運營的流程,一個月間間斷斷地看完了《增長黑客》這本書?,F(xiàn)將一些重點記錄下來方便以后溫習

《增長黑客》

為什么要確定增長杠桿

打造一個有吸引力的產(chǎn)品并通過不可或缺性測試是獲得迅速、可持續(xù)增長的前提條件,但是只靠一個不可或缺的產(chǎn)品還不夠。即使是出色的產(chǎn)品,即使深受早期一批核心用戶的喜愛,若沒有全力驅(qū)動增長的努力,也難免會失敗。


明確增長策略

必須設(shè)定一個十分嚴密的試驗流程,專注于對實現(xiàn)目標來說最重要的杠桿。增長黑客不是要以最快速度隨意嘗試各種想法,而是通過快速試驗尋找并優(yōu)化最具增長潛力的因素。

起步時關(guān)注點越集中,試驗?zāi)康男跃驮綇?,影響力就越大?/p>


真正重要的目標

確定增長策略和增長重點的第一步是明確哪些指標對你的產(chǎn)品增長最為重要。

最佳方式:建立“基本增長等式”——所有與增長相關(guān)的因素都在這個等式中,而這些因素相加共同驅(qū)動公司增長,也就是說這個等式是核心增長杠桿的集合。

(eBay的增長等式:發(fā)布物品的賣家數(shù)量*發(fā)布物品的數(shù)量*買家數(shù)量*成功交易數(shù)量=總商品增長數(shù)量)

要確定核心指標,首先要明確與用戶對產(chǎn)品核心價值的體驗最直接相關(guān)的行為。至少需要跟蹤用戶達到“啊哈時刻”之前的每一個步驟相關(guān)的指標,以及他們采取這些步驟的頻率。


選定“北極星指標”

為了完善增長等式、縮小關(guān)注范圍,隨好能選出一個關(guān)鍵的能夠決定最終成敗的指標,以此指導(dǎo)所有的增長活動。

北極星指標應(yīng)能夠最為精準地抓住企業(yè)為客戶創(chuàng)造的核心價值。要確定北極星指標需要問自己:增長公式中哪一個變量最能反應(yīng)產(chǎn)品“啊哈時刻”的實現(xiàn)情況?

(eBay:總商品量;Airbnb:客房預(yù)訂量)


整合數(shù)據(jù)資源

為確定增長等式與明確北極星指標,前提是能收集客戶行為數(shù)據(jù)并衡量產(chǎn)品表現(xiàn)和試驗結(jié)果。

在開始發(fā)起增長攻勢時,需要能跟蹤每一個用戶從第一次訪問到經(jīng)歷“啊哈時刻”或到棄用產(chǎn)品的整個過程。

整合數(shù)據(jù)得到的數(shù)據(jù)倉庫不僅可以指明試驗方向,還能幫你設(shè)計更好的試驗,以改進關(guān)鍵增長指標。


數(shù)據(jù)不是唯一

在進行定量分析的同時,定性分析同樣重要。


簡潔明了的報告

提供簡潔明了的報告能使整個公司的人將北極星指標和其他重要指標作為關(guān)注的重點,促使增長團隊以外的各個團隊都能更加以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向。

1、指標應(yīng)以比例而非靜態(tài)數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn);

2、數(shù)字旁應(yīng)附帶標志,體現(xiàn)與過去相比是上升、下降還是持平;

3、在總覽圖中將指標數(shù)據(jù)與既定目標進行比較。


萬事俱備

1、將用戶按照某個共同特征劃分為不同的群組;

2、同一組的用戶中進行行為規(guī)律找尋;

3、繼續(xù)深挖書序?qū)ふ腋嚓P(guān)系規(guī)律。

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